Бизнес-анализ от а до я: гид для начинающих

Михаил Бахрах, 2023

Книга предлагает всестороннее исследование профессии бизнес-аналитика ИТ, основанное на 100% практическом опыте автора, реальных сценариях и решениях. Автор, опираясь на десятилетний опыт работы в качестве бизнес-аналитика ИТ, делится исключительными знаниями, основанными на личных успехах.Роль бизнес-аналитиков ИТ объясняется простыми словами, что делает ее доступной не только для профессионалов в этой области, но также для тех, кто вне мира ИТ и стремится попробовать себя в бизнес-анализе.В отчете LinkedIn за 2020 год навык ИТ бизнес-анализа был классифицирован как пятый по популярности и востребованности.Независимо от того, начинаете ли вы свой путь в качестве бизнес-аналитика ИТ или ищете новые идеи для профессионального роста, эта книга обещает захватывающее путешествие!

Прохождение собеседования

После того как резюме готово и отправлено, можно начинать готовиться к прохождению собеседования. Какие рекомендации я могу дать при подготовке к собеседованию? Думаю, довольно стандартные. Первая — нужно изучить описание вакансии и обязанностей, чтобы быть: готовым спросить то, что непонятно; примерить заранее свой опыт на ожидания работодателя; заранее решить, как себя вести/отвечать при наличии пробелов в опыте/навыках. Вторая это изучить информацию о компании — чем занимается, какие продукты и так далее.

При прохождении собеседования я даю обычно только два совета — «будь собой» и «проясняй и задавай вопросы». Быть собой я рекомендую во всех аспектах — используйте свои обычные личностные/персональные навыки для общения/объяснения/ответов; рассказывайте именно про свой опыт и свои знания — именно на том уровне на каком вы знаете ту или иную область. Прояснять вопросы и задавать вопросы — это обязательная часть собеседования, которая может существенно влиять на результаты. Например, это касается сценариев, когда работодатель вам задает практические задачи — если что-то непонятно, лучше переспросить. Или, когда вам объясняют специфику работы в компании, то уточните, если что-то не понятно — вполне вероятно пару уточнений вообще могут вам открыть глаза, что вы и не хотели бы работать в такой компании.

Забыл указать еще один важный момент — всегда и всегда воспринимайте собеседование и настраивайте психологически себя перед собеседованием, что собеседование — это равноправный диалог между двумя сторонами — это не вы устраиваетесь/ищете работу и не работодатель рассматривает вас “под лупой” и не вы продаете себя как суперэксперта. А просто два (или больше) человека встретились, чтобы обсудить взаимовыгодное сотрудничество. Мне именно такой психологический настрой очень нравится. В моем голове он выглядит как внутренняя мысль/настрой «всем привет! Давайте обсудим в чем мы можем посотрудничать!» Естественно, не стоит это говорить, как только придёте на собеседование. И еще при таком настрое вы сможете определить, насколько это открытая и подходящая вам компании. Вроде всё обсудили и надеюсь, что мои практические советы будут полезны!

Советы, если меняем место работы…

А вот если вы уже работаете как БА и раздумываете сменить место работы или вам уже поступают заманчивые предложения от других компаний, то я бы посоветовал обратить внимание на нюансы по критериям ниже, которые стоит учесть перед принятием оффера (offer — предложение о работе) /предложения от новой компании. Все эти нюансы собраны мною исключительно из моего практического опыта по рассмотрению предложений для меня и моих коллег, кому я помогал принимать решения:

Большие деньги (ну конечно куда без них) Перед тем как поселить в голове у себя мысль «охххх от такой зарплаты я не могу отказаться!» проверьте/учтите следующие пункты:

1. Насколько большая зарплата? — если это разница до 30-40 процентов то:

а) возможно, вам смогут сделать аналогичное увеличение и внутри текущей компании. Да, не сразу, но с договоренностью увеличения в течение определенного времени.

б) оцените, насколько следующие критерии ниже лучше, чем в вашей текущей компании.

Если вам предлагают увеличение от 50 процентов и выше увеличение, то я бы очень, очень и очень внимательно присмотрелся к пунктам ниже. Если вы трудоустраиваетесь в той же локации, то странно, если какая-то компания предлагает существенный скачок по зарплате без обоснованных причин. Хотя конечно же может быть и сценарий, что в текущей компании у вас заниженная зарплата в сравнении с рыночным уровнем.

2. Если вы смотрите предложения из других городов/стран — обязательно изучите два критерия а) уровень жизни в целевом городе — сейчас множество вебсайтов, где можно посмотреть средний уровень расходов и сравнить между собой города (питание, аренда и так далее). И главную роль естественно будут играть затраты на аренду жилья б) налоговые законы. Во многих стран зарплату предлагают ГРОСС — то есть с учетом налогов и измеряется сумма денег в год. Зарплата может выглядеть большой, но поделите на 12 месяцев и вычтите размер (он может быть и 30 и 40 и 50%) налога и тогда проверьте хватит ли вам и вашей семье этого. Важно не ошибиться в изучении налоговой ставки, так как почти всегда это обязанность именно сотрудника и компания, естественно, никак не связана с вопросами налогообложения. Бывают и такие подводные камни, например, как прогрессивный налог, зависящий от уровня зарплаты — Например, вы быстро проверяете в интернете ставку на зарплату и первые запросы пишут 24-29 процентов. Вы думаете — всё ок. Но если копнуть глубже и найти сайт с сеткой зарплат-налогов, то с уровнем вашей зарплаты налог будет уже 48 процентов, и ваша ежемесячная чистая зарплата будет уже совсем другая.

