Бизнес-анализ от а до я: гид для начинающих

Михаил Бахрах, 2023

Книга предлагает всестороннее исследование профессии бизнес-аналитика ИТ, основанное на 100% практическом опыте автора, реальных сценариях и решениях. Автор, опираясь на десятилетний опыт работы в качестве бизнес-аналитика ИТ, делится исключительными знаниями, основанными на личных успехах.Роль бизнес-аналитиков ИТ объясняется простыми словами, что делает ее доступной не только для профессионалов в этой области, но также для тех, кто вне мира ИТ и стремится попробовать себя в бизнес-анализе.В отчете LinkedIn за 2020 год навык ИТ бизнес-анализа был классифицирован как пятый по популярности и востребованности.Независимо от того, начинаете ли вы свой путь в качестве бизнес-аналитика ИТ или ищете новые идеи для профессионального роста, эта книга обещает захватывающее путешествие!

Подготовка резюме

Этот пункт я описываю исключительно с практической точки зрения, с учетом моего опыта как менеджера по проведению БА собеседования для приема на работу. Я просмотрел резюме и прособеседовал множество кандидатов за последние 5 лет и на мой взгляд, по факту есть немного пунктов, которые нужно учесть. Некоторые из них, возможно, могут показаться очевидными, но я видел достаточно резюме и собеседований, где эти пункты были упущены кандидатами.

Составление резюме:

Хорошо составленное резюме понадобится для самого первого шага при поиске работы — этот тот документ/артефакт, который отправляется потенциальному работодателю. Резюме это первое впечатление работодателя о вас. И у работодателя может быть несколько отделов, которые это резюме будут просматривать. Например, естественно, сначала будут смотреть сотрудники HR отдела и для них важно из резюме увидеть основные факты, которые укажут на то, что ваша кандидатура частично или полностью соответствует тем требованиям, которые у них указаны для открытой вакансии. Только после нахождения таких фактов обычно HR сотрудники передают CV/резюме дальше. Небольшой пример о моем опыте отправки резюме без фактов о ИТ опыте — не один HR сотрудник ИТ компании не заинтересовался моим резюме, когда я в самом начале разослал моё обычное не ИТ резюме в несколько ИТ компаний города.

Думаю, в интернете есть тысячи статей про составление резюме, поэтому здесь я только кратко коснусь некоторых полезных аспектов/рекомендаций и приведу примеры трансформации моих реальных резюме. Я не говорю, что они идеальны, но это форматы, которые я использовал.

Про аспекты — я хочу выделить следующие:

1) Соответствие информации в резюме и информации в открытой вакансии — даже если у вас есть очень значительный и выдающийся опыт в прошлом, но не соотносящийся указанному в вакансии, не стоит делать на нем акцент в резюме. Нужно детально изучить описание вакансии и указанные требования к опыту. После этого подумать, как описать свой опыт так, чтобы он максимально касался требований в вакансии. Для сценария поиска работы вообще без опыта в ИТ домене: например, у вас есть нет опыта работы в ИТ компании, но на последнем месте работы вы работали в банке с кредитными продуктами. Естественно, вы пользовались какой-то ИТ системой по управлению, например, кредитными продуктами. В этом случае укажите опыт и знания по работе с ИТ системами в банковском домене и опишите свои знания. В случае смены работы: например, вы смотрите позицию на БА с обязанностями роли product owner (владельца продукта). У вас нет опыта работы владельцем продукта, но так как некоторые активности схожи — вы можете почитать про обязанности владельца продукта и сделать акцент именно на них.

2. Логичное структурирование информации по значимости — самая суть вначале и остальные детали далее. Любое резюме это документ, который любой человек будет читать сверху-вниз. Соответственно, старайтесь указать самую суть/ваши ключевые навыки именно вначале. Ваш ключевой опыт и знания — возможно коротко, но вначале. И только потом уже описывайте все детали. Как пример и рекомендация для тех, кто уже имеет БА опыт — вначале описать список основных обязанностей и навыков вы имеете как БА и только потом описать детально несколько последних проектов, которые у вас были (что вы на них выполняли).

