Чтобы беседа не затихла и не закончилась, постарайтесь иметь в запасе несколько
нейтральных вопросов.
Нейтральные вопросы создают эффект доброжелательной заинтересованности в собеседнике, помогают ему раскрыться, сохраняя при этом социальную дистанцию.
Пока клиент снимает верхнюю одежду, можно задать пару
нейтральных вопросов о моде/погоде, чтобы снять напряжение.
В итоге женщины, у которых была активирована схема «азиатское происхождение», справились с заданиями гораздо успешнее, чем контрольная группа (где задавали
нейтральные вопросы), а участницы группы, у которых была активирована схема «женщина», прошли тест хуже всех.
Этот прибор называется детектором лжи, при использовании которого кандидату сначала задаются
нейтральные вопросы (выявляется нормальное состояние), затем очень острые (зарегистрируется возбуждённое состояние).
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: фракционированный — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Шаг 3.Задаём партнёру
нейтральные вопросы (мы сейчас покажем, какого рода эти вопросы) и калибруем, о ком из людей думает сейчас партнёр.
Задала лишь более
нейтральный вопрос, который тоже занимал меня довольно давно.
– Отлично, – кивнула я, выбрав
нейтральный вопрос. – И что он?
Нейтральные вопросы дают возможность находить общий опыт с человеком, подстраиваться под его ценности для лучшего контакта.
Здесь
нейтральные вопросы используют как буфер между разными видами вопросов, например, контрольными и проверочными.
Примеры
нейтральных вопросов в контексте расследования внутри организации: «Как давно работаете?», «Что входит в ваш функционал?», «Кто ещё работает в вашем отделе?».
Да, можно задать несколько достаточно
нейтральных вопросов как бы вскользь, между прочим, и из ответов составить некоторое представление о нём.
Например, в таком, казалось бы, гендерно
нейтральном вопросе, как организация водоснабжения, определение тарифов и планирование ремонтных работ на коммунальных сетях, не всё равно, на мнение потребителей какого пола делается ставка.
– Ну, рассказывай! Как успехи в учёбе? – начал с
нейтрального вопроса беседу полковник.
Ну а что, ничем не хуже
нейтрального вопроса – как пройти к библиотеке?
Нейтральные вопросы побуждают отвечать нейтрально, конкретно, объективно.
– Да, – отвечает он.
Нейтральные вопросы немного успокаивают. – Спорт всегда со мной. Учусь на маркетолога. Иногда подрабатывал, но мне надоело.
Я попросил девушку-диспетчера не отключаться и, сделав замысловатый комплимент по поводу её шикарной внешности, задал вполне
нейтральный вопрос насчёт возможных способов попадания на станцию членов экипажей крупных кораблей.
– Я? Да о чём ты? Я, собственно, хотел задать абсолютно
нейтральный вопрос – ты хочешь снова стать двадцатилетней?
Я задавала разные
нейтральные вопросы про работу, про жизнь.
Просто ему хотелось хоть чем-то занять образовавшееся между ними свободное пространство, и этот с виду
нейтральный вопрос, по его мнению, подходил просто идеально.
Мне нужно было как-то развеять их мрачные мысли, и я остановил докладчика
нейтральным вопросом.
Та-а-ак, что там у нас ещё из банальных
нейтральных вопросов.
Эти отклонения для задаваемых релевантных вопросов не являются более значительными, чем для
нейтральных вопросов контрольного назначения.
У неё одно время была идиотская привычка – подходить ко мне в школе, задавать
нейтральный вопрос типа «который час?», выслушивать ответ типа «двадцать минут второго» и начинать его повторять мерзотным голосом стопятьсот раз, да ещё громко, чтоб все слышали.
– Как идут дела с агентством? – задаёт родитель
нейтральный вопрос, но я внутренне напрягаюсь.
Странные, неадекватные ответы на простые
нейтральные вопросы застряли занозой в памяти.
– Что купили? – задаёт он
нейтральный вопрос сестре, а она смеётся.
Пожелание заказчика мгновенно передали телеведущей, на такой случай у неё уже были заготовлены
нейтральные вопросы.
Из вежливости я как мог, поддерживал его горячий монолог
нейтральными вопросами и междометиями.
– Поздравления разбираешь? – задвигаю
нейтральный вопрос.
Видимо, для неё это больная тема, а значит, пора переходить к более
нейтральным вопросам.
Я задал
нейтральный вопрос, ничем не показав, что всей душой на его стороне, что полностью прощаю ему опоздание – не ему, а этому румянцу и здоровому жизнерадостному воодушевлению.
Я успела ответить на несколько
нейтральных вопросов о столичной жизни, когда к нам подошла пара постарше.
Как отметила свой день рождения? – бабушка задавала
нейтральные вопросы, давая возможность внучке самой рассказать причину приезда.
Понимая, что несколько перегнул палку, мне пришлось тотчас разрядить напряжение вполне
нейтральным вопросом.
Судя по его недовольному тону, эта тема вышла за рамки дозволенного, пора перейти к более
нейтральным вопросам.
Незаметно мы разговорились, я задавала ему разные
нейтральные вопросы, чтобы расположить его к себе, он охотно отвечал на них.
Я задаю ей ещё несколько
нейтральных вопросов, но её будто подменили: отвечает односложно, с трудом выжимая из себя слова.
Решил задать
нейтральный вопрос.