Но некоторые конкуренты не могут понять причину устойчивого процветания IBM, хотя компания объясняет свой успех в значительной степени высокой
культурой обслуживания.
Из-за мультипликативного эффекта качественного сервиса некоторые компании начинают серьёзно расширять свои маркетинговые программы, как только вступает в силу новая программа повышения
культуры обслуживания.
Применение TQM в гостиничной индустрии способствует созданию
культуры обслуживания и непрерывного улучшения, где каждый сотрудник является активным участником управления процессами.
Признанные лидеры рынка и чемпионы сервиса могут использовать эту книгу, чтобы сделать
культуру обслуживания стратегией компании.
Совершенно очевидно, что в нашей стране пока нет сформированной
культуры обслуживания, её правил, процедур и привычек.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: сряженный — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Когда становится ясно, что выполнение программ повышения качества или
культуры обслуживания затягивается надолго, это обычно расхолаживает людей.
Во-вторых, крепко собьёт этот зуд неуклонное расширение доступности и дешевизны благ общего пользования, например: увеличение числа маршрутов и
культуры обслуживания электропоездов, троллейбусов, автобусов, такси, насыщение баз проката большим количеством автомобилей, тракторов и другой техники.
Поэтому, несмотря на огромные проблемы, с которыми мы столкнулись в 2008 г., мы смогли остаться прибыльными, сохранив при этом свою
культуру обслуживания клиентов5.
Руководители отрасли не уделяли должного внимания подбору, расстановке и воспитанию кадров, проявляли в этой работе формализм, не предъявляли необходимой требовательности к работникам за строгое выполнение служебных обязанностей, повышение их профессионального уровня, обеспечение высокой
культуры обслуживания населения.
Затем, расширив ассортимент продуктов питания, одежды и хозяйственных товаров, повысив
культуру обслуживания покупателей, стимулируя оплату труда, они достигли существенных успехов.
Система здравоохранения является некоммерческой структурой, однако, вводя в действие новые виды услуг, необходимо повышать уровень
культуры обслуживания, сосредоточивая внимание на эффективном управлении ресурсами и непрерывном повышении качества оказания медицинской помощи.
В условиях современного рынка
культура обслуживания и профессионализм тех, кого видит клиент в баре, ресторане, кафе, закусочной, в значительной мере влияет на прибыль заведения, его популярность и количество клиентов.
Улучшится качество услуг и повысится
культура обслуживания населения.
По разнообразию ассортимента и
культуре обслуживания два крохотных дукана намного превосходили бывшие советские универмаги.
Миссия ресторана индийской кухни Orissa – совместить индийскую кухню – одну из самых вкусных и древних – с европейской
культурой обслуживания на фоне интерьеров в стиле восточных дворцов и барокко.
Умение слушать является одним из главных критериев
культуры обслуживания.
Например, рост
культуры обслуживания приводит к повышению товарооборота и формированию положительного имиджа, что в свою очередь сказывается на рыночных позициях субъекта хозяйствования.
Успешные компании в индустрии гостеприимства целенаправленно создают
культуру обслуживания и обучают сотрудников этому искусству.
Не произошло коренного перелома в улучшении качества услуг и повышении
культуры обслуживания трудящихся.
Даже в советское время эти магазины отличались не свойственной той поре
культурой обслуживания, чистотой, вежливостью.
Меня удивил один момент – оказывается, ещё не во всех фирмах разработана
культура обслуживания.
Мне, конечно, очень понравилась
культура обслуживания.
Главная оценка предприятий общественного питания является
культура обслуживания.
Создайте и поддерживайте
культуру обслуживания внутри гостиничной сети, где каждый сотрудник понимает важность и значимость клиентского опыта.
Это могут быть тренинги, посвящённые
культуре обслуживания, а также мотивационные системы, поощряющие сотрудников за проявление этих ценностей в повседневной работе.
Передовые методы, новая
культура обслуживания.
Допустив сало к употреблению в отделении, я грубо нарушила
культуру обслуживания населения, что мне и было вменено.
Особо диктор отметил высокий уровень
культуры обслуживания отдыхающих.
Однажды я решил повысить
культуру обслуживания офицеров и скорость выдачи денежного довольствия.
Да, над
культурой обслуживания ещё работать и работать. Правильно я говорю, товарищи?
Или в местном преступном сообществе запланирован месячник по улучшению
культуры обслуживания клиентов?
Регулярно, с целью изучения мнения работников предприятия, питающихся в столовых о состоянии
культуры обслуживания, качества пищи, ассортимента блюд и пр., проводилось анонимное анкетирование (опрос) посетителей (потребительские конференции).
Борьба за клиента,
культуру обслуживания начиналась уже в фойе.
Грамотные программы повышения
культуры обслуживания и просвещения потребителей восстанавливают у клиентов, ранее недовольных обслуживанием в этой компании, лояльность бренду, доверие и намерение совершить повторную покупку.
Преимущества стационарной торговой сети очевидны: в ней широкий ассортимент товаров; можно применять прогрессивные формы продажи и дополнительного обслуживания покупателей; есть условия для хранения продуктов и сохранности товарноматериальных ценностей; есть возможность готовить товар к продаже, сортировать его и обрабатывать; можно применять механизацию и автоматизацию торгово-технологических процессов; бесспорны и широкие возможности по обеспечению более высокой
культуры обслуживания и созданию благоприятных условий труда для работников торговли.
Особое внимание уделяется повышению уровня безопасности движения подвижного состава, качества и
культуры обслуживания пассажиров.
Эффективность коммерческой деятельности связана с необходимостью получения прибыли за счёт освоения новых рынков, увеличения объёмов продаж, ускорения товарооборачиваемости, оптимизации ассортимента, повышения
культуры обслуживания, формирования положительного имиджа, принятия обоснованных коммерческих решений.
Розничное направление бизнеса банковской системы продолжилось по следующим направлениям: разработка новых и совершенствование действующих линеек банковских продуктов, внедрение в практику работы принципов комплексного обслуживания розничных клиентов, развитие удалённых каналов обслуживания, совершенствование технологий предоставления розничных банковских услуг, оптимизация и развитие сети структурных подразделений, повышение качества и
культуры обслуживания населения.
В сети отелей Marriott высочайшая корпоративная культура и
культура обслуживания клиентов.
В условиях современного рынка
культура обслуживания и профессионализм тех, кого видит клиент в баре, ресторане, кафе, существенно влияют на прибыль заведения, его популярность и количество клиентов.
Если соблюдено это условие, то на предприятии повышается
культура обслуживания, ускоряется процесс обслуживания и в целом производительность труда.
Повышать
культуру обслуживания и технику продаж до виртуозного владения ими.
Высокая
культура обслуживания повышает конкурентоспособность предприятия.
Он отвечает за выполнение производственных заданий, соблюдение правил советской торговли и обеспечение высокой
культуры обслуживания пассажиров.
Принять меры к повышению
культуры обслуживания населения в предприятиях общественного питания.
При этом фирма гарантирует безопасность и высокую
культуру обслуживания клиентов.
Правда, тогда он именовался парикмахерской «Визит» и не отличался высокой
культурой обслуживания.