Похожие книги

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Короб-кина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать: • что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания; • как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов; • почему важно развивать скорость предоставления услуг; и многое другое. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Герои представленных в книге рассказов – жители мегаполисов, маленьких городков и деревень. Казалось бы, разные, они очень похожи друг на друга. Задавленные грузом схожих проблем, они незаметно проживают свои тихие жизни. Одним из ярких представителей народа, населяющего мир Сенчина, можно назвать охранника Назарова, который крепко держится за свой рабочий стул и трясется от мысли, что же будет, когда ресторан закроют. Автор безжалостен к своим героям и предельно честен с собой. Он не рассуждает, но констатирует, предоставляя читателям возможность самим ставить вопросы и находить ответы.

Из этой книги вы узнаете технологию построения маркетинговой системы, которая стабильно и долго сможет обеспечивать ваш бизнес (или бизнес вашего клиента) заявками. Вы увидите, как устроена маркетинговая система в целом, и изучите, из каких основных элементов она состоит, можно сказать, что вы станете инженером маркетинговых систем. Если представить маркетинговую систему как конструктор, то вы не только изучите детали и их взаимодействие, но и освоите максимально быстрый способ сборки конструктора. Другими словами, вы познакомитесь со стратегией умного построения системы, генерирующей заявки. Эта книга подойдёт: – для предпринимателей, которые хотят увеличить количество новых клиентов; – для маркетологов и тех, кто хочет освоить эту профессию

В книги описаны чувства, мысли и желания человека, которого предали. Предали тем, что бросили. Встали и вышли из его жизни. Не предупреждая. Не говоря, как жить дальше. День за днем. Нам поведают, каково это. Многие узнают себя в нём. Через это проходил каждый. Каждый знает, как это, быть никем.

Когда отказывают сверхнадежные системы вневременной транспортировки, когда бессилен Космический флот, когда целостность Федерации под угрозой – только агент Службы Безопасности по прозвищу Разитель (можно просто Ра) в состоянии спасти ситуацию. Не успев как следует отдохнуть после головокружительной операции по розыску семян загадочной уракары, в ходе которой ему пришлось мимоходом предотвратить кризис галактического масштаба, Разитель вновь отправляется на задание. Теперь его противник – могущественная и крайне таинственная корпорация ХТС, приватизировавшая целую планету…

И ЦЗИН – самая древняя и таинственная книга человечества. Фундамент мировых религий и культур. Истина, записанная игрой света и тени. Матрица мироздания. Окно в мир духов. Дверь в иное.

Новелла писательницы, ставшей одним из главных литературных открытий последнего времени.

Загадочная история появления мальчика в составе жесткой северной экспедиции. Только внимательно прочитав, Вы сможете понять, что именно произошло и кто его родители.

В семье Киры все благополучно, у мужа своя строительная компания, дети взрослые, казалось, жизнь устоялась, и ничто не может нарушить привычный ход вещей. Однако, Кира ощущает пустоту в жизни, ведь в своё время отказалась от карьеры, её творческий потенциал не реализован. И не только карьера, ей был дан дар свыше, но семья, дети не позволили идти новым путём. А тут ещё измена мужа. Кира принимает это как расплату и уезжает в Крым разобраться в себе, в происходящем. Там она неожиданно знакомится с людьми, которые помогают получить ответы на её вопросы, да ещё встречает своего бывшего однокурсника Иннокентия.

Трудно себе представить, что где-то есть другая жизнь. Но хочется в это верить. Хотя очень трудно. Веры давно нет – она улетучилась, испарилась, сгорела в адском пламени, и ее пепел осел здесь. Те, кто верил в Бога – давно его проклинают… Или вообще о нем забыли.Никто не знает, как это произошло, и происходило ли на самом деле. А может быть, это сон, который никак не закончится? Ты хочешь проснуться, но не можешь, как бы ни старался. А кошмар все продолжается и продолжается…

Альпинисты специально постоянно пьют минеральную воду. В организме происходят изменения – много углекислого газа. Организм реагирует и начинает работать в аварийном режиме, разгоняя кровь, насыщая организм большим количеством кислорода. И всё это в автоматическом режиме. Чтобы на высоте в горах не задыхаться от нехватки кислорода.Аналогично. Когда не спишь в часы с 2 до 4 утра, то происходят нарушения кровоснабжения мозга. Организм начинает работать в аварийном режиме. Разгоняя кровь, мозг…

Это детский рассказ о том, как важно понимать зависимость различных процессов. Герой рассказа попадет в мир, где все можно изменить простым подписанием нового закона. Любая постоянная может быть такой, будет записана в указе. Человек, который его вызвал туда, отлично понимает все проблемы, связанные с этим, а потому старается предупреждать большие проблемы и изучать мелкие изменения.

