Сразить наповал. #Сопроводительное письмо. 2-е издание

Раиса Сорокина

Учебное практическое руководство по написанию сопроводительного письма к резюме для соискателей. Следуя рекомендациям в книге, вы сможете излагать мысли кратко, ясно и убедительно. С помощью специальных приемов вы наполните письмо полезной информацией, сделаете его лаконичным и понятным для специалистов по подбору персонала. 2-ое издание книги содержит 150 примеров сопроводительных писем для разных позиций от уровня специалиста до топ-менеджера.

От плохого к хорошему

Структура сопроводительного письма

Часть I. Вступление

Цель первой части — поприветствовать, представиться и обратиться с конкретной просьбой к адресату письма. Это обязательная часть сопроводительного письма. Вступление состоит из 3-х разделов: «обращение», «представление» и «просьба».

Раздел «Обращение»

Вот примеры правильного обращения:

Уважаемая [Имя Отчество]!

Здравствуйте, [Имя Отчество]!

Добрый день, [Имя Отчество]!

Уважаемый HR-менеджер компании [Название компании]!

Уважаемый отдел персонала компании [Название компании]!

Уважаемый сотрудник отдела подбора персонала компании [Название компании]!

Уважаемый менеджер по подбору персонала компании [Название компании]!

Раздел «Представление»

Познакомиться и установить первый контакт в письме помогает представление автора. Несмотря на то, что в заголовке письма и в подписи уже будут ваши имя и фамилия, вы можете еще раз назвать свое имя сразу после обращения и добавить одно предложение с краткой информацией о себе. Это могут быть сведения о вашей профессии и специальности, или о том, в каком вузе и на каком факультете вы учились, в какой сфере и на какой позиции работали, сколько вам лет. Например,

«Меня зовут Ирина Иванова, мне 28 лет. Работаю менеджером проектов в ИТ-сфере».

«Меня зовут Иван Иванов, мне 22 года, заканчиваю в этом году Вуз [Название вуза]» по специальности [Название специальности]».

Раздел «Просьба»

Адресат письма должен сразу понять, с какой целью к нему обращаются. Поэтому сразу после короткого представления в этом же абзаце обратитесь с конкретной просьбой — укажите на какую позицию или вакансию вы хотите, направление, в котором вы хотите работать. Например,

Менеджер IT-проектов (разработка ПО)

Региональный менеджер по продажам (FMCG, food)

Управляющий офиса (банки)

Торговый представитель (медицинское оборудование)

Продакт-менеджер (облачные технологии)

Директор строительных проектов (нежилое строительство)

Вот список выражений, связанных с просьбой о приеме на работу или учебу:

«Прошу Вас рассмотреть мое резюме на позицию [Название позиции] в компанию [Название компании]».

«Хочу подать заявку на должность [Название должности]».

«Пишу Вам по поводу вакансии [Название вакансии]»

«Рад, что имею возможность отправить Вам свое резюме на вакансию [Название вакансии]».

«Обращаюсь к Вам с просьбой о том, чтобы Вы обратились к моему резюме, когда Вам представится такая возможность».

«Сейчас я рассматриваю для себя возможность выбора нового места работы. В связи с этим не могли бы Вы рассмотреть мое резюме на позицию [Название позиции]».

«Меня заинтересовала вакансия [Название вакансии] в компании [Название компании]».

«Мне бы очень хотелось, чтобы вы рассмотрели мое резюме».

«Я Вам пишу, чтобы узнать, есть ли в Вашей компании [Название компании] открытые вакансии для [Название позиции] в одном из Ваших филиалов».

«Я бренд-менеджер с опытом работы в туристической индустрии более 10-ти лет. Я работала в таких компаниях, как „Х“ и „Y“ и хочу продолжать развиваться в этой сфере».

«Я бизнес-тренер, специализирующийся в области розничных и прямых продаж. Имею 17-летний опыт работы в трех крупнейших транснациональных компаниях на рынке косметики: Schwarzkopf&Henkel, L’Oreal, Avon».

«Имею более чем 3-х летний опыт в области маркетинга, трейд-маркетинга, планирования и аналитики. Получил ценный международный опыт работы в FMCG секторе, в автомобильном и издательском бизнесе. Работал в таких странах, как Италия, Польша и Великобритания».

Также вы можете более детально сообщить о цели своего обращения, добавив информацию о том, откуда вы узнали о вакансии.

Например,

«Профессор кафедры [Название кафедры] при университете [Название вуза] посоветовал мне обратиться к Вам относительно прохождения моей стажировки на курсе [Название курса»].

«Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию [Название вакансии], анонсированную на LinkedIn: [ссылка на вакансию]».

Теперь соединим три раздела (обращение, представление и просьба) вместе.

«Уважаемая, [Имя Отчество]!

Меня зовут Иван Иванов, мне 22 года, заканчиваю в этом году вуз [Название вуза] и хочу попасть на стажировку в Вашу компанию [Название компании]. Профессор кафедры [Название кафедры] при университете [Название вуза] посоветовал мне обратиться к Вам относительно прохождения моей стажировки на курсе [Название курса»]».

