Итак, на мгновение поставьте себя
на место покупателя и задайте себе вопрос: захочет ли кто-нибудь купить вас?
А теперь
на месте покупателя: у вас своё понимание красоты и уюта, а тут какие-то выцветшие обои и странный линолеум…
Стадии процесса покупки можно определить, представив себя
на месте покупателя (метод интроспекции), проведя опрос недавних покупателей с просьбой припомнить, что подтолкнуло их к приобретению товара (метод ретроспекции), попросив потребителей, планирующих купить определённый товар, описать, как они представляют процесс покупки (метод проспекции), и, наконец, поинтересоваться у покупателей, как они представляют себе идеальный процесс покупки (метод предписания).
А теперь встанем
на место покупателя. Что видел тот, для кого, собственно, варится овсянка?
Читая эту книгу, вы почувствуете себя как на месте продавца, так и
на месте покупателя, и поймёте, что испытывает человек в той или иной роли.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: клирошанин — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Легче всего это сделать, поставив себя
на место покупателя, начав думать от его лица.
Поставьте себя
на место покупателя.
Встаньте
на место покупателя: вы увидели рекламу классной картины в Instagram, решили, что она будет неплохо смотреться у вас в гостиной.
Поставьте себя
на место покупателя – да, он хочет (и имеет право!) без промедления получить ответы на все интересующие его вопросы.
Если вы верите в продукт, который продаёте – значит
на месте покупателя вы бы отдали своё предпочтение именно этому продукту, среди аналогичных предложений конкурентов.
Поставьте себя
на место покупателя и подумайте, о каких свойствах продукта вам бы хотелось услышать.
Ставить себя
на место покупателя.
Для этого предлагаем поставить себя
на место покупателя и ответить на вопросы, которые у него возникают.
Теперь поставьте себя
на место покупателя, который идёт в чужой дом и накручивает себе, что маньяк-то здесь вы: кляп в рот сунет, к батарее привяжет и жить у себя оставит.
Большинству читателей, по-видимому, следует на время чтения данной главы поставить себя
на место покупателя, который на имеющиеся средства – сбережения или кредит – приобретает в собственность жилое помещение.* (* Об обретении права собственности на купленное жилое помещение см. далее).