Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров

Андрей Мартынов, 2016

Андрей Мартынов – санкт-петербургский бизнесмен. Всего за несколько лет он прошел путь от начинающего менеджера до директора и управляющего компанией. Следуя определенной стратегии, он в невероятно короткие сроки вывел компанию в лидеры продаж. В этой книге он делится своим опытом и открывает читателям секрет эффективного менеджмента. Он рассказывает, как «играют» на собеседованиях; учит, как не получить отказ от работодателя; показывает, как работать с клиентами, упорно отказывающимися от сотрудничества; объясняет, как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции оппонента. Автор раскрывает основные психологические приемы, которые окажут вам неоценимую помощь в работе с клиентами. «Зачастую хитрость в работе менеджера – единственное твое оружие, по-другому эту „оборону“ не пройти» (А. Мартынов). Ранее книга выходила под названием «Эффективный менеджер».

Отношения между работником и работодателем. Что нужно знать

А что ты знаешь про то, как по закону должны выстраиваться отношения между работником и работодателем? К сожалению, уровень юридической грамотности у нас в стране катастрофически низок. И именно на этой «благодатной» для мошенников и недобросовестных работодателей почве мы вынуждены существовать. Но данная ситуация поправима, и все зависит только от желания человека к повышению своей юридической грамотности.

Давай начнем с простого. В чем заключаются обязанности работника по отношению к работодателю и наоборот? Думаю, что тебе в голову сразу пришла мысль «работа — деньги», но все не так банально. В Трудовом кодексе Российской Федерации написано следующее:

Статья 21. Основные права и обязанности работника

Работник имеет право на:

● заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Кодексом, иными федеральными законами;

● предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

● рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

● своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;

● отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;

● полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

● профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами;

● объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;

● участие в управлении организацией в предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами и коллективным договором формах;

● ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;

● защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;

● разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами;

● возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами;

● обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.

Работник обязан:

● добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором;

● соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;

● соблюдать трудовую дисциплину;

● выполнять установленные нормы труда;

● соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;

● бережно относиться к имуществу работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;

● незамедлительно сообщить работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).

Статья 22. Основные права и обязанности работодателя

Работодатель имеет право:

● заключать, изменять и расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Кодексом, иными федеральными законами;

● вести коллективные переговоры и заключать коллективные договоры;

● поощрять работников за добросовестный эффективный труд;

● требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников, соблюдения правил внутреннего трудового распорядка;

● привлекать работников к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами;

● принимать локальные нормативные акты (за исключением работодателей — физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями);

● создавать объединения работодателей в целях представительства и защиты своих интересов и вступать в них.

Работодатель обязан:

● соблюдать трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров;

● предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором;

● обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда;

● обеспечивать работников оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения ими трудовых обязанностей;

● обеспечивать работникам равную оплату за труд равной ценности;

● выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату в сроки, установленные в соответствии с настоящим Кодексом, коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка, трудовыми договорами;

● вести коллективные переговоры, а также заключать коллективный договор в порядке, установленном настоящим Кодексом;

● предоставлять представителям работников полную и достоверную информацию, необходимую для заключения коллективного договора, соглашения и контроля за их выполнением;

● знакомить работников под роспись с принимаемыми локальными нормативными актами, непосредственно связанными с их трудовой деятельностью;

● своевременно выполнять предписания федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на проведение государственного надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, других федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих функции по контролю и надзору в установленной сфере деятельности, уплачивать штрафы, наложенные за нарушения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права;

● рассматривать представления соответствующих профсоюзных органов, иных избранных работниками представителей о выявленных нарушениях трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права, принимать меры по устранению выявленных нарушений и сообщать о принятых мерах указанным органам и представителям;

● создавать условия, обеспечивающие участие работников в управлении организацией в предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами и коллективным договором формах;

● обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими трудовых обязанностей;

● осуществлять обязательное социальное страхование работников в порядке, установленном федеральными законами;

● возмещать вред, причиненный работникам в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также компенсировать моральный вред в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

● исполнять иные обязанности, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами.

Видишь, как много прав и обязанностей у обеих сторон? Эти отношения намного сложнее, чем просто «работа — деньги».

Также крайне интересен список документов, которые работодатель имеет право требовать при устройстве на работу:

Статья 65. Документы, предъявляемые при заключении трудового договора

При заключении трудового договора лицо, поступающее на работу, предъявляет работодателю:

● паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

● трудовую книжку, за исключением случаев, когда трудовой договор заключается впервые или работник поступает на работу на условиях совместительства;

● страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;

● документы воинского учета — для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу;

● документ об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний — при поступлении на работу, требующую специальных знаний или специальной подготовки.

Конец ознакомительного фрагмента.