3.Условия предложения/оффера — не стесняйтесь уточнить, есть ли какие-либо обязательства по денежным суммам, указанным в предложении. Например: в предложении указано 75 000 евро и 5000 евро бонус при трудоустройстве. После уточнения появляются детали, что 75 000 это 60 000 + 15000 как годовой бонус с оценкой производительности. А бонус выплачивается после вычета 30 процентов налогов (т.е. это примерно 3500 евро) и плюс сотрудник не имеет право уволится в течение года, иначе будет обязан вернуть бонус. Это не негативные условия, а просто условия, на которые нужно обратить внимание и учесть.

Условия работы (а точно ли они комфортны?) — а как будет выглядеть ваш рабочий процесс? Уточните детали — а) рабочий день? Возможно, вы последние несколько лет работали из дома в свободном режиме. А в данной компании могут сказать «только из офиса» или например, «из дома, но мы ставим специально ПО для контроля времени» или «рабочий день у нас строго с 9 до 18 часов и возможны просьбы задерживаться до 20 ч по просьбе проекта». Подумайте вы готовы? Иногда, но размер зарплаты и рабочий режим и список обязанностей действительно могут быть взаимосвязаны. Работаете 10-12 часов в день и выполняете обязанности «БА который заменяет тестировщика, менеджера, скрам мастера и еще кого нужно». б) какие обязанности от вас ожидают? Если вам скажут, что «БА в нашей компании так же выполняет полностью обязанности тестировщика» вам это окей? в) тип компании — ранее я уже описал основные варианты компаний с их нюансами. Это тот тип, где вы видите себя? г) что за проекты/продукты, над которыми вы будете работать и какая у них временная шкала? Для БА важно понимать, что он будет создавать и как долго — уточните какой продукт, какой проект — это создание нового продукта или поддержка существующего, какой размер команды, сколько уже длится проект или если только начался, то на какой примерно период. Получив эту информацию, вы можете понять, насколько интересно вам в целом предложение или есть ли тревожные сигналы. Например, вам долго рассказывают про громадный масштабный проект по созданию нового продукта и на ваш вопрос про состав команды сообщают, что планируется команда всего из 5-7 человек. Масштабным проект в 5 человек вряд ли может быть.

Контекст и Стабильность компании (не получится ли что завтра меня попросят уйти?) — я сталкивался с ситуацией, когда коллега планировал уйти в другую компанию, но после нашего совместного анализа этой компании, передумывал только из-за этого критерия. А) Посмотрите на размер компании. Например, если вся компания это 100-200 человек или меньше то лучше подумать. Б) Проверьте отзывы на сайтах о работодателях. Не стесняйтесь спросить такие вопросы как «а сколько у вас всего БА в компании?» или «сколько у вас сейчас активных проектов и средняя численность команд на проектах?». Если Например, всего в компании сейчас всего 5-10 БА, а вы еще только начинаете свой БА путь, то вы должны понимать, что вероятность получить достаточно экспертизы и расти в такой компании будет не велика (хотя это уже следующий пункт ниже, но все же это контекст компании)

Перспективы профессионального роста (а смогу ли я профессионально развиваться здесь?) — этот пункт может и не быть в вашем списке приоритетов и тогда его можно пропустить. Но если вы планируете расти, а обычно именно профессиональный рост имеет прямую зависимость на рост уровня зарплаты (внутри одной или нескольких компаний), то тогда стоит обратить внимание на существующие возможности в новой компании. А) Как я выше упоминал один из критериев это кол-во БА в компании. Небольшое кол-во укажет на то, что рост не будет возможен в силу ограниченного опыта самой команды, а значит вполне вероятно с течением времени учиться станет не у кого. А если всё-таки в небольшой команде будут гуру БА, у которых можно учиться многие годы, то может всплыть другой нюанс, что небольшая команда (что логично) имеет определенный бюджет и ожидания по функциям. Если у вас в компании 10-15 БА и есть руководитель БА группы и два-три его помощника, то соответственно компании не нужен еще один руководитель и значит рост с целью повышения зарплаты будет невозможен/ограничен или очень растянут во времени (если только у компании уже нет четко определенных планов по росту штата и БА, в том числе в краткосрочной перспективе). Б) Узнайте, как вкладывается компания в рост сотрудников — оплачивает ли внешние курсы, имеет ли свою внутреннюю систему обучения, есть ли практики по созданию продуктов и выполнению проектов. В) Зрелость процессов, связанных с должностными переходами — как выглядит процесс определения перехода сотрудника на новую должность и повышения зарплаты.

Вот и все рекомендации для этой истории и надеюсь они пригодятся, особенно если вы хотите сменить место работы и хотите найти нового надежного работодателя на ближайшие 5-10 лет.

Я никак не закончу эту вступительную главу — прошу извинить меня, так как читатель наверняка уже скорее хочет почитать про то, чем же всё-таки занимается БА в начале своего карьерного пути! Но я позволю себе сделать еще одну маленькую вставку перед концом истории, про самый главный вопрос самому себе на мой взгляд — «А зачем мне вообще именно работа БА в моей жизни?». Смотря на свой опыт работы БА в течение последних 10 лет, я хочу упомянуть очень простые мотиваторы или причины почему мне нравится эта профессия каждый день/неделю/месяц/год. Я вижу всегда два вида мотиваторов — внутренние и внешние.