Предложения со словосочетанием «карта пути»
Можно сказать, что цепочки контакта – это максимально упрощённая карта пути клиента.
Скажем, энергокомпания может создать карту пути, показывающую, как новые клиенты подписываются на её услуги по поставке электроэнергии, переселившись в данный регион.
Весь наш глубокий мир, интуиция, мечты – это просто карта путей наименьшего сопротивления в нашем мозге?
Один из главных вопросов при создании карт пути касается её масштаба.
Карта пути представляет клиентские сценарии как последовательность шагов, рассматриваемых с точки зрения главного актора.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: атма — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Нейтральное
Положительное
Отрицательное
Не знаю
Карта пути визуализирует клиентский опыт, получаемый с течением времени.
Поскольку карты пути являются инструментом, ориентированным на человека, и включают в себя не только стадии, в ходе которых клиент взаимодействует с компанией, они отражают все ключевые элементы сценария.
Карта пути всегда фокусируется на опыте одного главного актора – скажем, группы клиентов или сотрудников, представленных в виде персоны.
Некоторые карты пути одновременно учитывают разные углы зрения, к примеру сравнивая различные группы клиентов или сопоставляя клиентский опыт с опытом сотрудников.
Такие этапы помогают структурировать карту пути и наглядно представить её масштаб.
Уровень детализации каждого шага зависит от общего масштаба карты пути.
Список стейкхолдеров, участвующих в каждом шаге карты пути, показывает, какие внутренние или внешние заинтересованные стороны являются частью определённых шагов или даже отвечают за них.
Важные сценарии или ход проблемных ситуаций можно затем представить на отдельных картах пути.
Строка для задач, которые нужно выполнить, описывает, чего достигнет клиент благодаря определённому продукту, – применительно ко всей карте пути либо к конкретным шагам.
Анализ конверсии можно применять как к онлайновым, так и к офлайновым картам пути.
Качественные исследовательские данные, такие как цитаты из высказываний клиентов или сотрудников, наблюдения исследователей, видеоролики, фотографии, скриншоты, обогащают карту пути и повышают её достоверность.
Хотя большинство карт пути обладают общей структурой, которую мы только что описали, существует множество типов таких карт.
Хотя карты пути обычно используются для представления клиентского опыта, их можно применять и для визуализации сценариев других стейкхолдеров, например сотрудников.
Подобно тому как пьеса или фильм могут показать целую жизнь всего в нескольких сценах, карта пути способна сообщить о многих из главных ценностей и тоне общения услуги с помощью фрагментарной демонстрации.
Но иногда такие карты пути возникают из-за того, что люди их создают словно бы клиенты ни о чём не думают, кроме как об их компании.
Подобно тому как фильм смонтирован в виде последовательности сцен, карта пути состоит из последовательности шагов (их часто называют событиями, моментами, сценариями, взаимодействиями, активностями и т. п.).
Отмечая моменты высокой и низкой вовлечённости на протяжении карты пути, мы можем наглядно представить драматическую арку получаемого опыта и использовать её для того, чтобы понять этот опыт и сфокусировать генерацию идей.
Количественные данные, такие как статистика и другие метрики, скажем, результаты опросов удовлетворённости для определённых шагов или для определённых каналов, могут увеличить надёжность карты пути и подкрепить данные из качественного исследования.
А что касается аванса, согласно того же пункта, он может быть внесён на мою банковскую карту путём перевода.
Вам предлагается карта пути к этому источнику, составленная тем, кто сам был на вашем месте и сумел добиться полного выздоровления!
Имея карту пути и возможность посмотреть на него в целом, вы сможете лучше понять себя, свои мысли, чувства и эмоции, осознать собственные трудности, а также причины, по которым вы проходите через те или иные испытания.
Местность, судя по карте, была неприятным болотом, а отмеченный на карте путь позволял миновать самые топкие места.
Я по инструкции проверю карту пути, а всё остальное произойдёт без нас.
– Я исплавал это озеро вдоль и поперёк, нашёл множество ходов и составил карту путей, но нигде не было живых существ.
И пока целеустремлённый человек не освоит создание и реализацию эволюционных дорожных карт путём задействования высших функций собственного головного мозга, застраховать здоровье и жизнь при формировании доходов просто невозможно, так как сознание человека, руководствующегося рациональными экономическими принципами, будет постоянно попадать в интеллектуальные ловушки исполнителей эволюционно-интеллектуального терроризма.
Одним из инструментов визуализации опыта посетителей становится построение карты пути клиента (Customer Journey Map (CJM) и EJM (Emotional Journey Map)), где можно отметить те точки соприкосновения (взаимодействия) с организацией и эмоции, которые посетитель получил в каждой из точек контакта с музеем.