3. Компактность резюме — не стоит описывать все свои 5-10-15 лет трудовой деятельности или проектов в деталях на 15-20 страницах. По моим ощущениям и опыта на 3-4 страницах вполне достаточно, так как все остальные детали у вас просто спросят на собеседовании, если ваше резюме заинтересует.

4. Соответствие информации в резюме вашему опыту — я рекомендую постараться не указывать опыт/навыки и знания, которые вы не сможете использовать, если, например, вас попросят вот прямо сейчас (на собеседовании) это сделать. На собеседовании это может стать негативным пунктом. Простой пример из собеседования, которое я проводил: пришел кандидат на позицию старшего БА. Перед собеседованием я, как обычно, просмотрел его резюме и в нем было очень широко и подробно указано владение основными БА навыками, которые мы в компании как раз ожидаем от БА. Один из пунктов в резюме описывал навык создания диаграмм определенного формата с перечислением нескольких основных типов диаграмм. Где-то во второй половине собеседования я решил уточнить у кандидата, какие диаграммы он использовал на последнем проекте. Он ответил, что не использовал диаграммы и вообще никогда ими не пользовался. На мой вопрос про этот пункт в резюме он просто сказал, что проходил диаграммы на последних курсах в университете…

А теперь давайте я покажу пример моих резюме и их небольшой трансформации. Всё резюме займет слишком много страниц, поэтому показывают только небольшую часть, чтобы отразить сам формат презентации и содержания:

Примечание автора: пример резюме на английском языке. Перевод не требуется — на изображении перечислены места работы и смысловое описание указано ниже.

Это самое первое резюме, когда я первый раз устраивался в свою первую ИТ компанию (то что я описывал несколько страниц назад) — в нем я допустил ошибки по всем аспектам выше. Был позитивный момент в том, что знакомый, который мне помогал трудоустроиться, подсказал поправить резюме по первому аспекту в плане соответствия информации должности. Хоть у меня и не было опыта в ИТ домене, но я указал те пункты, которые имели значение на той позиции, куда я пытался трудоустроиться. Вот пример ниже, где я даже добавил целый раздел “ИТ навыки” (IT Skills), а также указал хоть и не ИТ навыки, но существенно применимые к БА должности, такие, как Аналитические навыки, опыт взаимодействия с клиентами и знание СRM/ERP систем:

Примечание автора: пример резюме на английском языке. Перевод не требуется — на изображении перечислены места работы и смысловое описание указано выше.

Второе резюме я подготовил, когда уже работал несколько лет в своей первой ИТ компании. Здесь я уже постарался показать свой соотносящийся и актуальный опыт как БА и плюс поработать над дизайном резюме. А вот пункт про компактность я совсем не учел и резюме было на 11 страницах и это возможно был не самый лучший подход. Я включил в него свой весь опыт и места работы. Вот как оно выглядело:

Примечание автора: пример резюме на английском языке. Перевод не требуется — на изображении перечислены места работы и смысловое описание указано выше.

И третье и финальное резюме (я не так часто менял места работы в ИТ домене — только один раз и поэтому версии резюме менялись не часто). Тут я решил придерживаться полного минимализма в дизайне — так как суть любого резюме — это буквы, которые будут читать, а остальное всё вторично. И вот в этом резюме я постарался учесть все свои аспекты. Указал только соответствующую информацию, так же структурировал резюме на разделы такие, как 1) консолидированная информация по моему опыту 2) консолидированная информация по моим ключевым навыкам и обязанностям и ролям 3) краткий карьерный путь. И уместил всё резюме на 4 страницах.

Примечание автора: пример резюме на английском языке. Перевод не требуется — на изображении перечислены места работы и смысловое описание указано выше.

Если вам захочется использовать мое резюме как шаблон, то в конце книги будет ссылка.