«Уважаемый HR-менеджер компании [Название компании]!

Меня зовут Ирина Иванова, мне 28 лет. Я работаю менеджером проектов в ИТ-сфере. Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию [Название вакансии], анонсированную на сайте: [ссылка на вакансию]. Меня интересует удаленная работа или работа с частичной занятостью».

«Здравствуйте, [Имя Отчество]!

Я Иван Иванов, мне 23 года, учусь на 3-м курсе [Название вуза]. Пишу Вам по поводу места на стажировку в компанию [Название компании]».

«Уважаемый отдел персонала компании [Название компании]!

Меня зовут Елена, я соискатель на вакансию [Название вакансии]. Я работаю 5 лет бизнес-тренером в международных косметических FMCG-компаниях в B2C сегменте».

«Здравствуйте, [Имя получателя]!

Это Ирина Иванова. Мы работали вместе в компании [Название компании] в отделе [Название отдела]. Я занимала позицию [Название позиции]. Надеюсь, что Вы меня помните.

Сейчас нахожусь продолжительное время в поисках новой работы, но пока безуспешно. Хочу обратиться к Вам с просьбой представить мое резюме в отдел кадров на вакансию [Название вакансии]. Также буду очень признательна Вам за рекомендации коллегам».

Как сделать переход от вступления к основной части

Соединить вступление с основной частью поможет «мостик» — предложение, в котором вы можете рассказать, откуда узнали о вакансии или сделать анонс того, о чем вы собираетесь написать. Например,

«Хочу написать вам о своем опыте работы в 2-х последних компаниях, о своих сильных сторонах и достижениях. А также объяснить причины моего решения о переходе».

«Хотел бы указать три причины, по которым я подхожу на эту вакансию, и объяснить, почему я покинул последнюю компанию».

«Хотел бы написать, почему я справлюсь с задачами на этой позиции».

«Хотел бы коротко написать о себе».

Часть II. Основная часть

Цель второй части — удовлетворить потребности компании в подборе нужного им кандидата. Основная часть должна содержать ключевую идею, которую вы хотите донести до читателя. Это главная информационно-убедительная часть письма, которая объясняет и доказывает адресату почему должны выбрать именно вас. Содержание основной части состоит из трех разделов: «Сильные стороны», «Достижения», «Мотивация».

Раздел «Сильные стороны»

В этом разделе напишите о своем образовании, опыте, навыках и знаниях, которые будут полезны будущему работодателю. Вы должны продемонстрировать уверенность в том, что ваше образование или опыт работы соответствуют или превышают требования, предъявляемые к кандидату.

Список сильных сторон может содержать:

1. Образование — информация о высшем и дополнительном образовании (Название вуза, направление, специальность, сертификаты, курсы, иностранные языки).

2. Опыт — информация об опыте работы и стажировках (количество лет, сфера, направление, специализация, название должности, название компаний, зона ответственности, ключевые функции). Самый актуальный опыт для отбора — последние 3—5 лет. Поэтому акцентируйте внимание на последние места работы из резюме.

3. Специализированные профильные навыки, которые необходимы для выполнения задач в профессиональной деятельности и связаны напрямую со сферой или специализацией.

4. Личностные профессиональные качества, которые помогают выполнять должностные обязанности в независимости от рода деятельности и не связаны с конкретной предметной областью.

N. B. Выбор информации для заполнения раздела «Сильные стороны» зависит от вашего опыта и компетенций. Например, если вы специалист с опытом работы и у вас непрофильное образование или образование было получено давно, то в таком случае пропустите раздел «Образование» и сразу переходите к описанию опыта и навыков. И, наоборот, если вы выпускник или специалист без опыта работы, тогда фокус сделайте на описании своего образования и профессиональных качеств, которыми вы обладаете, чтобы раскрыть свою личность и показать свой потенциал работодателю.

Раздел «Достижения»

Задача этого раздела — показать себя перформером, добавив примеры результатов с целью убедить в своей компетентности и снять возможные возражения по поводу своей кандидатуры. В этом разделе напишите о своих самых значимых достижениях, которые могут быть интересны будущему работодателю.

Достижение — перевыполнение задачи, достижение большего результата, чем от вас ожидали; сверхрезультат, которым действительно можно гордиться. Это нечто большее, что отличает вас от других кандидатов. Вы смогли сделать то, чего не сделали другие студенты или сотрудники. Например, для выпускников это могут быть: победа в Олимпиаде, лучшее выступление на форуме, 1-ое место в конкурсе, золотая медаль, красный диплом. Для опытных кандидатов достижениями могут быть: разработка модели расчета KPIs, перевыполнение плана в 2 раза, выход на новые географические рынки, вход в федеральную сеть, заключение договора с крупным клиентом, который отказывался работать с компаний несколько лет.

Примеры достижений для специалиста-перформера с опытом работы:

Увеличил выручку на 10%.

Снизил отток клиентов на 85%.

Рост прибыли на 35%.

Сократил затраты на рекламу на 20%.

Увеличил время безотказной работы сети с 89% до 99,5%.

