Сетевой маркетинг по-женски. От 40 часов в офисе к сетевому стартапу

Алекса Муа

Вы ищете дополнительный заработок или готовую бизнес-систему? Этот бизнес-роман дает пошаговую инструкцию входа в сетевое предпринимательство.Автор, бизнес-партнер международной компании Siberian Wellness, делится своим опытом поиска профессии. Рассказывает о том, как помимо работы нашла возможность быть волонтером, меценатом и учиться новому в бизнес-школе.Эта книга будет интересна тем, кто ищет новые возможности, любит обучаться и для кого нет ограничений по возрасту, опыту и полу.

Глава 3. Система первых шагов в сетевом маркетинге, или Как долго я вслепую искала путь

Владелец фабрики был чрезвычайно обеспокоен. Паровой генератор, который обеспечивал светом и энергией весь его завод, сильно вибрировал. Это сложная проблема, общего решения которой не существует и сейчас. Множество экспертов пытались починить его, но все попытки были безуспешны…

«Время — деньги», — повторял себе владелец фабрики, подсчитывая убытки из-за потерянной продукции, — время — деньги. В этот момент человек в голубом комбинезоне заглянул к нему в контору. «Я могу починить ваш котел, сэр», — сказал он.

…Спокойно и без суеты человек в голубом комбинезоне вынул из своей сумки один инструмент, маленький резиновый молоток.

Аккуратно и методично он начал простукивать различные участки машины… Наконец, он вернулся к своей сумке с инструментами, положил на место маленький молоточек и выбрал большой молоток. Он подошел к одному из коленчатых соединений в одной из секций труб и нанес несильный удар молотком. Эффект был мгновенным. Что-то сдвинулось, и паровой генератор перестал вибрировать.

…Когда несколько дней спустя фабрикант получил счет, он был ошеломлен. Сумма намного превышала его ожидания: 10 000 фунтов стерлингов! Фабрикант дал секретарше поручение, чтобы та отправила запрос с просьбой подробно расписать стоимость оказанных услуг.

Вскоре пришел ответ:

За десять минут простукивания — 1 фунт.

За знание того, куда нужно ударить, — 9999 фунтов.

Итого: 10 000 фунтов.

Притча о Петре Капице «Главное — знать, где ударить»

В предыдущей главе мы говорили о времени. О том, какой ценностью оно обладает, как правильно им распорядиться. Эта глава будет полезна, если ты хочешь понять механику сетевого маркетинга и ценишь свой главный ресурс — время.

Как правильно распорядиться временем? С позиции личного опыта могу рассказать, как сделать все идеально. У меня было все достаточно стихийно: я потратила два года на борьбу с собственными клише о сетевом маркетинге, на принятие самой идеи. Все потому, что это мой первый опыт работы в сетевой компании, и он сразу оказался успешным.

Первый шаг. Выбор продукта

Несколько лет я покупала косметику в нескольких сетевых компаниях, но мне никогда не хотелось стать их частью. Всегда была знакомая с каталогом, которой прямо во время лекции можно было набросать заказ, а через пару дней получить его в универе. В студенчестве я ориентировалась на дешевизну, после 30-ти стала изучать составы, смотреть на сертификацию и производителей.

То же случилось и с продукцией для здоровья. Стало важно, какие компоненты используются, насколько соотносятся цена и качество. Поняла, что профилактика обойдется мне гораздо дешевле лечения и что это здорово экономит бюджет семьи.

Дальше — больше. Улыбнитесь, если оце́ните. Я стала смотреть… на упаковку. Да-да, мой экопедантизм дозрел до того, что я сдаю на переработку все, что можно сдать. Когда я приобретаю продукцию, мне греют душу несколько моментов: покупаемый продукт безопасен при производстве и потреблении, гуманен к природе, а после его использования не остается мусора.

Я выбрала продукт для здоровья и красоты. Это биологически активные добавки российского производства и косметика на базе натуральных ингредиентов. Но вы можете выбрать другое.

Сфера, в которой развиваются сетевые компании, достаточно обширна. Здесь продаются не только косметические средства и биологически активные добавки. Это широкий спектр продукции для дома, украшения, одежда, техника, и даже сами деньги стали продуктом.

Как же быть — как сделать правильный выбор? Помнишь образ, который я предложила в предыдущей главе? Бамбук, который в первые годы строит разветвленную корневую систему. В моем понимании бамбук — это структура партнеров сетевого проекта, а влага, которой подпитывается «корневая система», — это продукт. Продукт должен циркулировать по системе постоянно.

