Нарушение имущественных прав
потребителей даёт право требовать компенсацию морального вреда.
Хотя в число клиентов всегда входит конечный
потребитель товара или услуги, обычно круг клиентов шире, например, врачи для больниц или дистрибьютор для сферы потребительских товаров.
Это предсказания о том, как будут восприняты действия того или иного политика, как поведёт себя та или иная группа потенциальных
потребителей нового товара и т. п.
Задачей исследования поведения
потребителей является выяснение факторов, влияющих на процесс принятия решения в наибольшей степени.
По пути к конечному
потребителю товар данной фирмы часто проходит сквозь цепочки ценности каналов сбыта.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: несамокритичность — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Лучше планировать рассмотрение вопросов, связанных с офисными услугами в сетке служебных совещаний и периодически обсуждать их с учётом мнения основных
потребителей услуг – сотрудников компании.
Люди часто попадают в ловушки – общества защиты прав
потребителей могут помочь.
Разные группы
потребителей имеют различную преобладающую мотивацию.
Стрелка-радиста вводили, поскольку основной
потребитель информации с соседних машин и из вышестоящих звеньев управления, командир танка, был просто не в состоянии осуществлять техническое обслуживание рации.
С одной стороны, они являются
потребителями конечных товаров и носителями конечных потребностей.
Постепенно переориентация производства, а вслед за ним и сбыта на удовлетворение нужд и запросов
потребителя стала получать всё большее распространение.
Но с появлением Macintosh, а затем и Windows массовый
потребитель смог наконец прикоснуться к мощи спрятанных за экраном микрочипов.
Это не просто упрощает нашу жизнь, это меняет её. Мы перестаём быть пассивными
потребителями информации и становимся активными создателями своей судьбы.
Её нежизнеспособность доказывается снижением темпов роста и недостаточным удовлетворением запросов
потребителей.
На более конкретном уровне к ним добавляются мероприятия, направленные на стимулирование инвестиций в промышленность, в исследования и разработка, поощрение предпринимательства и защиту интересов
потребителей.
Преимущества внешнеторговых закупок включают возможность предложить
потребителям продукцию мирового уровня, которая может быть произведена в странах с более развитой инфраструктурой и опытом.
Этот показатель может расти от нуля до условной бесконечности и обозначает, сколько раз объявление появилось в браузерах потенциальных
потребителей продукта или услуги.
С целью удовлетворения потребностей
потребителей производители предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами.
Результативность процесса – степень достижения результатов процесса в соответствии с установленными требованиями, в том числе требованиями
потребителей.
Нужно меньше рекламы, чтобы вызвать отклик у уже лояльного клиента, чем чтобы привлечь внимание новых
потребителей.
Всё чаще мы замечаем, как с целью воздействия на сознание
потребителей применяются современные технологии, которые вообще к рекламе не имеют отношения.
Почему каждый конкретный
потребитель покупает именно те товары, которые покупает и именно в таком количестве?
Компания Airbnb, идея которой возникла в 2007 году, сегодня предлагает
потребителям услуги краткосрочной аренды по всему миру – в 2018 году на сайте предлагалось более 4 млн вариантов проживания из почти 200 стран.
Правильная цена – это цена, при которой желание
потребителя получить преимущества от товара перевешивает его желание сэкономить деньги.
Повсеместная пропаганда мещанского образа жизни, воспитание общества
потребителей привели к обесцениванию духовных ценностей.
Воздействие альдегидов, получаемых из прогорклого масла, пагубно влияет на способность клеток вырабатывать энергию, а это плохая новость для вашего мозга – главного
потребителя энергии в организме.
Миллионы призовых долларов выделяются на то, чтобы научиться избегать ненужной госпитализации каждого отдельно взятого пациента или точно прогнозировать уникальные предпочтения конкретного
потребителя.
Понимание предпочтений
потребителя – основа любой системы разработки продукции.
Развитие
потребителей позволяет получить необходимую информацию для выработки наиболее обоснованного исходного предположения, которое вы в дальнейшем сможете проверить.
Главными
потребителями привозных товаров были казна и царский двор, а купцы выполняли обременительные поручения, являясь торгово-финансовыми агентами правительства.
Помимо того, что своё дело надо любить, надо также быть
потребителем собственного продукта.
Таким образом, калькуляторы лучше удовлетворяли нужды
потребителей, что и привело к сокращению, а затем полному исчезновению с рынка линеек.
В конце мы рассмотрим, как сдвиг компаний и целых отраслей в сторону
потребителя влияет на стратегию, организационную структуру, маркетинг и продажи.
Спрос – это рыночная характеристика, определяющая желание
потребителя приобрести нужный ему товар.
Эффективная реклама повышает внимание
потребителей определённому товару.
Удовлетворённость
потребителя становится основой концепции маркетинга.
Нам осталось выяснить, как обстояло дело с последним из факторов роста – возможностью рядовых
потребителей заплатить за производимые где-то далеко товары.
Продажи могут расти или падать по самым разным причинам, однако если ваша реклама запомнилась, число
потребителей возрастёт на 20 %.
Например, некая фирма вдруг осознаёт, что для предвосхищения будущих потребностей клиентов или для развития нового направления обслуживания целевых
потребителей необходимо разработать новый бизнес-процесс.
Фасонная пряжа стала доступной для большого круга
потребителей совсем недавно.
Для тех предпринимателей, которые тратят всё больше и больше средств на изучение ожиданий
потребителей, книга станет глотком свежего воздуха.
Вещи, разработанные с учётом новых тенденций, представленных на неделях моды, изготавливаются быстро и продаются недорого, чтобы обычный
потребитель мог позволить себе модную одежду по низким ценам.
Одновременно с этим такая одежда соответствует трём новым трендам и моделям поведения современных
потребителей.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
С точки зрения
потребителя ценность может заключаться просто в демонстрации определённого бренда.
И всё же об этой новой «звезде» большинство
потребителей почти ничего не знает.
Единственная здесь опасность – слишком сильно «растянуть» бренд так, что он потеряет в глазах
потребителей чёткий образ.
Так, одним из условий квалификации гражданина в качестве
потребителя является приобретение товаров (работ, услуг) «исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».