Примеры достижений для выпускника-перформера:

Академический рейтинг

Награды

Дипломы

Рекомендации преподавателей

Победы в профессиональных конкурсах

Публикации

Выступления

Участие в проектах

Участие в олимпиадах и конкурсах (победитель/призер/дипломант I, II, III степени/медалист/участник заключительного этапа/количество баллов).

Раздел «Мотивация»

В этом разделе напишите о причинах, побудивших вас обратиться с просьбой рассмотреть вашу кандидатуру. Цель этого раздела — объяснить, почему вы хотите работать в этой компании, подтвердить ваш энтузиазм по поводу открытой позиции и пояснить, как ваши цели совпадают с миссией и ценностями компании.

Примеры описания мотивации

[1]

«Во-первых, [Название компании] является лидером и экспертом во многих категориях, это компания, на которую равняются. Моя младшая сестра выросла на детском питании [Название бренда].

Во-вторых, основные потребители продукции компании — это дети. Внося любые улучшения в технологический процесс, буду понимать, для кого я работаю и предвосхищать радость детей от вкусного и полезного продукта.

В-третьих, такая международная компания, как [Название компании] считается очень престижным местом работы. Я знаю по отзывам сотрудников, что здесь ценят молодых специалистов и дают отличную возможность реализовывать себя в профессиональной сфере.

И также во время практики я узнала, что [Название компании] участвует в тендерных поставках в больницы и другие государственные учреждения. Здорово осознавать, что ты будешь являться частью социально-ответственной компании».

[2]

«Я знаю, что Ваша компания делает большой акцент на детских развлечениях и позиционирует себя, как взрослые рестораны, в котором весело детям. Мне очень близка такая концепция, так как я тоже мама, у меня двое детей. Для меня организация мероприятий для детей — не просто работа, это мое призвание, от которого я получаю искреннее удовольствие, поэтому вкладываю душу в каждый проект и как результат получаю благодарные отзывы участников.

За время работы приобрела успешный опыт организации и проведения различных мероприятий для детей и их родителей, в т. ч. мастер-классы, спортивные мероприятия, квесты, тимбилдинги, праздничные программы и др. Умею уделять внимание каждой детали, учитывать интересы всех присутствующих, находить решения в любых ситуациях, предлагать необычные идеи и воплощать их в жизнь. Я была бы очень рада стать частью Вашей команды».

[3]

«Я хочу стать частью команды одной из ведущих международных юридических фирм. В марте 2023 года посетил семинар в Вашей компании, в ходе которого увидел высокий уровень корпоративной культуры и поддержки между сотрудниками внутри команды. Работа в Вашей компании предоставит мне возможность получения опыта в юриспруденции и станет наилучшим стартом моей карьеры. Я смогу применить свои знания на практике и принять участие в работе над сложными и масштабными проектами в тесном взаимодействии с лучшими юристами в сфере предпринимательского права».

[4]

«Мне нравится Ваша компания, особенно недавняя программа „Клуб любителей круизов“, которая стала нововведением на рынке в цепочке: компания — агентство — клиент. Также из интервью генерального директора я узнала, что продажи морских круизов за 2022 год выросли в три раза и вы запустили комбинированные туры с круизами на лайнерах компаний: [Название компании] и [Название компании]. Мне было бы очень интересно работать в одной из лидирующих российских компаний на рынке морских и речных круизов».

[5]

«Меня заинтересовала вакансия прежде всего тем, что меня впечатляет профессиональная работа департамента по коммуникациям Вашей компании, что подтверждает получение сразу трех наград на XV всероссийском конкурсе «Лучшее корпоративное медиа 2022» и вхождение генерального директора и HR-директора в список рейтинга «ТОП-100 российских менеджеров».

Также привлекает слоган [Название слогана] и то, что компания позиционирует себя как социально-ответственная компания, которая принимает участие в разнообразных социальных акциях. Это направление является одним из ведущих в моей работе.

Знаю, что в среде экспертов отрасли корпоративные журнал [Название журнала] и фильм [Название фильмв] являются одними из лучших, а также, что в компании корпоративные медиа представляют собой значимый инструмент управления персоналом и играют важную роль в укреплении бренда работодателя».

Дополнительная часть

Цель этой части — ответить на все вопросы, указанные в описании вакансии. Это могут быть вопросы о зарплатных ожиданиях, причине смены работы, длительном перерыве в работе и др. Вас также могут попросить добавить ссылку на портфолио, подтвердить готовность к переезду, указать удобное время для связи, ответить на вопросы. Например,

«В сопроводительном письме указывайте 5—6 своих «знаковых» судебных дел, в которых вы лично принимали участие.

Опишите, пожалуйста, в сопроводительном письме ваш опыт формирования юридического отдела/службы».

«Перед тем как откликнуться, просим вас ответить на несколько вопросов:

• Сколько составляет ваш опыт работы с банкротством физических лиц?

• Сколько составляет ваш опыт работы на руководящей должности?

• Сколько максимально было у вас в прямом подчинении сотрудников?»

«Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы в сопроводительном письме:

Представьте, что вы звоните клиенту по телефону, чтобы пообщаться о проблемах, связанных с его сотрудничеством с компанией, и он начинает на вас кричать. Что вы будете делать?