Что это значит? Ты и твои партнеры будете первыми покупателями. Именно поэтому стоит выбрать то, что тебе самой будет полезно.

Какой была я? Мне хотелось провести детокс организма, подобрать правильный уход для зубов — все очень конкретно. Зубная паста, флорасептик и фитосорбент — вот мои первые три покупки. Зубная паста обычно заканчивается в конце месяца, фитосорбента мне хватило на три недели, флорасептика — на полгода. Что это значит? Что через месяц я снова куплю подобные товары.

Второй шаг. Шаг бизнеса

Следующий шаг — нужно выбрать «скорость» своего дела.

Что такое бизнес-шаг? Это объем месячной покупки, который рекомендует совершать компания своим партнерам. Месяц — это период, в рамках которого партнеру нужно создать определенный товарооборот (т/о). Т/о строится из личных покупок (для себя и группы клиентов) и покупок партнерских групп (общий оборот — ОО).

Личный оборот — это личные покупки. Помнишь, я говорила про зубную пасту, витамины для себя? Речь сейчас именно о них.

Затем идут покупки клиентов — это та группа, которой ты лично рекомендуешь и в которой осуществляешь прямые продажи. Точно так же, как я в свое время делала в универе, заказывая подруге по каталогу косметику. Только сейчас, в электронный век, можно сделать это гораздо проще — выслав ссылку в мессенджер на открытие счета в интернет-магазине и организовав клиенту покупку с доставкой курьером. Но, что важно, ценность личного общения нисколько не изменилась!

Общий оборот включает не только твои покупки, но и покупки твоих клиентов и партнерских групп. Отмечу последнее: ключевой момент в сетевом маркетинге — это создание партнерских групп. И это та ситуация, когда нужно очень четко представить, к какому уровню дохода ты хочешь прийти.

Самое простое, что можно придумать, — это поставить планку по доходу, равную или превышающую доход в найме. Но позволь себе мечтать так, чтобы захватило дух! Просто представь, как классно ты себя будешь чувствовать, если позволишь себе новые возможности. Если говорить в цифрах, кому-то будет радостно от суммы в 30 тысяч рублей, а кому-то хотелось бы зарабатывать и миллион в месяц, причем желательно в нескольких валютах.

Что дает сетевой маркетинг? Он дает такую возможность. Дает четкую систему и подробный план действий, следуя которому ты можешь рассчитать свой путь к цели.

Например, первая серьезная планка по доходу в Siberian Wellness — это ранг Profi (профессионала). В этом ранге ты можешь зарабатывать от 60 тысяч рублей. Давай разберемся, что для этого нужно.

Помнишь о размере личной покупки? Скажем, косметические средства и витамины я покупаю в месяц на семью минимум на 3—10 тысяч рублей. Мне легко рассказывать о своих покупках, и чаще всего мои клиенты и партнеры делают подобные же заказы. А значит, я могу спрогнозировать, сколько человек должно быть в моей структуре, чтобы я пришла к выбранной цели.

Очень примерно: 60 тысяч рублей дохода — это продажи на 600 тысяч рублей ежемесячно. Заметь, без трат на аренду помещения, логистику и сотрудников, как в линейном бизнесе. Только личное время на прямые продажи и работу со структурой.

Итак, моя личная покупка в месяц — 3 тысячи рублей, а мои прямые продажи (клиентам) — примерно 30 тысяч рублей. По опыту я поняла, что максимум моих личных прямых продаж в месяц — это 80 тысяч рублей, дальше они начинают меня напрягать. С тобой может быть и по-другому. Скажем, эксперту ЗОЖ или врачу-блогеру будет достаточно просто создать поток продаж без построения структуры.

Я допускаю эту мысль, но сейчас говорю о своем личном опыте и даю тебе свою систему координат. Я ориентируюсь на личную покупку в 3 тысячи рублей и продажу клиентам в 27 тысяч рублей, т. е. мой бизнес-шаг продаж — 30 тысяч рублей.

Что это дает? Я понимаю, что для достижения ранга Профи мне нужно всего 20 человек, которые выберут такой же бизнес-шаг.

20 человек х 30 тыс.руб. = 600 тыс.руб.

А если я выберу меньший бизнес-шаг? Скажем, в 3 тысячи рублей. Это значит, что для достижения цели мне нужно создать группу в 200 партнеров.

