Мой американский МВА.

Олеся Домнина

Эта книга – непридуманные истории о том, как американец менял корпоративную культуру крупнейшей частной нефтяной компании России. Если вы – будущий лидер, то вас наверняка вдохновят бизнес-байки о реальном человеке, которому удалось достичь сверхрезультатов в бизнесе с обычными людьми, просто поменяв их настрой.

10.

Personal example.

Личный пример

Одним из «пунктиков» шефа была учёба. Он сам постоянно учился и требовал этого от подчиненных. Первое, чему он начал учить, — это измерять бизнес.

— Если ты не можешь это измерить, значит, не сможешь улучшить, — любил повторять он. — Откуда ты узнаешь, потолстела или похудела, если не взвешиваешься?

— По одежде!

— Будешь ждать, когда она треснет?

— Хм.

— Прочитай протокол ещё раз.

— Усилить контроль за соблюдением…

— Стоп. Первое слово.

— Усилить. Углубить. Ты что, такого слова не знаешь?

— Слово знаю. Как измерять будем? Как поймём, что контроль «усилили»?

— Не знаю. Не я же писала протокол.

— Пригласи того, кто писал.

И всё в таком духе. Скоро все привыкли, что шеф всё смартует. Его цели и задачи — чёткие, понятные, реалистичные, со сроками.

Прошёл уже год, как мы работали вместе. Читаю ему очередное письмо от кадров, про обучение сотрудников.

— А ты не хочешь поучиться?

— Нет.

— Так категорично. Что так?

— Опять за парту?

— А ты понимаешь, что ограничиваешь себе дальнейший рост? Система не позволит мне продвинуть тебя по карьерной лестнице, если у тебя за плечами диплом преподавателя. Будь ты хоть на голову выше других по знаниям и пониманию бизнеса, я не смогу.

— Заманчиво.

— А сколько там по времени?

— Если в Высшей школе менеджмента, то два года и два месяца.

— Тебе сейчас сколько?

— 28.

— То есть через два года тебе будет 30.

— Ну да.

— Тридцать тебе будет по-любому. А теперь подумай, в этом возрасте ты либо с двумя высшими, либо с одним. Либо с перспективой карьерного роста, либо без. Тебе как больше нравится?

— С перспективой!

— Ну всё. Определились. Когда начинаешь?

Начала я в сентябре. Занятия шли модульно и очно, две недели каждые два с половиной месяца. Между модулями — куча домашних заданий. Шеф постоянно интересовался моими предметами и результатами.

Сижу в офисе после работы. Решаю задачу по «Линейным методам программирования». Решаю уже неделю. Не получается. Выходит шеф.

— Почему домой не идёшь?

— Задачу решаю.

— Какой предмет?

— LP models.

— О, мой любимый. Я же их когда-то разрабатывал. Ну-ка покажи условие задачи.

Я прочла.

— Она точно решаема. Давай, решай. Если не сможешь — обратись к Алексею.

— А если и он не сможет?

— Кто? Мой главный планёр? Тогда я выброшусь из окна.

С этими словами шеф ушёл, а я поплелась к Лехе. Он пообещал решить её дома.

На следующий день шеф заглянул ко мне в кабинет.

— Ну как?

— Никак!

— А Алексей что?

— Ему некогда.

— Показывай, что у тебя получилось.

Я достала кучу исписанных листов.

— Сколько у тебя неизвестных?

— 12.

— А уравнений сколько?

— Тоже 12.

— Значит, она решаема.

— Нет! Система выдаёт ошибку!

— Покажи уравнения.

Я зачитала ему всё и показала формулы.

— Ну конечно! У тебя 11 уравнений написаны через умножение, а одно — через деление. Система циклится! Переделай формулу в произведение.

Я так и сделала. Задача решилась. А я в очередной раз восхитилась умом руководителя.

— Люблю математику. Там всё логично. Одни факты. Царица наук. Если бы за неё платили столько, сколько за нефть, я бы только ею и занимался. Хотя… В жизни одной логики мало.

–?

— Знаешь анекдот? «Математик и инженер принимают участие в психологическом эксперименте. Их посадили с одной стороны комнаты, и они ждут, не подозревая, что случится потом.

Дверь открывается, и в комнату входит обнажённая женщина и встаёт вдали от них. Испытуемых предупреждают, что каждый раз, когда они слышат сигнал, — они могут пересечь половину расстояния, оставшегося до женщины. Тут же они слышат сигнал, инженер одним прыжком преодолевает половину расстояния, а математик со скучающим видом остаётся сидеть. Когда и после второго сигнала математик не шевельнулся, инженер поинтересовался, почему он не бежит.

— Это от того, что я знаю, что никогда не достигну женщину.

Инженер ответил:

— Ещё через пару сигналов я буду достаточно близок для любого практического применения!»

— Ха-ха-ха.

— Что-то я соскучился по LP моделям. Позвони Алексею, узнай, у кого из его ребят модель на английском языке. Хочу составить план производства сам.

Уже через час шеф сидел в опен-спейсе за компьютером одного из специалистов и проверял план производства завода. Задавал вопросы, менял какие-то показатели в модели. А все планёры стояли рядом в невероятной эйфории от того, что вице-президент так просто сел за компьютер и выполняет их работу. Это было сильно. Это показало не только профессионализм шефа или то, что он не ставит себя выше других, это ещё сработало на изменение корпоративной культуры в нашем коллективе. Ребята что-то спрашивали, он объяснял, показывал, шутил, сам задавал провокационные вопросы, заставлял задумываться. А я смотрела на всё происходящее и понимала, что это просто высший уровень лидерства.

PS.

Нет ничего сильнее личного примера. Твои дети всё равно будут выполнять то, что ты делаешь, а не говоришь.