Расскажите, какие эмоции вы испытываете к человеку, который долго и резко рассказывает вам, по каким причинам он недоволен сервисом и работающими в нем сотрудниками?»

По причине того, что большая часть соискателей отправляет шаблонные письма, то все чаще рекрутеры просят указывать по пунктам в сопроводительных письмах важную для них информацию. Делают они это для того, чтобы отсеивать на этапе скрининга резюме неподходящих кандидатов по заданным параметрам. Вот как это может выглядеть в описании вакансии:

«В сопроводительном письме укажите по пунктам следующую информацию:

1. Стаж работы в международной компании и в какой должности.

2. Максимальные обороты, с которыми работали.

3. Опыт работы в стартапе.

3. Стаж работы в оптовой торговле на территории РФ.

4. Уровень владения английским языком.

5. Сколько подчиненных было в управлении?

6. Какие функции предпочитаете выполнять сами?»

Часть III. Завершение

Цель последней части — поблагодарить за внимание, побудить к действию и предоставить информацию для связи. Эта часть состоит из трех разделов: «благодарность», «призыв к действию» и «подпись».

Раздел «Благодарность»

Ниже представлены примеры вежливых фраз, которые рекомендуется добавлять в конце сопроводительного письма. Выберите наиболее подходящий вариант с учетом уровня вашей позиции и возраста.

— Благодарю Вас за внимание к моему резюме.

— Благодарю Вас за рассмотрение моего резюме.

— Буду благодарен, если Вы не оставите мое резюме без внимания.

— Буду очень признателен, если Вы уделите время моему резюме.

— Буду признательна за Ваш ответ.

— Буду признательна за прочтение моего резюме.

— Заранее благодарю Вас за внимание к моему резюме.

— Заранее благодарю Вас за ответ.

— Заранее спасибо за Ваше время и внимание.

— Спасибо за проявленный интерес к моему резюме.

— Просто напишу, что очень буду Вам благодарен за изучение моего резюме.

— Спасибо за Ваше внимание.

— Спасибо за внимание к моему резюме.

— Спасибо за уделенное время.

— Спасибо, что потратите свое время на рассмотрение моей заявки.

— Спасибо, что прочитали мое письмо до конца.

— Я ценю Ваше время и Ваш труд, поэтому постарался описать свой опыт кратко. Во вложении два формата резюме, чтобы Вы смогли выбрать удобный формат для чтения.

Раздел «Призыв к действию»

Вы можете завершить сопроводительное письмо, обратившись с просьбой к продолжению коммуникации. Например,

— Буду очень рад попасть к Вам на собеседование.

— Буду очень рад, если Вы рассмотрите меня как потенциального кандидата на эту должность.

— Буду признателен за возможность представить себя на собеседовании.

— Буду рад возможности представить себя на интервью.

— Буду рад получить приглашение на собеседование, где смогу более подробно рассказать о своем опыте.

— Буду рад продолжить общение, если я Вам подхожу.

— Буду рад рассказать более подробно о своем опыте при встрече.

— Возможно, у Вас возникнут вопросы после изучения резюме. Я буду рад ответить на них в удобном для Вас формате.

— Вы можете связаться со мной по телефону или по почте, если я подхожу по критериям отбора на вакансию [Название вакансии].

— Вы можете узнать больше обо мне, посетив мой профиль: [Ссылка на профиль].

— Готов ответить на все интересующие Вас вопросы.

— Готов подробнее рассказать на интервью о пользе, которую могу принести.

— Если Вы захотите связаться со мной, напишите мне на [ваш адрес электронной почты] или позвоните мне по [ваш номер телефона].

— Если я достиг таких результатов в компании [Название компании], то приложу все усилия, чтобы обеспечить рост количественных и качественных показателей в более короткие сроки в Вашей компании.

— Если мое образование и навыки Вас заинтересуют, я с радостью расскажу о себе на собеседовании.

— Если мое резюме Вас заинтересует, я буду рад ответить на Ваши вопросы на собеседовании.

— Если у Вас возникнут вопросы, можете позвонить мне по телефону [ваш номер телефона] или написать сообщение на почту [ваш адрес электронной почты].

— Если у Вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

— Могу ли я попросить Вас об интервью для обсуждения моего опыта?

— Могу ли я с Вами связаться и обсудить эту позицию? Я был бы рад возможности рассказать о том, как я могу помочь Вашей компании в достижении целей и увеличения роста доходов.

— Могу ли я связаться с Вами на следующей неделе, чтобы убедиться в том, что мое письмо было получено?

— Надеюсь на возможность рассказать о себе подробнее в ходе личного собеседования.

— Надеюсь на получение от Вас обратной связи. Было бы замечательно, если мы смогли бы пообщаться и обсудить детали.

— Напишите, пожалуйста, если Вам нужна от меня еще информация.

— Очень надеюсь, что Вам будет интересна моя кандидатура на данную вакансию.

— С готовностью отвечу на Ваши вопросы.

— С надеждой на приглашение на собеседование.

— С нетерпением буду ждать Вашего ответа.

— Хотел бы уточнить у Вас информацию по дальнейшим шагам.