200 человек х 3 тыс.руб. = 600 тыс.руб.

20 партнеров и 200 партнеров. Разница очевидна. Давай оценим во времени работу с каждым партнером: ты как наставник помогаешь ему выстроить систему, поддерживаешь его и помогаешь обучаться новой профессии.

1 партнер х 5 час/нед. х 4 нед. = 20 час/месяц

Скажем, 1 партнер = 5 часов в неделю. Если мы берем стандартную рабочую неделю в 40 часов, то одновременно ты можешь работать с семью партнерами и 5 часов оставим на работу с твоей клиентской группой. Как правило, на четкое ведение одного партнера нужно от трех месяцев до года. Кто-то требует еще больше внимания — тебе решать, с кем тебе эффективнее работать.

7 партнеров х 5 час/нед. = 35 часов/нед.

Итак, ведение семи новичков 1 раз в квартал. Примерно через год ты можешь создать систему в 28 партнеров.

Один год = 28 партнеров

Если твой бизнес-шаг — 30 тысяч рублей, то первой серьезной цели, ранг Профи, ты уже достиг. Если же твой шаг — 3 тысячи рублей, то ты приблизился к ней примерно на ⅛.

Но не стоит переживать, что с бизнес-шагом в 3 тысячи рублей ты достигнешь цели только через 8 лет. Это не совсем так, чуть ниже поговорим о правиле геометрической прогрессии. Сейчас просто зафиксируй еще раз: основная валюта в сетевом маркетинге — это время.

Главное — понимать этот механизм и выбрать скорость, которая будет комфортна тебе. Я пишу о женском варианте. Еще раз напомню, это не призыв в армию. Цель и скорость должны тебя увлекать. Тогда найдутся и смелость, и энергия, чтобы взять личную планку.

Напомню еще раз формулу получения дохода (Д) в найме и в сетевом маркетинге.

Доход (в найме) = Время х Деньги

Мы не можем постоянно увеличивать время работы (оно конечно), способ повысить доход — увеличить стоимость своего часа.

Доход (в сетевом маркетинге) = Время х Партнеры

Здесь мы тоже не можем постоянно увеличивать ресурс личного времени, но мы можем увеличить количество партнеров, вложив в проект их ресурс времени.

Итак, еще раз. В сетевом проекте мы можем планировать свой доход, понимая свой шаг бизнеса (очень конкретно, в ежемесячной покупке и личных продажах клиентам) и прогнозируя количество партнеров в структуре.

Что важно понять твоему партнеру? Начать строить структуру, собирая актив времени своих партнеров. Увидеть амбициозную цель по доходу. Принять правила игры: объем личной покупки, какую скорость задает такой шаг личной покупки, сколько партнеров в структуру ему нужно пригласить. И тогда это будет мышление в системе не «рубли/время», а «партнеры/время».

Вот о чем я говорю, когда пишу о скорости бизнеса. Личная скорость задает скорость твоему проекту. И это невозможно измерять в деньгах. Измеритель здесь — количество партнеров. И расстояние до цели у каждого будет свое.

Каждый месяц я регулярно делаю покупки (у выбранного мною продукта срок недолгий — он быстро заканчивается и нужен каждый месяц, это не мебель, которую мы покупаем раз в десять лет). И для моей семьи из четырех человек этот объем покупки нормален. Я в любом случае совершала бы ее, просто в другом магазине. Сейчас я намерена строить сетевой бизнес и делаю эту покупку в магазине своей компании.

Третий шаг. Идем в глубину

Шаг бизнеса выбран.

Мой личный шаг — это 1 кирпичик (помните шаг продаж в 30 тысяч рублей?).

Товарооборот, которого мне нужно достичь, — это 20 кирпичиков.

Я понимаю, что к моей цели меня приведет структура в 20 партнеров, т. е. мне нужно найти еще 19 человек. Это группа партнеров, которая будут создавать личный т/о в сетевом магазине в том же объеме, что и я, приобретая продукт для здоровья и красоты.

И здесь вступает в силу правило геометрической прогрессии. Ключевой момент: мне не обязательно лично искать 19 человек. Первое, что я сделаю, — найду четырех партнеров, которые согласны приобретать продукцию для себя и рекомендовать другим. Это моя первая линия (глубина).

1 глубина: Я +4 партнера (П) = 5 чел.

