Имиджеология в сфере гостеприимства

Юлия Полюшко

Учебное пособие по имиджеологии в сфере гостеприимства. Подходит для студентов среднеспециальных и высших учебных заведений.

Примеры успешных гостиниц, которые используют социальные сети для улучшения имиджа

Использование социальных сетей для улучшения имиджа гостиницы является ключевым фактором в развитии ее бренда. Некоторые из наиболее успешных примеров использования социальных сетей в гостиничном бизнесе:

1. Four Seasons Hotels and Resorts: Four Seasons активно используют социальные сети для взаимодействия с клиентами, а также для продвижения своего бренда. На страницах компании в социальных сетях постоянно выкладываются фото и видео отчеты о жизни гостиницы и красивых местах вокруг.

2. Hilton Worldwide: Hilton создали свою страницу в социальной сети, где ведут блог о своих гостиничных шедеврах, уникальных номерах и услугах. Они также активно работают в сфере виртуального туризма, публикуя фотографии и видео экскурсий по гостинице.

3. Mandarin Oriental Hotel Group: Mandarin Oriental работает в социальных сетях, чтобы создать привлекательную атмосферу для своих гостей. Они используют социальные сети, чтобы демонстрировать свои лучшие услуги и красивые места и связаться с клиентами.

4. The Ritz-Carlton Hotel Company: The Ritz-Carlton активно взаимодействует с клиентами в социальных сетях, отвечая на их вопросы, предоставляя персональные рекомендации и повышая лояльность клиентов к своему бренду.

Эти примеры показывают, что активное использование социальных сетей является ключевым фактором для улучшения имиджа гостиничной компании и создания положительного интернет-присутствия.