Один человек не может покрывать весь спектр интеллектуальных, профессиональных и
эмоциональных компетенций – коллектив на это способен.
То же самое относится к улучшению
эмоциональных компетенций.
Это книга об эмоциональном интеллекте и о типах личности; а точнее – она об улучшении 16
эмоциональных компетенций, которые связывают с успехом в работе, во взаимоотношениях и в других аспектах жизни.
Эмоциональная компетенция – это определённая способность, основанная на эмоциональном интеллекте (эмоциональной компетентности), которая позволяет вам более успешно взаимодействовать со своим миром.
Эмоциональные компетенции непосредственно связаны с учебным и социальным развитием обучаемых.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: щегловка — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
При наличии
эмоциональных компетенций им проще учиться и эффективно выстраивать межличностные отношения.
Эмоциональная компетенция представляет собой приобретённую способность, в основе которой лежит эмоциональный интеллект.
Я сравнивал, какие компетенции из необходимых для данной работы, роли или сферы деятельности можно отнести к разряду когнитивных или технических навыков, а какие являются сугубо
эмоциональными компетенциями.
В результате мы снова пришли к выводу, что
эмоциональные компетенции вносят вдвое больший вклад в рождение блестящего мастерства, чем умственные способности и специальные знания.
Применив этот метод к 181 модели компетентности, я обнаружил, что 67 процентов – то есть две трети – способностей, считавшихся приоритетными для эффективной работы, приходились на долю
эмоциональных компетенций.
Крайне важными являются
эмоциональные компетенции, в частности, навыки межличностного общения, новаторство, успешное лидерство, построение взаимоотношений и создание сети.
Например, умение хорошо обслуживать клиентов представляет собой
эмоциональную компетенцию, основанную на эмпатии.
В связи с этим возрастает значение обязательного набора
эмоциональных компетенций для достижения выдающегося мастерства в любой профессии в каждом уголке земного шара.
Наличие высокого эмоционального интеллекта не гарантирует, что человек усвоит
эмоциональные компетенции, необходимые для его работы, но предоставляет отличную возможность им научиться.
У «звёзд» намного сильнее проявляются
эмоциональные компетенции, в частности, способность оказывать влияние, умение возглавлять коллектив, политическая осведомлённость, уверенность в себе и стремление к достижению цели.
Простой математический расчёт даёт такой результат: 73 процента способностей, выделенных Amoco в качестве главных для выполнения работы в данной должности на исключительно высоком уровне, составляли
эмоциональные компетенции.
Эмоциональные компетенции объединяются в группы.
Основная тематика моих работ – это вопросы коммуникации врачебных приёмов,
эмоциональной компетенции, профилактики эмоционального выгорания, саморазвития медицинских сотрудников, стратегическое управление репутационным банком бренда клиники/врача, соцсети.
Она оказалась настоящим виртуозом по части воздействия, обладая важной
эмоциональной компетенцией: умением заставить других реагировать нужным вам образом.
В начале этой книги я писала о важности для медиков развития навыков не только логического анализа, но и
эмоциональной компетенции.
Все они профинансированы разными компаниями и наглядно показывают, что в рецепте достижения выдающегося мастерства для подавляющего большинства профессий
эмоциональные компетенции – более важный ингредиент, чем познавательные способности.
Во врезке «Структура эмоциональной компетентности» показана взаимосвязь между пятью параметрами эмоционального интеллекта и двадцатью пятью
эмоциональными компетенциями.
Вот их-то я и называю «
эмоциональными компетенциями».
Составьте карту
эмоциональных компетенций (см. рис.), чтобы изобразить свой общий эмоциональный интеллект в графической форме.