Это базовый шаг. Когда я нашла свою четверку — нас становится пятеро. Если они повторят мое действие и найдут свои четверки, то ко второму этапу (могу сказать — через месяц, что совсем необязательно, ведь у каждого из нас своя скорость) нас будет уже 21 партнер. Это моя вторая линия. И что важно при бизнес-шаге в 30 тысяч рублей для меня и моих партнеров — в этот момент я достигаю ключевого ранга по доходу (Профи).

2 глубина: Я+4П х 4 чел. (ПП) =21 чел.

К третьему этапу, если партнеры моих партнеров (16 человек) повторят базовый шаг и соберут свои четверки, то нас уже станет 85, и, что очень важно, моя личная четверка партнеров в этот момент достигнет ключевого ранга по доходу, а я поднимаюсь на следующую ступень карьеры, увеличиваю свой доход. Это будет структура в три уровня.

3 глубина: Я+4П+16ПП х 4 чел. (ППП) =85 чел.

Если мы углубимся еще на один уровень — это уже будет 341 партнер. И тогда серьезные ранги заработают партнеры моей второй линии.

4 глубина: Я+4П+16ПП+64ППП х 4 чел.=341 чел.

Это в теории, на практике будет по-другому. Важно держать идеальную картинку в голове и идти в собственном темпе.

Три шага развития сетевого проекта, которые помогут обрести силу. Сетевой бизнес силен поддержкой наставника. О том, как его найти, поговорим в одной из следующих глав. Это очень важный ресурс для новичка. Становись наставником для своей структуры — тем, кто всегда поддержит, проконсультирует, вдохновит. Когда ты выйдешь на глубину в три уровня, отпускай своих учеников-партнеров в свободное плавание и ищи других новичков. Твои партнеры в ранге Профи теперь сами наставники, а их цель обретает силу личных амбиций.

Вспомним мой пример. Татьяна — мой партнер первой линии, пригласила в компанию Елену, которая в свою очередь пригласила Дарью и Алексея. Татьяна — уже бизнес-партнер компании со структурой в 200 человек (примерно 20 из них — бизнес-партнеры), и у нее своя цель в карьере — удвоить товарооборот и вступить в ипотечную программу от компании. Она — наставник для своей структуры, который может проконсультировать и вдохновить партнеров. После того как она достигла этого уровня, мой путь наставничества для нее закончился. Мы становимся коллегами-единомышленниками. А я иду дальше — ищу новых потенциальных партнеров и вкладываю личное время в их рост.

Важный момент. На этом пути нельзя терять фокус и чувствовать поражение (чуть ниже опишу свою историю). Не все может быть так гладко, как в теории. Обычно ближайшее окружение не принимает твой выбор, и гораздо легче делать первые шаги с незнакомцами. Нужно преодолевать неудобство, встречаться с отказами, чувствовать себя непрофессионалом. Получать возражения типа «а сколько ты зарабатываешь?» А мы ведь знаем, что в начале пути это не главный показатель, но ответить грамотно бывает сложно. Можно стушеваться, разувериться в себе, потерять настрой. Засомневаться: «А подходит ли мне сетевой маркетинг?»

Давай еще раз напомню. Здесь ты строишь актив будущего и пока не получаешь вознаграждение, которое заработаешь, отдав 40 часов в неделю офису. Здесь ты можешь сам выбрать, сколько времени вложить. Все зависит от личной ситуации: надо ли зарабатывать на содержание семьи или же можно позволить себе полностью погрузиться в новый проект без ожидания быстрого дохода. Здесь все очень по-разному, и скорость задается вложением времени. На этих первых порах важно видеть свои самые маленькие победы.

Расскажу о себе. Первое, что я делала на начальном этапе, — пыталась построить огромную клиентскую группу. Показывала, какую пользу приносит продукт, как он помогает. Мне очень нравилось продавать. В моей клиентской группе было около 150 человек. Я каждый день посвящала определенное время (1—3 часа) своим клиентам, рекомендовала, собирала и оформляла заказы. Это могли быть маленькие и крупные покупки. Несмотря на это, я тратила на каждый заказ одинаковое количество времени.

На определенном этапе я поняла, что перенесла мышление наемного работника в сферу сетевого предпринимательства. По сути, я занималась продажами, а не построением сети. И получала быстрый доход от покупок своих клиентов. Но мои клиенты не рекомендовали дальше. Это не был сетевой маркетинг. Это был обыкновенный магазин, просто вместо прилавка были я, каталог и моя сумка.

