300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть 3

Александр Владиславович Бедрин, 2023

Это продолжение серии книг “300 инструментов повышения продаж в косметологии”, в которой я разбираю инструменты маркетинга и продаж в косметологии.Например, как правильно привлекать платежеспособных клиентов, какие акции могут уничтожить ваш бизнес, как вести ВКонтакте с учетом новых реалий и блокировки некоторых соц.сетей, как работать с негативными отзывами клиентов и т.д.В этой части вы найдете много полезных для себя инструментов, которые помогут вам вывести свой бизнес на новый уровень.

Что такое айдентика в косметологии и нужна ли она косметологической клинике?

Айдентика в косметологии — это вся визуальщина, которая помогает распознать бренд косметологической клиники. Она отражена в нейминге, логотипе и брендбуке. С помощью этих элементов создается вывеска клиники, визитки, слоган и даже аватарка в соцсетях. И вот на этом моменте у многих возникает ожидаемый вопрос: “А чем собственно айдентика отличается от фирменного стиля и брендинга?” У них есть вполне себе четкие разграничения. О них в частности и об айдентике в целом я расскажу в этой статье.

Из чего состоит айдентика

Айдентика — это визуальная часть бренда. Ее фундаментом выступает цветовая гамма, шрифт и геометрия. Для целостности образа достаточно продумать эти три элемента. Именно они будут украшать ваш сайт, документы, визитки и так далее. Но разве нельзя обойтись без всей этой айдентики? Можно, но только вы многое потеряете. В разработке визуального образа бренда есть много плюсов. Вот, что вам дает продуманная айдентика:

• Повышает узнаваемость бренда.

• Заявляет о надежности компании.

• Помогает выделиться среди конкурентов.

• Создает эмоциональную связь с клиентами.

• Отражает ценности компании.

Проведем небольшой мысленный эксперимент. Представьте. что с бутылок колы и пепси убрали названия компаний. Осталась только их форма, цвет и странные символы на непонятном языке, написанные фирменным шрифтом компаний. Даже в таком случае вы сможете различить эти два бренда. Причем для раздумий не понадобится и минуты. А если убрать всю эту привычную нам визуальщину? Допустим, мы нальем пепси и колу в два одинаковых стакана. Поймете ли вы, где какой напиток? Едва ли. Вот так вот продукт двух компаний-мастодонтов стал безликой черной водичкой. В этом и состоит фишка айдентики. Мы можем отличить с помощью визуальных элементов даже самые похожие друг на друга продукты.

Конечно, с косметологическим бизнесом все обстоит немного сложнее. Услуги невозможно завернуть в цветастую обертку и поставить на полку. А значит и полет для фантазии здесь значительно ниже. К тому же целевая аудитория косметолога ограничена городом, в котором он работает. Процедуры нельзя отгрузить на склад, отправить в другую страну или оказать дистанционно. Они не продаются в супермаркете, где ежедневно ходят толпы людей. Соответственно, не стоит ждать, что все жители вашего города смогут отличить друг от друга логотипы всех местных косметологических клиник. Но важно засесть в умах ваших потенциальных клиентов. Чтобы, когда кто-то ищет ваш профиль в Нельзяграме по рекомендации знакомого, у него не возникало трудностей понять, где именно ваша страничка. Вы должны выделяться среди однотипных аватарок конкурентов. Чтобы, натыкаясь на вашу вывеску во время прогулки, у человека в голове возникала мысль: “А я ведь где-то видел эту клинику”. Вы должны создать яркий образ, который заседал бы в голове потенциального потребителя даже после мимолетной рекламы. Сложно? Конечно! Разработка визуальных элементов — это серьезная работа. Но результат у нее просто бомбический. Так что давайте разберем отдельно все составляющие айдентики и поймем, как их создавать.

Цветовая гамма

Здесь речь идет не только про эстетику и сочетаемость. Научно доказано, что цвета влияют на принятие решений. Задумывались ли вы, почему различные рестораны быстрого питания любят использовать в своих логотипах красный цвет? Он ассоциируется со страстью, любовью, эмоциональным взрывом, огнем и гневом. Казалось бы, никакой связи с едой тут нет. Да вот только у красного цвета есть одна интересная особенность. Он стимулирует аппетит. Зеленый цвет, в свою очередь, ассоциируется со свежестью и здоровьем. Заметили, в логотипах каких компаний он часто мелькает? Правильно, это аптеки. Желтый цвет является символов счастья, радости и солнца. Он вызывает позитивные эмоции, однако при определенном освещении может выглядеть “грязным”. Синий цвет обладает успокаивающим эффектом. Он несет в себе свободу и силу, которую используют многие бренды, чтобы усилить доверие потребителей. В основном синий цвет предпочитают мужчины.

Это был лишь небольшой ликбез по психологии влияния цвета на человека. Помимо достоинств каждый цвет несет в себе еще и недостатки — плохие ассоциации. Например, красный — опасность, зеленый — скука, желтый — трусость, синий — непривлекательность. Для одних брендов эти недостатки покажутся сущей мелочью, а вот для других станут фатальными. Это значит, что при выборе цвета важно ознакомиться не только с его положительными ассоциациями, но и с негативными. Таким образом, зеленый цвет едва ли будет использован для вывески ночного клуба, желтый цвет не выберет для себя новая марка автомобилей, а синий не станет главным цветом в логотипе косметологической клиники.

С осторожностью стоит подходить к сочетанию нескольких цветов. Во-первых, таким образом вы собираете воедино не только их положительные качества, но и недостатки. Во-вторых, не все цвета удачно смотрятся вместе. Есть такая штука, как цветовой круг Иттена. Невероятно популярная вещь среди дизайнеров и художников. Круг Иттена — это что-то вроде диаграммы, состоящей из 12 цветов. В ее центре находятся синий, желтый и красный. Эти цвета признаны основными. Уже из их смешения можно образовать все остальные. Вторая ступень диаграммы представлена зеленым, оранжевым и фиолетовым цветами. Как раз-таки они образуются при смешивании первичных цветов. Причем процесс этот очень простой. Нужно в равных пропорциях смешать два основных цвета. Ну и наконец-то мы подобрались к третьей группе цветов. Получаются они, если смешать первичные и вторичные цвета, которые соседствуют друг с другом. Итого у нас три первичных, три вторичных и шесть третичных цветов. Ну а всего их 12 штук, как я и писал выше. Тут уже присутствуют не только привычные нам классические цвета, типа зеленого и фиолетового, но еще и различный оттенки. Например, салатовый и малиновый.

Конец ознакомительного фрагмента.