Очень долгое время в качестве основного инструмента лидогенерации использовался так называемый холодный
обзвон потенциальных клиентов.
Найдя в интернете список московских детских домов, начала
обзвон.
Когда мы её активировали, к нашему удивлению, оказалось, что менеджеры по продажам тратят на
обзвон клиентов не больше одного часа в день.
Поначалу в мои обязанности входил
обзвон потенциальных клиентов с целью впаривания им различных инвестиционных услуг.
Лучше всего эту практику начинать именно с
обзвона друзей – эти люди не связаны с вами никакими деловыми отношениями, а значит, ваша похвала не будет расценена как лесть с целью получения выгоды.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: штундист — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Я также знаю, что большинство маркетологов никогда не занимаются
обзвоном клиентов и продажами (печально, но это так).
И, пожалуй, я займусь
обзвоном больниц, моргов и отделений полиции.
Или мы сами после рассылки проводим
обзвон и используем факт отправки письма как повод для звонка и начала беседы.
Этот топ-12 составили на основании телефонного
обзвона всего двадцати магазинов, продававших грампластинки.
Бывшая коллега попросила помочь ей с
обзвоном кандидатов, и так начался мой путь во фриланс.
Иногда такие сотрудники осуществляют
обзвон уже существующей базы покупателей.
– Ты ведь знаешь, я не умею решать организационные вопросы. Так что вполне возможно, тебе придётся заняться
обзвоном фирм, занимающихся поставкой продуктов.
Я нахожу в телефоне предложения о том, что требуется хореограф для детей, и записываю номер телефона, чттоб потом сделать
обзвон возможных вариантов.
Мне пора было возвращаться к работе, я продолжила
обзвон клиентов из египетского списка, время от времени проверяя почту.
Номер телефона был полон загадочных комбинаций из девяток: напоминало массовый
обзвон или службу такси.
Для этого и нужна такая акция – это возможность узнать о человеке больше и понять, есть ли у него задачи или проблемы, для которых можно предложить основной продукт, ради которого вы запустили повторный
обзвон.
По результатам холодного
обзвона можно либо улучшить предложение, либо запустить рекламу и привлекать клиентов привычным способом.
Работа состояла в «холодном»
обзвоне компаний из информационного городского справочника «Ориентир» с последующим назначением встречи.
А наутро, такое счастливое утро положительного теста, принялась за
обзвон подруг с целью сообщить радостную новость и похвастаться, какой молодец и чемпион её муж.
Мой клиент объявил о результатах
обзвона клиентов и сообщил, что теперь переносы должны быть сведены к минимуму.
Как хорошо, что ещё в начале карьеры ему удалось спихнуть на коллегу-менеджера
обзвон возможных клиентов.
В любом случае, этот вопрос надо будет решить в течение пары часов, иначе мама совершенно точно начнёт волноваться, а там и до милиции и
обзвона моргов да больниц недалеко.
Моя задача заключалась в
обзвоне клиентской базы в системе лояльности, чтобы люди были довольны нашими услугами и счастливы.
Пока готовится сайт, настраивается реклама и заполняются социальные сети, холодный
обзвон пройдёт большой гребёнкой по сотням людей.
А вот подбор квартир осуществлялся путём
обзвона объявлений из нашей мекки тех дней – единственной и неповторимой газеты «Из рук в руки», являвшейся монополистом этого направления.
Зато мог припахать меня (в порядке обучения исключительно) к
обзвону газетных объявлений.
Вдаваться в подробности мы не будем: эта постоянно расширяющаяся сфера даёт огромное количество инструментов – от
обзвона ближайших офисов и выгодных предложений для обедов их сотрудников до партизанского маркетинга, пиара в социальных сетях и т. д.
Я уже обзванивала все агентства по три раза в день: утренний
обзвон, дневной и вечерний.
Простые граждане умудрялись как то собираться в группы, типа современных, организовывать еженедельные мероприятия простым
обзвоном (без всяких сотовых телефонов) в целях совместного проведения досуга в походах по ближним и дальним окрестностям, наслаждения красотой окружающих пейзажей и общением друг с другом.
Завтра ей предстояла масса дел: встреча с адвокатом, заказ продуктов домой для празднования дня рождения и
обзвон приглашённых друзей.
Да, именно холодные
обзвоны дают неплохую конверсию.
Нужны клиенты – включаете, холодный
обзвон работает.
Не нужно объяснять, что по холодному
обзвону нет смысла искать клиентов на массаж или пытаться продать шапочки для енотов в розницу.
Я же вообще не могу спокойно сидеть: ежедневный
обзвон номеров из списка приносит одни только расстройства.
Для повторного
обзвона нужно разработать новое предложение, которое связано с очень дешёвым или бесплатным продуктом.
Потому что нет «волшебной пилюли», приняв которую персонал самообучится, изучит все необходимые материалы, ассортимент, начнёт
обзвон новых клиентов, будет составлять наработки, улыбаться и думать о том, как ещё помочь своей компании!
Я занялась
обзвоном родственников и знакомых, организацией похорон.
Утро я заметил, что брат был в сети только час назад, так что сам решил провести
обзвон близких.
Дополнительно на моём сайте вы можете найти материалы по теме диагностики продаж – о том, как выявить зоны потерь продаж и точки роста бизнеса и по актуальной для многих теме как избавиться от страха холодных звонков и выстроить процесс холодного
обзвона наиболее эффективным образом.
Когда структуры уже заканчивали
обзвон с заявками и вся основная работа перед предстоящими выходными была проделана, можно было приятно провести время в кругу единомышленников и обсудить с коллегами те или иные ситуации бизнеса.
Все выходные её искали, родители подали заявление в полицию, начались
обзвоны больниц и моргов.
Присев на подоконник, он поставил на колени телефонный аппарат, раскрыл записную книжку на первой странице и начал
обзвон знакомых.
–
Обзвон людей с целью приглашения их на мероприятие.
Итого день прошёл нормально, а вот вечер мне предстояло провести за
обзвоном родителей бастующих…
В целях конспирации предварительный
обзвон участников или другие контакты друг с другом были запрещены.
Следующее утро я посвятил
обзвону, и договорился о двух собеседованиях.
Я занимался первичным
обзвоном и приглашением кандидатов.
Еле дождалась восьми, чтобы устроить
обзвон по подружкам.
Обзвон квартир, но по телефону – тоже сдаёт позиции.
Наконец, через два дня поисков и
обзвона продавцов все необходимые заказы были сделаны.