На карте пути миграции перелётных птиц образуют паутину из плавных кривых.
Начинать построение карт пути потребителя стоит с описания целевых аудиторий и сценариев посещения.
Постройте карту и матрицу пути потребителя для себя лично, и для представителя другой группы целевой аудитории (разработайте гайд интервью для сбора данных, необходимых для построения карты пути посетителя).
Благодаря использованию квантового интеллекта эволюционного долгожителя и осуществлению эволюционно-интеллектуальной деятельности современному человеку станет доступно эволюционное долгожительство, поскольку создание и реализация эволюционных дорожных карт путём задействования высших функций головного мозга у самого человека постоянно эволюционирует мышление человека.
Кроме того, командиры жаловались, что у них отсутствовали крупномасштабные карты пути следования.
Займитесь составлением карты пути клиента – для получения ценной информации об историях их разговоров, об их прежних взаимодействиях и т. д.
– Зачем нужна карта пути клиента
И хотя термины «карта пути сотрудника», «опыт сотрудника», «корпоративное благополучие» заполонили страницы блогов, пока нет ни одной книги, объясняющей простым человеческим языком, как собственнику, генеральному директору или менеджеру по персоналу применить эти новые технологии на практике.
Кому ты вручаешь карты пути?
Книга даёт карту пути и атлас самопомощи в том, как переосмыслить себя, любовь и отношения, встречи и расставания.
Перед нами, на маленьком мониторе, пунктирная линия, что тянется за хвостом крошечного самолётика, прочерчивает на изображённой карте путь нашего полёта – дорогу домой.
Таким образом, карта путей поведения видна не сверху, а изнутри.
Клиент после беглого обзора вариаций определил на поверхности карту путей.
На штабной карте путь был обозначен как автострада, причём с твёрдым покрытием, но на самом деле это оказалось совсем не так: обычная просёлочная дорога, узкая, виляющая, неровная, в глубоких рытвинах и ухабах.
Сделайте карту пути пользователя.
Современные технологии отображали впечатляющую карту пути и предупреждали о возможных опасностях.
Это настоящая карта пути к безопасной и искренней жизни.
Не существует стандартов в визуализации карты пути клиента. Мы выработали определённый подход к структуре CJM.
И даже по карте путь показал, каким можно пройти.
Ассоциации к слову «карта»
Синонимы к словосочетанию «карта пути»
Цитаты из русской классики со словосочетанием «карта пути»
- Река Санхобе (на картах — Саченбея и по-удэгейски Санкэ) состоит из 2 рек одинаковой величины — Сицы (по-китайски — Западный приток) и Дунцы (Восточный приток). Путь мой на Иман, на основании расспросных сведений, был намечен по реке Дунце. Поэтому я решил теперь, пока есть время, осмотреть реку Сицу. На эту работу у меня ушло ровно семь суток.
- Грубые армейские привычки, фамильярность, карты, попойки — нет, это не для него: он помнит, что здесь только этап на пути его дальнейшей карьеры и славы.
- Каждое утро его под конвоем приводили из смирительного дома в редакцию; тут он на карте вымеривал циркулем кратчайший путь из Москвы в Индию, и выходило ужасно близко.
- (все цитаты из русской классики)
Сочетаемость слова «карта»
Сочетаемость слова «путь»
Значение слова «карта»
КА́РТА, -ы, ж. 1. Чертеж земной поверхности. Географическая карта. (Малый академический словарь, МАС)
Значение слова «путь»
ПУТЬ, -и́, м. 1. Полоса земли, служащая для езды и ходьбы; дорога. Проложить новый путь. (Малый академический словарь, МАС)
Афоризмы русских писателей со словом «карта»
- За что любить? Да именно за то,
Что мне отдельно смысла в жизни нету.
Что вытащил, как в картах иль в лото,
Счастливую, к несчастью, долю эту. - Жизнь тасует нас, как карты, и только случайно — и то не надолго — мы попадаем на свое место.
- Мир для меня — колода карт,
Жизнь — банк: рок мечет, я играю,
И правила игры я к людям применяю. - (все афоризмы русских писателей)
Отправить комментарий
Значение слова «карта»
КА́РТА, -ы, ж. 1. Чертеж земной поверхности. Географическая карта.
Все значения слова «карта»Значение слова «путь»
ПУТЬ, -и́, м. 1. Полоса земли, служащая для езды и ходьбы; дорога. Проложить новый путь.
Все значения слова «путь»