Сумасшедшие миры. Безбашенные герои. Роковые красавицы. Удивительные приключения. Все это ждет тебя. Только начни читать и уже не остановишься.Содержит нецензурную брань.

Монография посвящена историческим аспектам противостояния Запада и Востока. Авторы постарались осуществить исторический анализ постоянной агрессии западных стран по отношению к своим восточным соседям. Рекомендуется как учебное пособие для студентов юридических факультетов, изучающих предмет «Актуальные проблемы обеспечения национальной безопасности». В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Компьютерному аналитику Дэну гениальные идеи приходят обычно во время занятий сексом. Почему так – он и сам не понимает, вроде, дело-то серьезное и, безусловно, достойное полной концентрации. И вот однажды в объятиях любимой его посещает очередное озарение – ни больше ни меньше чем рецепт, как искоренить вселенское зло. Но неожиданно выясняется: корень проблемы уходит в глубокую историю…

Мир вновь подошел к глобальному финансовому потопу, ведь внешний долг США перевалил за 20000000000000$. Развязка этой истории коснется каждого на этой планете. Кто переживет цунами, а чей бизнес навсегда смоет? В этой книге есть элегантное решение для бизнесменов и каждого, для кого постоянный экономический рост не пустой звук.

Вам приходилось сожалеть о некоторых событиях своей жизни? Ощущать бессмысленность существования? Смогли найти рецепт, освобождающий от этих тягостных чувств? А герой нашел! В рассказе "Постоянным клиентам смысл жизни в подарок" читай, как он это сделал. Имена и хоть какие-либо частности клинической картины, позволяющие узнать героев, изменены для сохранения врачебной тайны.

Актуальные интропублицистические статьи Терентия Травника обращают внимание читателя на поиски решения проблем в разных сферах жизнедеятельности, возникающие внутри нашей страны. Не менее актуальны размышления автора и на духовные темы, затрагивающие внутреннюю жизнь человека.

Молодая девушка из-за тяжёлой болезни решается на эвтаназию, но её отец всеми силами пытается сохранить ей жизнь. Когда девушка встречается со смертью лицом к лицу, она понимает, что жизнь это самое ценное, что у нее есть.

Иногда бывает сложно понять, кто действительно представляет угрозу для себя или окружающего мира. А обычная поездка в больницу может открыть такие тайны, знать которые просто-напросто опасно…

Книга посвящена развитию у врача навыков профессионального общения с пациентами в самых различных, в т. ч. и сложных ситуациях. Много примеров из практики автора. Доступное изложение.

Когда попадаешь в больницу, можешь встретить кого угодно: от обидевшегося и распсиховавшегося покойника до бабушек с телесным зудом и даже ангелов. В общем, это сборник забавных и смешных историй, которые пережил лично, начиная с госпиталя и заканчивая нейрохирургическим отделением.

В любой профессии надо знать Ментальную безопасность.Особенностью работы медиком является то, что они лечат следствие и не трогают причины.Вся официальная медицина работает с физическим телом.Медицина не признает астральные, ментальные, Духовные причины болезней.К сожалению, знания о Духовных законах не дают в школе, в институте.Выполнение Духовных законов является главным инструментом Ментальной безопасности любой профессии.

Летней ночью 1983-го группа из четырёх готов на заброшенном кладбище пробует вызвать древнее могущественное божество, чтобы заключить с ним сделку в обмен на славу и известность. Не особо рассчитывая на результат, подростки совершают необходимые приготовления, но результат превосходит все ожидания и оборачивается для друзей чудовищным исходом. Единственным его свидетелем оказывается случайно оказавшийся поблизости маленький мальчик. Вернее, единственным живым.

Дайджест по опубликованным книгам Инессы Леббех «Особенности коммуникации врачебного приема» и «Эмоции в медицине и жизни».Связь с автором по электронной почте, указанной в книге.