Как собрать бизнес-тренинг за 2 дня

Алексей Осипенко

Пошаговая технология создания тренинга: от выбора темы до создания рабочей тетради, презентации и добавления в тренинг элементов геймификации.Вы научитесь ставить цели тренинга, составлять план, наполнять теорией, упражнениями, диалогами, обратной связью, начинать и заканчивать тренинг.

модуль «тренер»

создаем за «2 дня» полезный тренинг для компании на 100 000 руб. за день тренинга, даже если вы пока не имеете опыта и знаний.

вот такая наша с вами задача и моя цель, чтобы вы научились создавать тренинги быстро, буквально за два дня, даже если в какой-то теме ещё не имеет опыта и знаний. вы этому научитесь, я вас расскажу, покажу, как это работает.

четыре метода создания тренинга

как создать тренинг. давайте посмотрим на большую картину этого процесса, откуда вообще может взять тренинг, как он может появиться или как вы можете его делать:

— от опыта.

если вы уже состоявшийся эксперт в какой-либо теме, вы уже много учились и практиковались, то вам вообще не составит никакого труда написать программу и наполнить тренинг чем-то полезным, то есть первое — это опыт. все, что вам нужно будет сделать в этом случае — это систематизировать свои знания и опыт, и сделать тренинг.

— от материала.

если вы вообще не имеете пока что знаний и опыта в какой-то теме, в которой вам нужно сделать тренинг, либо у вас есть знания, опыт недостаточен или недостаточно информации, то соответственно вы сначала изучаете какой-то готовый материал, читаете чьи-то книги, смотрите чьи-то видео, а потом делаете тренинг. естественно вы комбинируете первый, второй вариант создания тренинга, что-то вы берете из своего опыта, что-то вы берете из книг, но здесь добавляется необходимость повысить свою экспертность или в любом случае, это вам задание, какую бы тему вы не выбрали и как бы вы не ощущали себя в этой теме сейчас, вы должны сразу либо купить, либо скачать несколько книг, которые считаются классикой вот в вашей теме и параллельно с созданием тренинга эти книги читать, и уже смотреть на структуру, смотреть на теоретические блоки, которые там раскрыты и добавлять в свой тренинг. значит уже сейчас думайте, какие книги вы для себя будете использовать и также к книгам добавьте какие-то тренинги, которые вы можете посмотреть на ютюбе или может быть даже вы сходите на какой-то тренинг специально для того, чтобы посмотреть чем наполняют другие авторы свои программы. когда я готовил тренинг тренеров, то я начал это делать и посетил специально несколько топовых курсов дорогих, чтобы понять чему учат мои коллеги. а что касается книг — это самый лучший метод, который я использовал в самом начале своего пути, когда мне нужно было делать тренинг по продажам. а у меня не было тренинга по продажам, я взял две книги: николая рысева и сергей реблика, внимательно их изучил, проштудировал и на их основе сделал свой первый тренинг и до сих пор в принципе он таким у меня и остается, только он пополняется, расширяется, но в основе было всего две книги и я уже заработал достаточно денег на этом тренинге и провёл уже его там 1000 раз.

— от запроса клиента.

