Стендап-дневник руководителя очень среднего звена. Сквозь смех и слезы о манипуляциях, дисциплине, комплексах и прочих корпоративных развлечениях

Лидия Севостьянова (2024)

Добро пожаловать на управленческий стендап! Перед вами сборник корпоративных историй: иногда веселых, дерзких и вдохновляющих, а иногда драматических. И все они показывают: руководителем быть не страшно, ошибки делают нас опытнее, а юмор — устойчивее. Лидия Севостьянова — руководитель, бизнес-тренер и стендап-комик — рассказывает о корпоративных коммуникациях и сложностях управления коллективом (в том числе семьей). Из книги вы узнаете: — что делать, если ваши сотрудники смотрят порно на планерках; — почему «грымза» из «Служебного романа» не такая уж и «грымза»; — насколько профдеформация мешает играть в «танки» и наращивать реснички; — как «бабушка из „Пятерочки“» поможет сделать понятным любой отчет. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Глава 1

Начинающий руководитель

Нет ничего невозможного, если ты охренел до нужной степени!

Из интернетов

В этой главе я расскажу, как стала руководителем и сделала свои первые шаги в управленческой сфере.

Ищу работу. История про дикое собеседование

В далеком 2016-м я искала работу. У меня был большой опыт в сфере бизнес-тренингов, поэтому я целилась в должность руководителя отдела обучения. На мое резюме откликнулась очень известная компания. Собеседование проводил пожилой мужчина, лет за семьдесят.

— А сейчас, Лидия Викторовна, наше интервью пойдет в несколько необычном формате, — с торжественной угрозой в голосе вдруг сказал дедуля.

— Ничего, я привыкла… — начала я, но подавилась концом фразы, потому что мой взгляд упал на его правую руку… О, боги!!!

Рука была скрыта под столом и ритмично дергалась в районе дедовой ширинки. Вверх-вниз, вверх-вниз… Дед смотрел на меня сквозь очки, невозмутимо и внимательно…

Мысли хаотично заметались по черепной коробке:

«Что происходит?.. Чего он хочет?.. Может, закричать?.. Может, у него крыша поехала?.. Не будет же он меня насиловать прямо тут?.. Хотя дедок хлипкий, отобьюсь, наверное… Хм, а белье-то на мне приличное?.. А может, это такое модное стресс-интервью? Типа руководитель должен быть стрессоустойчив и не пугаться престарелых извращенцев».

Я испугалась, но не ушла. К тому же я любопытная. Меж тем дедок добавил «градуса в компот»:

— Итак, Лидия Викторовна, ВЫ ГОТОВЫ К ИСПЫТАНИЯМ? — торжественно продолжил он, не переставая дергать рукой под столом…

«Хлебать мой суп! А это разве не испытание еще было?» — подумала я, краснея, как гимназистка, впервые увидевшая пенис…

— Вам придется решить задачку, Лидия Викторовна: представьте себе… ОГУР-Р-РЕЧИК (дедок, кстати, миленько картавил)…

«Дед, не поверишь: я не могу пе-ре-стать представлять себе твой… „огуречик“…» — чуть было не заорала я!

— Огуречик на 90 % состоит из воды… Если он высохнет на 40 %, то… — продолжал он диктовать задачку, постепенно вынимая правую руку из-под стола.

Я затаила дыхание.

В руке он сжимал эспандер.

О боги, это был всего лишь эспандер!

(Кстати, задачку я не решила, и на работу меня не взяли. Ну, в эту компанию, по крайней мере.)

Руководитель должен быть стрессоустойчив и не пугаться престарелых извращенцев.

Первый опыт работы руководителем. Потеря управленческой невинности

Первый руководящий опыт случился зимой 2016-го. Задачей моего отдела было обучать менеджеров продажам по телефону. Пусть в трудовой значилось «руководитель», но в моем поведении еще вовсю гуляли рефлексы исполнителя:

— А как у вас в отделе вот это построено? — осторожно интересуюсь у нового босса.

— А это лучше вы нам скажите: как построите, так и будет!

«Ма-а-ама-а-а!.. Это же жуть какая ответственность!» — думаю я и пытаюсь сдержать нарастающую панику.

(Я привыкла, что мне говорят «как правильно» и «что делать». А теперь, оказывается, это должна решать я.)

Или:

— Извините, можно я сегодня опоздаю на десять минут? Проспала, — обращаюсь к начальнику.

— Да можно, опаздывайте!

(Я слышу это недоумение в голосе: «Это вообще что за руководитель, похожий на провинившегося пуделя?»)

Еще мне было очень непривычно представляться на моей новой должности. Каждый раз, знакомясь с коллегами в новой компании, я немного притормаживала перед тем, как озвучить свою должность:

— Лидия Севостьянова… э-э-э… руководитель отдела обучения, — будто сама не могла в это поверить.

Но за год работы в компании я сумела:

— собрать свою собственную команду;

— уволить сотрудника;

— получить хейт от подчиненных;

— поплакать от бессилия;

— надеть и снять «корону руководителя»;

— обнаружить, что записана в телефоне у подчиненного как «баба с призвездью»;

— потерять лучшего сотрудника (из-за чрезмерного контроля);

— преподнести подчиненным непопулярные решения руководства;

— получить неожиданную, но мощную поддержку от команды.

Все это было впервые, поэтому переживалось очень остро!

С тех пор прошло восемь лет, я успела поработать в нескольких компаниях. Размеры команды и зона ответственности, само собой, выросли во много раз. Работа руководителем мне по-прежнему интересна. Затягивает не хуже огромного конструктора Lego, только без картинок на коробке и специальных инструкций — опираешься на то, что есть в голове. При этом иногда тебя сносит всеми возможными ветрами, а некоторые детальки оказываются вообще из другого набора!

Параллельно с работой я начала вести блог, а позже увлеклась стендап-комедией. Наверное, это мой способ борьбы со стрессом: превращать сложности, которые мне выпадали, в тексты или юмористические монологи и выступать на московских площадках.

Возможно, если бы не тексты и стендап, мне пришлось бы пить гораздо больше пива и чаще «скручивать себе пробег» ботоксом: работа управленца добавляет морщин!

Параллельно с этим мои дети плавно въезжали в подростковый возраст. Это тоже неслабо качает «управленческую мышцу» (подробнее расскажу об этом в главе «Про детей и управленцев»).

А еще я до сих пор учусь: моя работа не устает подбрасывать мне вызовы и сюрпризы. Про это и будут дальнейшие главы книги: я собрала веселые и полезные истории про сложных подчиненных и начальников, про коммуникацию с коллегами, про комплексы начинающих руководителей, про профессиональную деформацию, про тайм-менеджмент и продуктивность.

Я привыкла, что мне говорят «как правильно» и «что делать». А теперь, оказывается, это должна решать я.