— Я буду рад возможности представить себя на собеседовании.

— Я был бы очень признателен за возможность продолжить обсуждение моей заявки.

— Я был бы очень рад узнать больше об этой должности и хотел бы встретиться с Вами и поделиться тем, чем я могу быть полезен Вашей компании.

— Я был бы рад возможности продолжить обсуждение того, почему мои навыки подходят под требования этой позиции.

— Я был бы рад обсудить мой опыт более подробно.

— Я был бы рад рассказать о своих навыках и знаниях в области [Название сферы], чтобы Вы смогли определить, насколько мой опыт соответствует Вашим требованиям.

— Я высоко ценю возможность обсудить эту позицию более подробно.

— Надеюсь, я ответил на все Ваши вопросы. Если Вас еще что-то волнует, с готовностью дам свои комментарии.

Раздел «Подпись»

План заполнения подписи

С уважением,

Фамилия Имя

Номер телефона

Адрес электронной почты

Ссылки на социальные сети (по желанию)

Пример подписи в сопроводительном письме для откликов на сайтах по поиску вакансий

[1]

С уважением,

[Фамилия Имя]

телефон

e-mail

[2]

С уважением и признательностью за Ваше внимание,

[Фамилия Имя]

телефон

e-mail

В разделе «Подпись» также можно добавить визитную карточку: ваши имя и фамилию, название должности, город проживания или город, в котором вы ищите работу, личный сайт, номер телефона, почту и другие каналы связи (скайп, мессенджеры).

Пример визитки

С уважением,

Раиса Сорокина

Карьерный коуч по поиску работы

Эксперт по резюме Тренер по собеседованию

raisasorokina.ru bosshunt.ru

Email: [e-mail]

План написания

Давайте разберем план написания сопроводительного письма на примерах.

Пример разбора структуры сопроводительного письма на вакансию: Управляющий дополнительным офисом

Часть I. Вступление

Обращение

Уважаемый менеджер по подбору персонала компании [название компании]!

Представление

Меня зовут [ваше имя], мне [возраст] года. Последние пять лет я работаю в банке [название банка] в направлениях: розничное кредитование, сопровождение кредитных операций. Пришла в Банк на позицию консультанта и за пять лет выросла до управляющего офиса.

Просьба

Сейчас рассматриваю для себя возможность выбора нового места работы. В связи с этим не могли бы Вы рассмотреть мое резюме на позицию: Управляющий дополнительным офисом.

Мостик

Я хотела бы написать Вам, почему я полагаю, что справлюсь с задачами на этой позиции.

Часть II. Основная часть

Сильные стороны

Ключевой опыт получила в Банке [название банка}. Основные направления деятельности Банка — кредитование физических и юридических лиц, привлечение средств населения во вклады. Штат сотрудников — 4500 чел. В моём подчинении было 35 человек. Имею опыт работы со всем спектром банковских продуктов: кредитные продукты (жилищное кредитование, автокредитование, потребительские кредиты), страховые продукты, инвестиционные продукты, банковские карты, пассивы, продукты удаленных каналов.

Отвечала за три функции:

• операционное управление сотрудниками офиса;

• организацию работы отделения банка и выполнение KPIs: операционная прибыль, CIR, PL, рентабельность, ROE.

• обеспечение качественного обслуживания клиентов.

Достижения

За три года работы в должности управляющего ДО я сформировала и обучила команду, cоздала условия для развития и мотивации сотрудников: запустила программу адаптации и мотивирующие программы; разработала индивидуальный план развития.

Вот мои ключевые результаты по итогам работы в 2020 году:

• Достигла ежемесячного 100% выполнения плановых показателей работы офиса.

• Вывела офис в ТОП-3 отделений банка по KPIs: потребительские кредиты в руб. и шт., проникновение страховых продуктов в потребительские кредиты, комиссионный доход от продажи платных продуктов и услуг, остатки на текущих и депозитных счетах частных клиентов.

• Снизила текучесть кадров в 2 раза.

• Достигла высокого уровня лояльности клиентов — NPS> 97.

• Мы получили награду-кубок «Лучшее отделение 2020 года» среди 45 отделений по ключевым показателям продаж.

Мотивация

Вакансия в Вашей компании меня заинтересовала прежде всего задачами, которые стоят перед управляющим офисом и требованиями к сотруднику на эту позицию. Требования в вакансии полностью соответствуют моим компетенциям.

Во-первых, я отвечала за работу с vip-клиентами и сопровождение сделок на всех этапах: формирование предложения в соответствии с выявленными потребностями клиента, подбор клиентам качественных финансовых решений, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Так при санации Банка я выполнила план по переводу корпоративных клиентов на 100%, vip-клиентов на 105%. За время работы я смогла установить деловые взаимовыгодные отношения с ключевыми клиентами, что помогло мне оперативно провести встречи и убедить клиентов о переходе в другой Банк.

Во-вторых, за пять лет работы в Банке получила значительный опыт формирования успешной команды, овладела навыками управления, в т. ч. постановки задач по SMART, контроля, делегирования, разработки мотивационных схем, предоставления эффективной и конструктивной развивающей обратной связи.

