B2B маркетинг. 20 инструментов и методов

Александр Валерьевич Пашигрев

В этой книге вы найдете краткий обзор 20 инструментов и методик маркетинга, применяемых на b2b рынках. Материал основан на практическом опыте автора. Также, учтена специфика санкций и ухода ряда зарубежных сервисов из РФ в 2022 году.

№3 — Рекомендательный маркетинг или «сарафан»

Большинство b2b компаний, предлагающие рынку качественный продукт (товар или услугу) может похвастаться тем, что получают клиентов по рекомендациям или «по сарафану». Клиенты, которые приходят по этому каналу, обычно более «теплые» и качественные, по сравнению с теми, кого привлекли с других каналов рекламы.

При всех плюсах, сложность «сарафана» в том, что им сложно управлять и масштабировать.

Однако, влиять на рекомендации можно и нужно. Для этого необходимо:

• Превышать ожидания клиентов;

• Просить их рекомендовать вас;

• Продумывать и внедрять акции типа «приведи друга»

• Обеспечивать клиентов и потенциальных рекомендателей релевантным и полезным контентом и маркетинговыми материалами, облегчающими рекомендации;

Конец ознакомительного фрагмента.