Очень многие видят в этом образе штамп, сложившийся о сетевом маркетинге: женщина с авоськой. Я тоже прошла этот путь. Мне не хотелось тратить на это еще больше времени — больше трех часов в день. Я поняла, что это неэффективно. Как только мое внимание уходило в другую область, я теряла клиентов или они покупали через других консультантов те же самые продукты. Они не понимали, зачем им рекомендовать дальше.

Тогда я начала искать в клиентской группе тех, кому интересен был дополнительный доход, кто будет делать ежемесячную покупку как бизнес-шаг. Я показывала им выгоду рекомендаций. И из них тоже не каждый откликнулся. Кто-то не видел себя в этом формате работы, у кого-то было предубеждение, что рекомендации за вознаграждение — это плохо. Согласитесь, есть такой шаблон, по крайней мере у тех, кто родился в советское время. Я тоже боролась с ним, пока не поняла, что мы очень много рекомендуем бесплатно, — так почему бы нам за это не получать вознаграждение. И такой принцип присутствует во многих программах лояльности. Так, мой любимый редактор Канва дарит бонусы на оплату шаблонов за рекомендации по ссылке.

На этом этапе важно не чувствовать поражение. Как только я перешла на стратегию поиска партнеров, мое вознаграждение стало меньше. Я перестала тратить много времени на организацию прямых продаж и работу с клиентами. Ушла в работу с партнерами. Закончились мои быстрые деньги (от прямых продаж), а умные деньги (доход от структуры) еще не пришли им на смену, потому что новых партнеров еще нужно было научить создавать свои небольшие клиентские группы, находить своих первых партнеров.

Я радовалась приходу каждого нового человека, который говорил мне, что хочет работать. Но эта радость могла обернуться и разочарованием, потому что желание, высказанное на словах, должно подкрепляться поступком. Тем не менее я вкладывала время без ожидания результата. Ведь не каждый приходит к цели. В любом случае моя задача как наставника — передать инструменты, поддержать и ждать, когда партнер поверит в себя и увидит суть сетевого маркетинга. Согласиться с тем, что серьезное вознаграждение придет не сразу.

Кого-то это охладит: ведь никогда не знаешь, как все повернется. Но есть в этом огромный плюс — начинаешь видеть себя наставником, развиваешься. В этой профессии невозможно пожинать плоды, спокойно сидя на стуле, нужно постоянно учиться, становиться лидером, чтобы к тебе притягивались люди дела. Принцип «подобное к подобному» работает здесь на все 100%.

Сегодня, с развитием digital-пространства, стратегий развития в сетевом маркетинге много. Это традиционная манера — «на земле», или в оффлайн. Подходит для маленьких городов и сел, где люди находятся в достаточно тесном общении. Вторая стратегия — онлайн, построение личного бренда и его продвижение в соцсетях. О выборе стратегии и построении личного бренда поговорим в отдельной главе.

А сейчас наступил момент, чтобы определиться. Выбрать свою сетевую компанию.

Краткое резюме

Начинай строить сетевой проект в три шага.

Шаг первый. Выбери продукт.

Продукт должен быть полезен тебе и иметь короткую жизнь — к примеру, зубная паста, шампунь, витамины. Так ты сможешь предлагать продукт ежемесячно. Сравни с продажей бытовой техники: вторично товар понадобится клиенту через несколько лет. Для продаж хорош продукт с коротким эксплуатационным периодом.

Шаг второй. Выбери шаг бизнеса и начинай приглашать в бизнес.

В сетевом проекте мы можем планировать свой доход, понимая свой шаг бизнеса очень конкретно: в ежемесячной покупке и личных продажах клиентам. Таким образом, можно составить план продаж для себя и своих партнеров, а значит, можно запланировать свой карьерный рост.

Шаг третий. Идем в глубину. Помогаем партнерам в построении их структур.

Представь, что твой личный бизнес-шаг — это один кирпичик бизнес-проекта, часть твоего товарооборота. Пойми, какой товарооборот тебе нужно создать для достижения цели. Разложи его на кирпичики или количество партнеров в структуре. Это необязательно должны быть партнеры первой линии. Дело в том, что ты можешь расширять структуру, помогая партнерам партнеров. Когда твоя первая линия создаст собственные структуры, тогда твой бизнес обретет прочный фундамент.