Во-третьих, я владею навыками продаж: умею выявлять потребности, выстраивать продуктивные отношения с клиентами, владею техниками работы с возражениями и разрешения конфликтов.

Я много положительного слышала про Вашу компанию как от клиентов, так и от коллег. Знаю, что Компания имеет безупречную репутацию, входит в ТОП-5 компаний в рейтинге 2020 года [название рейтинга], а также получает награды за самые инновационные проекты в направлении [название направления]. Поэтому я была бы рада пройти конкурс на вакансию управляющего дополнительным офисом и продолжить строить свою карьеру в вашем Банке.

Часть III. Дополнительная часть

Мои ожидания по заработной плате — от [цифра].

Часть IV. Завершение

Благодарность

Буду очень признательна, если Вы уделите время моему резюме.

Призыв к действию

Готова ответить на Вши вопросы, и более детально рассказать о компетенциях, которые Вам будут наиболее интересны.

Подпись

С уважением,

Фамилия Имя

Телефон

Почта

Пример разбора структуры сопроводительного письма на вакансию: Продакт-менеджер

Часть I. Вступление

Обращение

Уважаемый (ая) [имя адресата]!

Представление

Меня зовут [ваше имя], мне [возраст] года.

Просьба

Рада, что имею возможность отправить Вам свое резюме на вакансию «Продакт-менеджер».

Мостик

Чем я могу быть полезна на позиции «Продакт-менеджер» в Вашей компании?

Часть II. Основная часть

Сильные стороны

У меня высшее образование по специальности «Маркетинг».

Свой ключевой опыт в сфере продуктового маркетинга получила в международной компании-производителе [название компании]. Управляла ассортиментным портфелем из 100+ наименований (FMCG-продукты). Также имею успешный опыт вывода на российский рынок новых продуктов и их активного продвижения в онлайн — и офлайн-каналах. Знаю, как разработать стратегию продвижения нового продукта, подготовить план маркетинговых мероприятий.

Чтобы выполнить одну из основных задач маркетолога — сократить дистанцию между брендом и потребителем, способна глубоко погружаться в специфику продуктов, изучать целевую аудиторию, исследовать сценарии поведения, выявлять истинные потребности покупателей, выбирать оптимальные каналы коммуникации и применять эти знания при продвижении продуктов на рынке.

Кроме того, мне нравится решать амбициозные задачи, проявлять нестандартное мышление и инициативу. Умею эффективно взаимодействовать в кросс-функциональной команде, в т. ч. имею обширный опыт партнерства с отделом продаж для определения стратегии и тактики вывода продукта на российский рынок и построения дистрибуции.

Имею опыт самостоятельного ведения ATL и BTL проектов и опыт работы с телевизионной рекламой, радиорекламой, общественной и специализированной прессой. Владею знаниями медиа-инструментов и навыками работы с digital-каналами.

Мотивация

Меня заинтересовала Ваша компания прежде всего тем, что Вы позиционируете себя как социально-ответственная компания, и вся деятельность компании по разработке и внедрению новых технологий определяется прежде всего глобальной миссией — повышение качества жизни людей путем улучшения зрения. Также привлекает, что компания принимает участие в разнообразных социальных программах и одним из лучших медико-социальных проектов в России признана программа [название программы]. Впечатляет, что Ваша компания имеет свой собственный благотворительный фонд для борьбы с проблемами зрения, одним из главных направлений которого является помощь нуждающимся детям с нарушениями зрения.

Для меня уровень корпоративной и социальной политики компании является очень важным критерием. Сразу после университета я выбрала работу в волонтерской организации [название организации]. Это были очень важные и значимые для меня 2 года работы, в том числе и для определения дальнейшего выбора своей профессии и направления деятельности компаний, в которых я хотела бы строить свою карьеру в будущем.

Часть IV. Завершение

Благодарность

Благодарю Вас за рассмотрение моего резюме и буду рада продолжить общение, если я Вам подхожу.

Подпись

С уважением,

Фамилия Имя

Телефон

Почта

В этом примере отсутствует раздел «Достижения», а фокус сделан на описании сильных сторон и мотивации.

N. B. Заполнять все разделы во второй основной части сопроводительного письма необязательно. Адаптируйте план написания с учетом своего возраста, образования, опыта и уровня позиции. Например, если вы опытный специалист, руководитель или топ-менеджер, тогда вам следует сделать приоритет на разделы «Сильные стороны» и «Достижения», и можно не заполнять раздел «Мотивация». Конечно, если этого не требуют в описании вакансии. И, наоборот, если вы выпускник или начинающий специалист, и вам пока нечего добавить в раздел «Достижения», тогда вам следует подробно описать свои сильные стороны и мотивацию.

Вот как может выглядеть сопроводительное письмо на ваканси стажера:

Оператор по добыче нефти и газа (стажер)

Уважаемый отдел персонала компании [Название компании]!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Оператор по добыче нефти и газа».

Имею высшее профильное образование по специальности «Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений» (средний бал — 4,85). Прошел полный курс теоретического обучения по профессии «Оператор по добыче нефти и газа 4 разряда».

