Мозаика коммуникаций. Разговор в формате деловых соцсетей

Алексей Гриценко

Книга может быть полезна всем, кто интересуется коммуникациями. Особенно — массовыми, прежде всего — PR и журналистикой. В ней доступным зыком и в понятном формате текстовых постов для соцсетей идет разговор о том, как все работает в этой области.Множество подсказок дается предпринимателям и представителям госсектора. В обеих сферах у автора накоплен большой практический опыт.

Как и откуда у пиарщиков взялся бюджет

Известные пиарщики прошлого умели создавать прекрасные репутационные кампании, проводить их, достигать необходимого результата по спасению репутации бизнеса или по вовлечению общественности в какие-то значимые проекты бизнеса.

Они порою выглядели со стороны, как некие волшебники, превращающие безвыходную, на первый взгляд, ситуацию в нейтральную или даже позитивную для бизнеса.

Но творить чудеса каждый день достаточно проблематично. И таких социально значимых проектов, с которыми может поработать в публичном пространстве пиарщик, было относительно мало.

Но пиарщику, опять же, ежедневно хочется кушать.

Поэтому, чтобы иметь «копеечку» постоянно, пиарщики начали брать на себя не свойственные им роли — пропагандистов, рекламщиков и маркетологов, журналистов на довольствии у бизнеса или политиков.

Хотя, конечно, первые пиарщики и были выходцами из практикующих журналистов, поэтому они чётко понимали все потребности журналистов в инфоповодах, в форматах подачи информации и т. д.

В девяностых годах ХХ века связи с общественностью пришли в Россию. И появились они, прежде всего, в органах федеральной и региональной власти, в очень крупных компаниях.

Уместно напомнить, что в советское время все средства массовые информации, так или иначе, принадлежали государству, а крупные предприятия (колхозы, совхозы, госкомпании) были для них всегда желанными гостями (и подписчиками-спонсорами).

Поэтому обращение чиновника или директора предприятия в СМИ воспринималось, как обращение учредителя, обращение собственника, либо «дорогого спонсора».

Разумеется, его информацию СМИ публиковали охотно и бесплатно, обычно даже без правок.

В 90-е годы ситуация кардинально изменилась. Во-первых, власть перестала поддерживать СМИ в таком объёме, как раньше. Во-вторых, появилась масса частных (независимых) средств массовой информации. В-третьих, появилась и расцвела реклама.

Вскоре для большинства СМИ чиновники и руководители предприятий стали просто «людьми с улицы».

Совершенно логично, что редакторы стали говорить при их обращении примерно так: если вы хотите, чтобы мы опубликовали информацию, которая интересна вам, то вы должны заплатить нам за рекламную публикацию по рекламным расценкам нашего СМИ.

Одни платили напрямую, через кассу, другие — налом, третьи — бартером и т. д. Все выживали, как могли.

А пиарщик или пресс-секретарь воспринимался, как человек, который с одной стороны, умеет оградить босса от журналистов.

С другой стороны, может с теми же самыми средствами массовой информации «договориться» о публикации или, наоборот, о снятии критической публикации, когда это нужно.

Чтобы всегда гарантированно иметь эту возможность «договориться», пресс-секретарям потребовался рекламный бюджет.

Хотя, чаще всего, он не назывался и не называется «рекламным», а именуется бюджетом на информационное сопровождение.

Но суть его оставалось точно такой же: если руководитель хотел донести до широкой общественности то, что нужно ему и что не особенно интересует общественность, за это нужно заплатить.

Рекламный бюджет у пиарщиков вошел в норму, на этом фоне некоторые пиарщики научились брать откаты.

Другие просто расслабились и решили, что качественно работать и выдавать достойный информационный продукт не обязательно, ведь публикации будут обеспечены их оплатой.

Поэтому я считаю, что для пиарщика бюджет губителен. Он развращает пиарщика, портит его, побуждает выпускать некачественный продукт.

Кто-то с этим положением вещей честно борется, кто-то это принимает и продолжает делать качественные пресс-релизы.

Но, на мой взгляд (и исходя из моего 27-летнего опыта в данной сфере) настоящему пиарщику бюджет совершенно не нужен!