КУЛЬТУ́РА, -ы, ж. 1. Совокупность достижений человеческого общества в производственной, общественной и духовной жизни. Материальная культура. Духовная культура.
Все значения слова «культура»ОБСЛУ́ЖИВАНИЕ, -я, ср. Действие по знач. глаг. обслуживать. Медицинское обслуживание населения. Бригада отличного обслуживания. Сфера обслуживания.
Все значения слова «обслуживание»Высокая культура обслуживания повышает конкурентоспособность предприятия.
Из-за мультипликативного эффекта качественного сервиса некоторые компании начинают серьёзно расширять свои маркетинговые программы, как только вступает в силу новая программа повышения культуры обслуживания.
И если это дополнить соответствующим тренингом и системой поощрения, то можно обеспечить очень высокую культуру обслуживания пассажиров.