В период обучения в вузе [Название вуза] получил опыт работы в команде, развил лидерские качества и навыки общения, аналитическое и системное мышление. Приобрел способность обрабатывать, выявлять системные взаимосвязи и логически структурировать большие объемы информации на основе анализа данных. Научился расставлять приоритеты и смотреть на задачу комплексно, искать оптимальное решение при выполнении задач, добиваться поставленной цели и брать ответственность за результаты работы на себя.

Обладаю знаниями:

— ведения технологического процесса добычи нефти, газа и газового конденсата;

— технологии разработки и эксплуатации нефтяных и газовых месторождений;

— технологии бурения и освоения нефтяных и газовых скважин, геофизических, гидродинамических методов исследований скважин;

— основные химические свойства применяемых реагентов.

— методы исследования скважин и интенсификации добычи нефти и газа;

— виды подземного и капитального ремонтов скважин;

— назначения, правил эксплуатации и обслуживания наземного оборудования скважин и установок, контрольно-измерительных приборов.

Во время прохождения практики в компаниях [Компания #1] и [Компания #2] научился проводить:

— анализ производительности и моделирование (как в статике, так и динамике) наземных объектов, трубопроводов и установок;

— анализ работы механизированного фонда скважин;

— учет и анализ отказов нефтепромыслового оборудования;

— расчеты характеристик и параметров работы глубинно-насосного оборудования, параметров бурового раствора, параметров по КИП; учет расхода сырья, продукции, реагентов, топливно-энергетических ресурсов и др.;

— определять рабочие диапазоны оборудования и различных систем управления.

Мои сильные стороны: аналитический склад ума и исследовательские качества, проактивность, исполнительность, высокий объем внимания и хорошая память, высокая степень самоорганизации и работоспособности с ориентацией на результат. Могу осваивать новые знания, технологии и технические средства в короткие сроки.

Готов к переезду: Ямало-Ненецкий АО, Ханты-Мансийский АО — Югра, Тюменская область.

С уважением,

[Фамилия Имя]

[Телефон]

[Почта]

Отправлять одно и то же сопроводительное письмо на все вакансии и рассчитывать на положительный результат не стоит. Нужно писать кастомизированные сопроводительные письма. Кастомизация отклика под вакансию обеспечит конкурентное преимущество и увеличит ваши шансы получить приглашение на собеседование. Что такое кастомизация, и как кастомизировать свой отклик для определенной вакансии, вы узнаете в следующей главе.

Кастомизация сопроводительного письма под вакансию

Основная цель специалиста по подбору — максимально быстро найти кандидата, который соответствует всем требованиям. Поэтому основная цель сопроводительного письма — фокусировать внимание на сильных сторонах, которые будут интересны потенциальному работодателю, т. е. помочь читателю сразу увидеть, почему ваша кандидатура соответствует позиции, на которую вы отправляете резюме.

Для этого нужно научиться писать кастомизированные сопроводительные письма.

Давайте определимся со значением слова «кастомизация». Кастомизация (to customize (англ.) — настраивать, изменять) — подстройка конечного продукта под конкретного потребителя с учетом его требований. Главная функция кастомизации — создать у потребителя ощущение, что работа делается лично для него и удовлетворяет его потребностям.

Значения терминов в контексте подготовки отклика на вакансию будут следующими:

конечный продукт — сопроводительное письмо;

потребитель — потенциальный работодатель;

потребности потребителя — требования вакансии или потребности работодателя в найме специалиста соответствующей квалификации.

Поэтому основная задача кастомизации сопроводительного письма — создать у нанимающей стороны ощущение, что данное письмо написано лично для их компании и адаптировано под требования их вакансии. Таким образом вы придадите письму доверительный тон и индивидуальный стиль.

Необходимость такого подхода подтверждают требования, указанные в описании вакансий на сайте hh.ru.

В вакансиях, опубликованных на рекрутинговых сайтах, работодатели часто просят соискателей сначала изучить вакансию и ответить в сопроводительном письме, почему они подходят по всем требованиям, и уже потом делать отклики. Вот примеры таких запросов.

«Если вы хотите откликнуться на нашу вакансию, заполните, пожалуйста, сопроводительное письмо с ответом на вопрос: Почему вы подходите на эту должность лучше всего?»

«Уважаемые соискатели, наличие сопроводительного письма с описанием того, почему вы считаете себя подходящим кандидатом, существенно повысит интерес к вашей кандидатуре в процессе отбора кандидатов для собеседования!»

«Если вас вдохновила наша вакансия, и вы считаете, что ваш опыт будет востребован в этой роли — ждем ваши отклики. Приоритет в рассмотрении мы гарантируем кандидатам с сопроводительными письмами».

«Важно! Прежде чем оставлять отклик на вакансию — изучите сайт нашей компании. Изучите чем мы занимаемся. Поймите сразу, ваше ли это направление. Что вы можете своим опытом и знаниями нам принести? Есть ли понимание развития компании? Если ваше, то напишите, почему вы хотите с нами работать».

«Если вы хотите откликнуться на нашу вакансию, напишите, пожалуйста, сопроводительное письмо с ответом на вопрос: Почему вы подходите на эту должность лучше всего?»