в данном случае вы вообще можете изначально не иметь никакой гипотезы перед созданием тренинга и не иметь никакой темы перед созданием тренинга. вы просто встречаетесь с клиентом, спрашиваете у него, что у него болит и что он хочет сделать или что ему нужно. клиент накидывает вам каких-то вариантов и вот теперь вы уже заглядываете в свой опыт и отвечаете на вопрос «смогу ли я что-то предложить»? если вдруг в своем опыте вы не находите ответа, но вы готовы взяться за эту работу, то вы отправляетесь за книгами, к другим тренерам, что-то смотрите и отвечаете на запрос клиента. но теперь уже ваш тренинг рождается от запроса, даже пункты вашего тренинга могут родиться, потому что с клиентом вы это вот именно так проговорите. это очень интересная время, когда мы — тренеры делаем тренинги от запроса клиента. обычно это либо начало пути, когда своих готовых ещё нет и когда мы толком не знаем, что именно нужно клиенту и это нормальная ситуация и поэтому мы слушаем, слушаем, слушаем, слушаем… постепенно мы понимаем, что на самом деле у большинства клиентов проблемы одинаковые и уже через какое-то время у вас рождается стандартная программа, которую вы просто время от времени немножко корректируете. а в рамках этой идеи или этой методики рождения тренинга, вам нужно прямо уже сегодня, завтра, послезавтра начать встречаться с вашими потенциальными клиентами или с людьми, которые хорошо знают проблематику ваших клиентов и просто спрашиваться у них, что у них болит и что бы они хотели с этим сделать. вне зависимости от того, какой вы эксперт, вне зависимости от того, сколько книг вы читаете, вам нужно начать активно встречаться с клиентами, другой вариант если вдруг вы сейчас вот не можете это сделаете или вы совсем не знаете куда идти, вы должны начать смотреть и слушать всё, что может дать вам ответ на вопрос, что же нужно вашему клиенту, какие проблемы есть у компании такого то типа, с какими проблемами сталкиваются риелторский компании, что об этом пишут, говорят руководители компаний или там продавцы, может с какими проблемами сталкиваются it компании, с какими проблемами сталкиваются логистические компании, то есть в зависимости от выбора вашей ниши или вашего клиента идёт тема, в которой вы работаете. вам нужно туда погрузиться, чтобы понять, что же они хотят.

— метод создания тренинга от диагностики

в данном случае вы спрашиваете, что нужно не заказчика, директора компании или ропа, руководителя по продажам или ичара, а вы проводите аналитику самих сотрудников, которых вам нужно будет обучать. делаете некую диагностику. более подробно о диагностике, как о продукте, который вы тоже можете продавать, мы поговорим в модуле «бизнес-гуру», а сейчас я буквально накидаю вам несколько идей, чтобы вы чувствовали себя более-менее уверенно, но в конечном счёте вам просто нужно научиться задавать правильные вопросы к сотрудникам и они сами вам смогут раскрыть и рассказать, что же у них болит, что им нужно и тогда уже на основании вот этой диагностики вы сделаете тренинг.

итак, диагностика может быть в виде текста или опросника. вы делаете там анкету из 10 вопросов, раздаете всем, собираете и получаете определенное представление. в этом опросник вы спрашивайте, допустим, что какие проблемы есть у людей, что они знают, что они применяют, что применяется легче, что сложнее применяется, чтобы они хотели знать, применять, делать и в итоге вы делаете опросник.

2 вариант диагностики — это наблюдение.

вы либо физически можете наблюдать за работой людей в торговом зале, сидеть рядом, когда он звонит или же слушать записи телефонов. записи телефонных разговоров я имею ввиду. итак это наблюдение

3 вариант диагностики — это анализ результатов деятельности. ну например, анализируйте отчёты по результатам продаж, по процессам продаж, если у них есть crm система, они фиксируют свои действия. в итоге вы анализируете вот какой-то материал, который остается после работы человека и на основании этого делаете свой вывод и добавляете в свои диагностики какой-то пункт или какую-то идею, которую вам нужно в тренинге проработать. ну вот так.

давайте повторим: от опыта, от материала, от запроса клиента, от диагностики. ваша задача повторяю, сейчас нужно будет выполнить задание, написать это всё.

задание

1. определите, опишите коротко вот ваш реальный опыт, в той теме, которую вы для себя выбрали. ещё раз, это нужно больше вам. вот что вы можете дать, вот себя никак не готовясь, больше ничего не изучая, прям вот выгрузить там 5,6 пунктов, что вы реально умеете, знаете в вашей теме.

2.напишите, напишите какие две книги будете использовать для создания вашего тренинга.

3. напишите, кому вы сможете пойти в ближайшее время, чтобы по задавать ему вопросы и взять запрос от клиента.

4. напишите анкету. составьте самостоятельно анкету из 10 вопросов, чтобы вы могли провести диагностику в виде опросника о ваших потенциальных учеников.

всё, за работу. я уверен, что у вас получится очень хорошо и после выполнения этой задачи вы ощутите в себе очень мощный прилив уверенности и силы, и готовности достичь своей цели. работайте!