Достучаться до сердец, или «Особенности среднего менеджмента в России»

Иван Критчин

Ваша игра в карьерный рост только начинается? Как и в любом деле, один неверный шаг или упущение приводят к т.н. «концу игры» («game over»). Автор книги доступно и с весомой долей юмора рассказывает об основных аспектах управленческой деятельности. Здесь нет лоска западного делового мира. Это сугубо отечественный продукт, с его реалиями и ментальностью, который поможет вам не допускать ошибок и стать успешным лидером на российском рынке.

© Иван Критчин, 2021

ISBN 978-5-4493-8808-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

<…> Останься прост, беседуя с царями,

Останься честен, говоря с толпой;

Будь прям и твёрд с врагами и друзьями,

Пусть все, в свой час, считаются с тобой;

Наполни смыслом каждое мгновенье,

Часов и дней неумолимый бег,

Тогда весь мир ты примешь во владенье,

Тогда, мой сын, ты будешь Человек!

Редьярд Киплинг, Заповедь

Однажды, уходя с работы и задержавшись на пару часов по велению сердца, вышестоящего руководства и безмерного чувства ответственности, я обратил внимание на кабинет с открытыми жалюзи, освещенный люминесцентными лампами. Внутри кабинета за рабочим столом восседал человек, с недавнего времени переведенный со специалиста на свою первую руководящую должность. Он всецело был погружен в разноцветные графики, играющие яркими красками на экране монитора.

Остановившись, я стал наблюдать и мысленно думать, через какой промежуток времени он меня заметит. В глазах нового руководителя линейного звена читались тоска, усталость и отчаяние, что подкреплялось выделяющимися красными сосудами на склере глазных яблок. Казалось, он играет в детскую игру «гляделки», заимствованную у животного мира, когда для психологической победы над противником нельзя моргать и отводить взгляд. Он был так увлечен своей работой, что и не собирался замечать чье-либо присутствие. Создавалось ощущение, что в мире остались только он и графики, и если он их «пересмотрит», то свершится чудо, и мир, в лице компании, будет спасен, а он, теперь уже руководитель, изыщет славу и крупный денежный приз за свой героизм.

Немецкий мыслитель Ф. Ницше однажды написал: «Когда долго всматриваешься в бездну, бездна начинает всматриваться в тебя».

Не выдержав, я вошел в кабинет и только тогда привлек его внимание.

— Физкульт-привет трудящимся! — праздно и с улыбкой сказал я. Дождавшись ответного приветствия, я продолжил:

— Уже стемнело на улице! Охрана волнуется внизу, глядя в мониторы, как бы инфаркт не настиг сотрудника. Не хотят ЧП в свою смену. Ты бы ступал домой, а то утро, знаешь ли, мудренее. Вид у тебя и вправду неважный, совсем не такой, каким был, когда тебя представляли на общем собрании и объявляли новым руководителем отдела. Глаза сейчас на клавиатуру выпадут, а ты все сидишь, запал энтузиазма иссякнет, вселенская тоска пронзит сердце, а стресс от отчаяния не даст восстановиться организму. Каков итог? Знаешь? Сгоришь на работе, то есть проиграешь начатую игру в карьерный рост.

В ответ он начал говорить о важности изучения, что так надо, объясняться, почему задержался, что теперь он должен знать все и вся. Не став более напутствовать, я попрощался, пожелав удачи. Для себя же решил, что поговорю с ним завтра, когда он войдет в нормальное состояние и будет готов воспринимать советы старших товарищей, чтобы не допускать ошибок, через которые проходит каждый начинающий управленец.

Наверняка вы тоже были свидетелями горящих взоров и пламенных речей при «инаугурации» вновь испеченного руководителя. Наблюдали, как человек, заступая в должность, уверен в своих силах и помыслах, с юношеским максимализмом знающий, как завоевать рынок или наладить производство, но по истечении времени встречали его недовольное лицо с потухшим взглядом и мерно шагающего с обходным листом в отдел кадров?

С тем парнем я все же поговорил и попросил его не стесняться обращаться ко мне за помощью. Он деликатно попросил список рекомендованных книг для повышения управленческих компетенций. Я посоветовал определенную литературу, как зарубежных, так и отечественных авторов. При этом я отметил, что содержимое этих книг поможет обрести уверенность и расширить кругозор, но не более. Все остальное появится с опытом. Как говорят в силовых ведомствах: «Опыт, как и половое бессилие, приходит с возрастом».

Мысленно я осознал, что ни в одной из прочитанных книг я не встречал отсылок к суровым российским реалиям, нашей ментальности, далекой от рамок мышления Запада и Востока, особенностям ведения бизнеса и его взаимодействия, как внутреннего, между сотрудниками, так и внешнего, с партнерами, конкурентами, клиентами и органами государственной власти. А между тем — это основа, определяющая развитие компании, по своей значимости не уступающая стратегии, а чаще всего представляющая собой симбиоз.

Так появилась идея написания книги для начинающих руководителей, для тех, кто только встал на тернистый и ответственный путь лидерства.

Все руководители совершают типичные ошибки, связанные с самомнением, страхами, неправильной организацией трудового процесса подчиненных, отсутствием познаний в области психологии и методов воздействия, нарушением негласных правил принятия управленческих решений, попытками взвалить непосильный груз ответственности на свои плечи, без понимания того, что тянуть подразделение должен не он сам, а его команда, и он теперь не одиночка, а главный командный игрок — лидер, устанавливающий правила игры и несущий ответственность за каждого члена команды.

Книга, как вы уже могли заметить, рассчитана на широкий круг читателей. Материал будет полезен и тем, кто хочет подняться по карьерной лестнице, так и тем, кто давно уже «перевалил» за середину этого многогранного и витиеватого пути наверх, чтобы вспомнить, каково это было.

Также книга содержит описание особенностей ведения бизнеса в России, готовые бизнес-кейсы, которые можно быстро внедрить в работу, демонстрирует важность профессионального развития и выработки системного мышления, несмотря на отведенную узкую роль в управлении линейным или функциональным звеньями.

Отличительная особенность этой книги в том, что ее можно читать в любом порядке, не ожидая, что все идет по нарастающей, а ближе к окончанию откроются чакры и да пребудет просветление. Чудес не бывает, есть только труд, в данном случае — управленческий, включающий активную деятельность коры больших полушарий, главным оценочным критерием которого всегда являлся и будет являться результат команды.

Приятного и полезного чтения тебе, уважаемый мой читатель!