«Не сочтите за излишнюю требовательность, но для нас важно знать, чем вас заинтересовала эта позиция и почему вы полагаете, что справитесь с обозначенными задачами. Пожалуйста, раскройте это в сопроводительном письме.

«И теперь, если Вы внимательно прочли описание и решили, что хотите с нами работать, начните сопроводительное письмо со слов: «Я точно подхожу на эту вакансию, потому что…».

«Если вы дочитали вакансию до конца, напишите пожалуйста в сопроводительном письме: «Почему мы должны взять именно вас?»

«Уважаемые кандидаты! Просьба в сопроводительном письме написать, какие по вашему мнению компетенции (профессиональные, личностные) выгодно отличают вас от среднестатистического кандидата на данную позицию».

Вот примеры запросов работодателей из описания вакансий на сайте hh.ru касаемо hard навыков, необходимых для выполнения задач:

Для позиции менеджера проектов:

«В сопроводительном письме укажите проекты по автоматизации и визуализации, которые вы выполняли на текущем/предыдущих местах работы».

«В сопроводительном письме просьба написать опыт внедрения каких прикладных информационных систем».

«В отклике, пожалуйста, укажите ваши 3 ключевые функциональные области с примерами реализованных проектов, которые делают ваш профиль конкурентным».

Для позиции руководителя юридической службы:

«В сопроводительном письме указывайте свои «знаковые» судебные дела, в которых вы лично принимали участие.

«Опишите, пожалуйста, в сопроводительном письме ваш опыт формирования юридического отдела/службы».

Для позиции программиста:

«Вместе с резюме мы просим прислать сопроводительное письмо с кратким описанием проекта разработки устройства [Название устройства]».

Для позиции операционного менеджера:

«Уважаемые кандидаты, просим в сопроводительном письме кратко описать ваш опыт по оптимизации бизнес-процессов и внедрению CRM, с какими системами автоматизации вам довелось поработать».

Для позиции менеджера по закупкам:

«Хотите, чтобы мы рассмотрели ваше резюме? Напишите в сопроводительном письме какой у вас есть опыт исполнения госконтрактов и ведения тендерного процесса».

Для позиции менеджера по продажам:

«Просьба в отклике ответить на ряд вопросов, по ответам на которые будет рассматриваться перспектива собеседования:

• Опишите эффективные инструменты продавца, применяемые вами на предыдущих местах работы.

• Как осуществлялся поиск целевой аудитории?

• На какие этапы делится процесс обработки базы контактов до получения денежных средств от клиента?»

Для позиции SMM менеджера:

«В сопроводительном письме укажите ваше видение стратегии продвижения и ссылку на ваши успешные проекты».

Для позиции UX / UI Проектировщика / Системного аналитика:

«Внимание соиксателям!

Умение рисовать интерфейсы, свободное владение ADOBE PHOTOSHOP обязательно.

Если вы только системный аналитик, но не UX/UI Дизайнер — эта вакансия не для вас.

Поэтому нам нужен человек, который сможет:

Продумывать логику технических модулей и писать ТЗ

Создавать к ТЗ эскизы UI как бэкенда (административной панели), так и фронтенда

Т.е. дизайнер-аналитик и UI\UX дизайнер в одном.

Требования:

Возможность работать удаленно, наличие собственного ПК или ноутбука и софта

Обязательно — опыт проектирования и дизайна пользовательских интерфейсов как бэкенда (административной панели) так и фронтенда

Наличие портфолио отрисованных UI SaaS или мобильного приложения или административных панелей или бизнес-приложений

Понимание адаптивной верстки, наличие в портфолио адаптивных UI будет плюсом

Умение самостоятельно продумать логику и то, как работает и взаимодействует с пользователем функциональный модуль системы

Глубокое понимание принципов UX-проектирования.

Умение проектировать удобные и логичные интерфейсы

Отличное владение Photoshop, Illustrator. Знание и умение работать в Adobe XD и экономить время будет плюсом, но не обязательно

Для копирайтера:

«Знание русского языка „на отлично“ (работа без корректора). Понимание принципов маркетинговых коммуникаций и digital-индустрии».

Вот почему крайне важно адаптировать письмо под вакансию, на которую вы собираетесь откликнуться. Ведь с вакансией все намного проще, так как в описании представлена краткая информация об основном назначении и содержании позиции. Работодатель сразу объявляет, какого кандидата ищет. Ваша задача — выбрать самые важные компетенции из своего профессионального бэкграунда и связать их с требованиями вакансии.

Лучший способ научиться применять новые знания на практике — изучить чужие ошибки и извлечь из них уроки. Этим мы и продолжим заниматься. В этом деле нам помогут два героя: Марья Филипповна и Федор, которые упорно и настойчиво откликаются и откликаются на вакансии, но получают от всех только отказы. На примерах реальных откликов кандидатов на вакансии я раскрою истинные причины их неудач, объясню, как правильно анализировать описание вакансий, на что обращать внимание, чтобы не тратить время и усилия на неэффективные отклики.

Неудачные отклики

Конец ознакомительного фрагмента.