Мой собеседник в считаные минуты перешёл от завуалированных наездов к
конструктивному обсуждению проекта.
Это могут быть объективные барьеры, например шум ремонтных работ, мешающий спокойному и
конструктивному обсуждению вопросов.
Обсуждая важные шаги, вы должны стимулировать
конструктивное обсуждение разных точек зрения.
Например, опыт коллективной рефлексии методов и результатов работы, опыт перевода проблемной ситуации в задачу, навык
конструктивного обсуждения проблемы без эмоциональных оценок.
Книга не только содержит примеры из реальной жизни, но и объясняет, как привлекать сотрудников к определению целей и добиваться
конструктивных обсуждений, как предоставлять людям новые возможности, ориентировать их на достижение общего блага и способствовать возникновению новой, более позитивной корпоративной культуры.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: прохладец — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Чтобы создать условия для
конструктивного обсуждения ситуации, дать участникам возможность разобраться в своих истинных потребностях, помочь им услышать и понять позицию другой стороны, для медиатора важно овладение такими коммуникативными техниками, как анализ вербальных, паравербальных и невербальных сигналов, подстройка (установление раппорта), эмпатийное слушание, вербализация чувств, рефрейминг, активное слушание (эхо-повтор, перефразирование, резюме, прояснение), правила постановки вопросов, аргументации и контраргументации.
Скорее это приглашение к дальнейшему
конструктивному обсуждению поставленных вопросов, к дискуссии, какой бы острой она ни была.
Открытая и эффективная коммуникация позволяет идентифицировать и разрешать конфликты, обеспечивая
конструктивное обсуждение, выявление общих интересов и поиск компромиссов.
Дальше ничего особенного уже не происходило, поскольку совещание вошло в русло
конструктивного обсуждения проблемы, следствием которого стало твёрдое заверение, что долг в самое наиближайшее время будет закрыт.
Важно быть терпеливым, слушать опасения (возражения) клиента и провести открытое и
конструктивное обсуждение связанных рисков.
Первый шаг в развитии культуры
конструктивного обсуждения – это оставаться спокойным и уважительным.
Вместо
конструктивного обсуждения стратегии, текущих дел и оперативных задач на этих мероприятиях часто устраивали разборки, сводили личные счёты и безобразно скандалили.
Возникающие по ходу дискуссии вопросы носили чисто деловой характер и были направлены на улучшение самого плана, повышение его эффективности, оптимизации ресурсов и имеющихся возможностей, в общем, – чисто
конструктивное обсуждение.
Чтобы сбросить внутреннее напряжение, я доброжелательно пожелал им
конструктивного обсуждения предложенного проекта.
После этого небольшого представления наконец началось
конструктивное обсуждение наших дальнейших действий.
В отношениях она хотела диалога: места
конструктивному обсуждению любого возникшего вопроса, где женщина имела бы равное право высказаться без опаски физического замечания.
– Если ты предлагаешь встретиться, то просто скажи где и когда. – я сократил время разговора, сразу переведя его в русло
конструктивного обсуждения деталей.
– Хочу начать
конструктивное обсуждение моей предстоящей свадьбы на этой особе.
За считанные секунды собеседник перешёл от завуалированных наездов к
конструктивному обсуждению проекта.
Ещё один важный аспект культуры
конструктивного обсуждения – это активное слушание.