Выжить в мире МФО

Ирина Омельченко (2024)

Данная книга — сборник историй из жизни обычного сотрудника микрофинансовой компании. Смешные и грустные, поучительные и абсолютно безбашенные случаи, которые произошли со мной и коллегами за семь лет работы в этой сфере. От автора: Из соображений конфиденциальности автор призывает считать данный текст сугубо фантазией своего расшалившегося воображения.

Часть первая: Специалист по работе с клиентами

Вместо пролога

Много кем приходилось работать в жизни, но вот об определенном периоде чаще всего вспоминать приходится, когда народ за столом начинает травить профессиональные байки. Потому как интересно всем узнать — что там внутри происходит, под вывеской загадочной: «МФО».

А вывеска та совсем ни не загадочная вовсе. Означает она микрозаймы, и дорога приводит туда людей странных и разных. Меня жизнь забросила по нужде, но не с той, привычной, клиентской, а с другой стороны стойки — устроилась я туда работать. Шел 2015 год. Мир был наивен и прекрасен, законы несколько отличались от текущих.

Оценив мой солидный вид и возраст (о котором женщины молчат) предлагали оформить меня сразу начальницей, но тут я, признаться, оробела. Никогда не сталкивалась с этой сферой деятельности, еще и много лет дома просидела — какая же из меня начальница? Начальник он либо наглость должен иметь большую и уверенность в себе выше крыши, либо опыт. А у меня ни того, ни другого.

Решила нарастить хотя бы опыт. Поэтому осознанно начала свой старт в микрозаймах с самых низов — со специалиста по работе с клиентами. Небольшой спойлер — дотянулась по итогу довольно высоко, выше, чем планировала, аж до самой верхушки, ну да об этом позже.

Этот сборник — рассказы о том, как оно бывает и с чем я столкнулась, каких людей видела, работая в сфере микрофинансирования. Сразу скажу — дури хватало по обе стороны, да и законы не всегда соблюдались, а потому все, что здесь будет написано — чистейшей воды выдумка, несмотря на то, что правда. Художественный, стало быть, вымысел.

«Никогда такого не было и вот опять».

Все имена и фамилии изменены. Автор осуждает все, что нужно осуждать, поддерживает все, что нужно поддерживать и никого своими текстами обидеть не пытался, даже если получилось.

По привычке здесь и далее буду писать «займ», а не «заём», хотя прекрасно знаю, что неправильно. Почему? Потому что гладиолус.