Опытный продавец может миновать этот этап, грамотно используя приёмы убеждения и формирования потребностей.
Большинство врачей не выбирают стимуляторы, они выбирают
опытного продавца стимуляторов, который готов пойти на уступки и может дать совет по устройству аппарата, его применению и программированию.
Больше рассчитывайте на себя, на свои знания, чем на консультации даже самых
опытных продавцов косметических салонов.
Так что я отправился в ближайший хозяйственный магазин и обратился за советом к старому
опытному продавцу.
Попросите
опытного продавца прислать вам пару телефонных разговоров, которые закончились успехом.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: деполитизироваться — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Если вы ещё не являетесь
опытным продавцом, то можете не знать, что правильно заданные вопросы являются ключом к успеху в продажах.
Большинство
опытных продавцов мужской одежды оказывают услуги по её глаженью и ремонту; очень многие следящие за своим внешним видом мужчины сами гладят брюки.
Применяя систему (новые методы управления клиентом и портфелем), оказалось, что вполне реально, постоянное увеличение объёмов продаж
опытных продавцов в несколько раз за год!
Этим способом часто пользуются
опытные продавцы.
Тем более что новичок – вполне
опытный продавец, уже добившийся высоких результатов в филиале.
Пришлось изрядно повозиться, подыскивая более
опытных продавцов и изящную мебель, но их усилия полностью окупились тяжестью мешочков для духовных камней.
Согласна, если
опытный продавец делает больше звонков, это всегда хорошо.
Опытный продавец буквально вживается в роль, воспринимая покупателя как персонажа, которого должен изобразить, импровизируя здесь и сейчас.
Но это мы только рассмотрели ситуацию при смене персонала. А давайте углубимся и посмотрим, а так называемые,
опытные продавцы действительно хорошо продают?
И многие
опытные продавцы продолжают работать по скрипту, только он у них уже не на бумажке, а в голове.
Это значит, что вам нужно быть не просто
опытным продавцом, но и психологом, дипломатом, стратегом.
Исторически самые лучшие рекламисты получались из бывших
опытных продавцов. Почему?
Кредит наличными невозможно продать клиенту, если у него не сформирована индивидуальная потребность в нём, в то время как кредитную карту
опытный продавец может продать любому клиенту.
Цены колеблются от $100 до $1000, а различные типы колёс, рам, подшипников могут ввести в состояние растерянности не только покупателя, но и
опытного продавца спортивного магазина.
Опытный продавец предстаёт в образе не диктатора, а партнёра.
Скрытый спрос часто скрыт не только от продавца, но и от самого покупателя. Выявить его – талант
опытного продавца и маркетолога.
К тому же,
опытные продавцы активно используют феномен «импульсивных покупок»: вызывают у людей определённые эмоции, на фоне которых те легко отдают деньги за понравившийся товар.
Он сказал, что другой отдел ищет
опытного продавца.
Это связано в первую очередь с зарплатой
опытного продавца и с прочими расходами, например обучение и повышение квалификации.
Опытный продавец умел расставить силки на покупателя.
Мы с собственником увидели перспективу потерять
опытного продавца. Нужно было принимать решение, как дальше действовать.
Изменять поведение
опытных продавцов трудно.
То есть, чтобы в результате тренинга
опытные продавцы изменились и начали применять новые навыки, необходимо на самом тренинге доказать им, что это действительно может им помочь.
В нашем случае продавец демонстрировал и подходы
опытного продавца, и понимание руководителя, и при этом, очевидно, имел тренерские навыки.
Часто
опытные продавцы действуют таким же образом или имеют группу консультантов или ассистентов.
Один
опытный продавец как-то сказал: «Место работы продавца – в голове у клиента».
Вот и теряет компания свой золотой фонд клиентов на фоне постоянной деградации
опытных продавцов и сплошной демотивации «молодых», сталкивающихся с постоянными неудачами при разработке «сложных» консультационных клиентов.
Опытный продавец разглядит слабость оппонента и не оставит ему шансов в получении больших выгод.
Увольнение
опытных продавцов по причине нежелания делать «холодные» звонки – наиболее частое явление.
Даже
опытному продавцу прописанный сценарий помогает сформировать структуру и наполнение беседы с клиентом, а так же учесть возможные возражения.
Когда я работала в бутике продавцом-консультантом, мама (прирождённый
опытный продавец) научила меня этому же методу.
Поэтому его, как
опытного продавца взяли в солидный автомагазин.
Третий метод продаж, которому тренер по продажам и переговорам обучает
опытных продавцов – выявление желаний и последующее их донесение до самого покупателя, осознанная совместная работа по переводу потребностей в возможности – тоже шаги, но продавец обучается действовать не просто как консультант покупателя, а как его представитель, агент.
Будучи
опытным продавцом политических медиауслуг, группа предложила мне «пакетное» обслуживание, куда вошли три предложения по позиционированию кандидата, формирование и реализация стратегии на основе выбранного (см. Приложение 2 на с. 162 в конце книги).
Я просто очень
опытный продавец.
Подобным образом
опытный продавец использует базовые стратегии из своего «репертуара» («Какие у вас прелестные дети!»), не имея заранее продуманного плана действий, если решает, что надо начинать обрабатывать покупателя.
Опытный продавец устанавливает рабочее партнёрство с потенциальными покупателями, побуждает их следовать их собственным целям и ценностям, прекрасно осознавая, что в конечном итоге решение, покупать или нет, принимает сам покупатель.