Из этого замечательного мифа о генеральном директоре возник архетип очень высокомерного
менеджера по продукту, который думает, что он правит миром.
Хотя
менеджеру по продукту необходимо знать рынок, этому всегда можно научиться.
После того как
менеджеры по продукту одобрят работу дизайнеров, инженеры-программисты приступают к кодированию.
Таким образом, процесс происходит подобно тому, как действует
менеджер по продукту, который заинтересован поскорее поставить продукт на рынок, даже если сегодняшние недоработки могут впоследствии привести к проблемам.
Подобного не могло бы произойти в традиционной системе, где бренд-менеджеры и
менеджеры по продукту полностью контролируют ситуацию.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: нектарник — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Менеджер по продукту должен быть технически грамотным, а не свободно владеть техникой.
Прислушиваться к мнению каждого важно, но это не значит, что
менеджер по продукту должен реализовывать каждое предложение.
Чтобы стать успешным лидером,
менеджеры по продукту должны признавать сильные стороны членов команды и работать с ними для достижения общей цели.
Будет ли
менеджер по продукту чувствовать ответственность за продукт или услугу с самого начала, чтобы гарантировать успешное внедрение?
На последние вопросы ответить сложнее, чем на первые, и слишком часто
менеджеры по продукту, которые плохо понимают свою роль, прибегают к выполнению такого рода работы.
Многие компании до сих пор считают, что менеджер проектов и
менеджер по продукту – это одно и то же.
Менеджеры по продукту подталкивали клиентов к завершению бронирования.
Менеджер по продукту работает с членами команды над разработкой идеи.
Одна из самых больших ошибок, которую совершают компании при найме
менеджера по продукту, – это попытка найти либо технического, либо рыночного эксперта.
С другой стороны,
менеджеры по продукту не могут изменить многое из того, что может сделать генеральный директор в организации.
Упование на магическую способность
менеджера по продукту или руководителя проекта предвидеть, чтó кто-то другой, эксперт в своём деле, может реально создать, самоубийственно для заказчика.
Беседуя с потребителями,
менеджеры по продукту не просто задают вопросы и аккуратно записывают ответы в блокнот.
Менеджеры по продукту – это те, кто находится посередине и воплощает потребности в продукт, который удовлетворит клиента, одновременно поддерживая и развивая бизнес.
Вы – менеджер проекта,
менеджер по продукту или менеджер программы.
Вот почему концепция продакт-менеджмента и наличие
менеджеров по продукту имеют для компаний весомую значимость.
Чтобы стать отличным
менеджером по продукту, необходимо хорошо понимать пользователей, тщательно анализировать системы и уметь видеть и реализовывать возможности рынка.
Именно по этой причине многие из менеджеров проектов, которые когда-то существовали в этих компаниях, теперь стали
менеджерами по продукту или владельцами продукта.
Мне довелось работать бренд-менеджером в корпорации Procter&Gamble, инженером, а затем
менеджером по продукту в Karcher.
В конечном счёте цель
менеджера по продукту заключается именно в этом – снизить риск, сосредоточившись на обучении.
Это не так, и agile-команды в Yahoo! создают продукты, которые нравятся нашим
менеджерам по продуктам намного больше, чем продукты традиционных команд.
Слишком часто
менеджеры по продукту погружаются в создание решений, не продумав сопутствующие риски.
Смотрите на неё как на набор идей, которые помогают бизнес-лидерам,
менеджерам по продукту, техническим руководителям и разработчикам программного обеспечения достичь общей цели – победы в цифровой экономике.
Поэтому я устраивал совещания с
менеджерами по продукту и собирал материалы в поддержку своей идеи.
Менеджеры по продукту и заказчики становятся владельцами продукта.
Менеджеры по продукту с самыми благими намерениями отправляются поговорить с клиентами и узнать, чего они хотят.
Менеджер по продукту глубоко понимает как бизнес, так и клиента, и может определить правильные возможности для создания ценности.
Они наняли нескольких экспертов, бывших маркетологов, на должность
менеджера по продукту.
Она станет подспорьем для выпускника, желающего стать
менеджером по продукту, но не совсем понимающего весь спектр работы.
Менеджеров по продукту волнует достижение целевых показателей по выручке и предсказуемое планирование релизов.
Работа
менеджера по продукту, а тем более занятого в области здравоохранения, интересна, разнообразна, ответственна, но и всегда сопряжена с большим количеством трудностей.
Успешный
менеджер по продукту должен уметь взаимодействовать с бизнес-подразделениями, технологическими и дизайнерскими отделами и использовать их коллективные знания.
Microsoft и Google – две единственные крупные компании, которые действительно имеют карьерный путь для
менеджеров по продукту.
Разработчики,
менеджер по продукту, дизайнеры – словом, всё, кто был задействован в проекте, работали вместе в одном помещении.
Менеджеры по продукту не являются менеджерами проектов, хотя для правильного выполнения своей роли необходимо разбираться в обеих областях.
Эффективный
менеджер по продукту – это не директор.
Во многих розничных банках и других организациях
менеджерам по продукту не дают возможности задать вопрос «почему».
Да, оно позволяет подтвердить или опровергнуть обоснованность ваших представлений, но не отменяет потребности в квалифицированных
менеджерах по продукту, решающих, какие данные стоит использовать, какая информация важна, как её учесть и воплотить в конкретных характеристиках продукта, продукте в целом или даже в работе компании.
Менеджер по продуктам Google признал превосходство Skyhook, но в письме одному из руководителей Google выразил свою обеспокоенность, отметив, что, если другие производители перейдут на Skyhook, это «будет ужасно для Google, потому что это лишит нас возможности продолжать сбор информации» для базы данных местоположений Wi-Fi.
И чем крупнее издательства, тем больше у них возможностей просить своих деловых партнёров об одолжении – например, попросить печатника сделать важную допечатку вне очереди и доставить допечатанный тираж в течение трёх-четырёх дней или позвонить
менеджеру по продуктам крупного розничного магазина и попросить его обратить особое внимание на книгу, на которую издательство делает большую ставку.
Менеджеры по продукту как будто соединяют кусочки пазла.
Подобная работа требует переноса ресурсов – прежде всего людей и бюджета – с
менеджеров по продукту на менеджеров по работе с клиентами (см. врезку «Что создаёт менеджера по работе с клиентами?»).
Менеджеру по продукту не обязательно уметь кодировать (если только продукт не является высокотехничным и для принятия решений необходимо глубокое понимание технологии).
Так как модель работает для отдельных брендов,
менеджер по продукту может понять, насколько правильно разработана его стратегия, как она внедряется в практику на отдельных территориях и какова результативность продвижения продукта теми усилиями, которые используются для этого.
Примеры профессий: специалист по маркетингу, торговый представитель, менеджер по работе с клиентами, менеджер по логистике, инженер, финансовый контролёр, бизнес-аналитик, менеджер по проектам,
менеджер по продукту, финансовый директор, директор по продажам.
Если отдел продаж не приоритетен, то медицинский представитель может развиваться в отделе маркетинга, начав с позиции младшего менеджера или помощника
менеджера по продукту (для этого необходимо получить дополнительное образование в области маркетинга); в медицинском отделе в должности специалиста по клиническим исследованиям или специалиста по медицинской информации (для этого желательно иметь учёную степень кандидата наук и опыт научно-исследовательской работы, написания и переводов статей) либо уйти в смежные области – тренинги, закупки, логистика, отдел персонала.