Магические правила продаж, или «Техника маркетинга»

Альбина Сулейменова

В книге указаны техники продаж, которые помогают читателю достичь успехов в этом деле, но самое главное — это не сама продажа, а найти решение для своего клиента.

Глава 1

— Продажи — это процесс обмена товара или услуги на деньги (или другие равноценные ценности) между продавцом и покупателем. Он включает в себя ряд действий, направленных на установление контакта с потенциальным клиентом, презентацию товара или услуги, негоциации по цене и условиям сделки, заключение договора и последующую поддержку отношений с клиентом.

Продажи работают на основе понимания потребностей и желаний клиента, а также предложения ему наиболее подходящего решения для удовлетворения его запросов. Важными факторами в успешных продажах являются: умение коммуникации, навыки переговоров, знание товара и отрасли, а также умение убеждать и влиять на людей.

При этом современные продажи часто требуют использования онлайн-платформ, цифровых инструментов, социальных сетей для привлечения клиентов и поддержания связей между ними. Кроме того, важным элементом продаж является анализ и управление результативностью продажной команды, а также улучшение процессов продаж для увеличения продуктивности и прибыльности.

1.2. Искусство убеждения является ключевой компетенцией для успешных продавцов и бизнесменов, которое включает в себя умение заинтересовать клиента и убедить его принять ваше предложение.

Памятка:

1. Понимайте потребности своего клиента. Чтобы заинтересовать и убедить, вы должны понимать, что именно ищет покупатель и как ваш продукт или услуга может удовлетворить его потребности.

2. Говорите языком клиента. Используйте термины, которые понятны потенциальным покупателям. Они позволят людям лучше понимать, как ваш продукт или услуга может помочь им.

3. Рассказывайте истории, для того чтобы заинтересовать клиента и помочь ему лучше понять ваш продукт или услугу.

4. Будьте убедительны. Используйте факты, цифры, статистику, которые помогут убедить клиента в том, что ваш продукт или услуга — самый лучший выбор.

5. Будьте открыты. Признайте, если у вас есть ограничения или недостатки, но также объясните, что именно вы будете делать, чтобы решить данные проблемы.

6. Дайте клиенту время на размышления. Позвольте клиенту принять свое решение без давления. Спросите, когда вы сможете с ним связаться снова, чтобы обсудить дальнейшие действия.

Конец ознакомительного фрагмента.