Кадровая политика в гостиницах

Юлия Полюшко

Ваша гостиница может стать примером для всей индустрии! Откройте секреты эффективной кадровой политики с книгой «Кадровая политика в гостиницах». Узнайте, как правильно подбирать, обучать и мотивировать персонал, чтобы создать атмосферу гостеприимства, которая привлекает гостей и удерживает лучших сотрудников. В книге представлены новейшие тенденции, технологии и реальные кейсы из практики ведущих мировых гостиничных брендов.

Глава 4: Адаптация персонала

Процесс адаптации новых сотрудников в гостиницах

Процесс адаптации новых сотрудников в гостиницах играет важную роль в успешной интеграции новичков в команду и обеспечении эффективной работы. Вот основные аспекты и этапы процесса адаптации:

1. Подготовка к приему:

Планирование адаптационной программы: Заранее разработать план адаптации, включающий ключевые этапы и активности, необходимые для успешной интеграции нового сотрудника.

Подготовка рабочего места: Обеспечить необходимые рабочие инструменты, доступы и обучение системам, которые будут использоваться новым сотрудником.

2. Введение в корпоративную культуру и структуру:

Ознакомление с компанией и её ценностями: Провести вводное обучение о компании, её миссии, целях и корпоративной культуре.

Знакомство с командой: Устроить знакомство с коллегами, включая представление ключевых членов команды и отдела.

3. Обучение и развитие:

Профессиональное обучение: Предоставить необходимые обучающие материалы и курсы, специфические для должности в гостинице (например, стандарты обслуживания, использование программного обеспечения).

Конец ознакомительного фрагмента.