С меня хватит! 35 стратегий выживания в офисе, когда все вокруг бесит

Кордула Нуссбаум, 2019

Вы страдаете от коллег, которые предпочитают болеть, не отходя от рабочего стола? Вам знакомы всезнайки, которые спрашивают по пять раз одно и то же на затянувшемся совещании? А начальники, которые считают, что сверхурочная работа уже входит в ваш трудовой договор? Если так, то эта книга для вас. В своих остроумных заметках немецкий журналист и бизнес-тренер помогут найти способ противостоять будничному безумию. В формате a4-pdf сохранен издательский макет книги.

1. Ты все еще тикаешь, да?

Дорогие коллеги могут утомлять, даже если они держат свой рот на замке. Потому что даже это совсем не делает их тихими

Во время моей первой стажировки одна из коллег призналась мне в том, что всякий раз, когда ее сосед по рабочему столу доставал из сумки послеобеденное яблоко, ей приходилось как можно скорее уходить из комнаты. Иначе она бы запихнула это яблоко прямо ему в глотку. Ну или как минимум выбросила бы его в окно. «Но почему?» — удивилась я. «Потому что, — сказала она дрожащим голосом, — он всегда слишком громко откусывает от яблока!» Тогда мне это показалось очень странным, и впредь я просто старалась не есть фрукты рядом с ней.

Спустя почти два десятилетия работы в офисе я наконец поняла, что она имела в виду.

Если вы работаете с одними и теми же коллегами более месяца, вы уже умеете узнавать их по походке. Шарх-шарх-вжух-шарх, к примеру: это идет молодой сосед по офису, который носит слишком длинные брюки, а потому он вынужден подтягивать их через каждые два шага. Или БУХ-БУХ-БУХ-БУХ: визуально грациозный менеджер по продажам с акустическим обликом борца на пути к рингу. И если игра в угадай-кто-там-идет все же может считаться приятным развлечением, то другие посторонние звуки стоят нам сначала концентрации, а потом и последних нервов.

Коллегу X, который почти одержимо качается из стороны в сторону всякий раз, как ему нужно решить замысловатый вопрос или написать важное письмо, уже успела превзойти коллега Y. Из-за проблем со спиной она поставила свой стул в угол, а под стол закатила гимнастический мяч. Больше у нее ничего не болит, однако теперь она мучается от бесконечных подскакиваний вверх-вниз, которые сопровождаются скрипом сжимающегося резинового шара: крррц-свиииз-крррц-сквиииз… К счастью, за свои легкие коллега Y переживает куда меньше, чем за свою спину, а потому она регулярно покидает свой шар, выходя покурить.

Но в этот момент на передний план выходит манера печати коллеги Z: если другие едва касаются клавиатуры, то она буквально набрасывается на нее с отбойным молотком: рака-та-така-та-рака-та-так! рака-та-та…ТАК-ТАК-ТАК-ТАК-ТАК-ТАК-ТАК (она не удерживает кнопку стирания текста, а отдельно удаляет букву за буквой).

Наушники едва ли могут помочь — слишком часто звонит телефон. Коллега B, кстати, всегда громко и радостно отвечает на звонки одним и тем же односложным предложением: «Сотрудник-B-у-аппарата-Чем-я-могу-Вам-помочь?» Каждый раз.

После столь нервного утра совещание предвещает хоть немного спокойствия: никаких надувных мячей, никаких телефонных звонков, говорит лишь кто-то один, а остальные даже не пытаются бороться с послеобеденной сонливостью.

Неверно.

У коллеги W всегда при себе ручка, но вот использует он ее не для письма. Ему нужна ручка, чтобы постоянно делать ей клик-клик-клик-клик-клик… КЛИК! Чем сильнее он нервничает, тем больше кликает.

Коллега T, которая сидит слева от меня, элегантно скрестила ноги, но вскоре разрушила все приятное впечатление постоянным нервным покачиванием мыском своей ноги. То медленнее, то быстрее. Эти покачивания распространяются на все ее тело, даже мой стул начинает пружинить, а потому я отодвигаю его в сторону. Коллеги, сидящие справа от меня, безостановочно чихают, кашляют и шмыгают носом — видимо, весь IT-отдел простудился. И один из них не выключил звук на своем смартфоне, что не мешает ему с кем-то активно переписываться.

Через двадцать минут, наполненных клик-клик-клик-пчхи-кхе-хлюп-скрип-скрип-тэк-тэк-тэк-кхе-кхе-пчхи-клик, мой левый глаз начинает дергаться, что стажер, сидящий напротив, воспринимает как знак внимания и начинает нервничать.

На обратном пути в кабинет коллега T навязчиво интересуется, может ли она кратко со мной переговорить: «Наверное, ты сама того не замечаешь, но я бы хотела обратить твое внимание на то, что на совещаниях ты всегда очень громко скрипишь зубами. А еще очень тяжело дышишь. А сегодня… ты даже рычала!» Она добавила, что по этой причине ей было трудно сосредоточиться на том, что сегодня обсуждалось.

СОВЕТ: Превратите слона в муху

Как хорошо, что у всех нас есть свои странности. Но как ужасно, однако, если причуды коллег по прошествии некоторого времени сжимают нас стальной хваткой и наше раздражение от шарх-шарх-вжух-шарх и клик-клик-клик возрастает с каждым днем.

Первый шаг из замкнутого круга под названием «не-нервируйте-меня» прост: «Примите это!» Конечно, вы можете попытаться лично поговорить с коллегами об их «милых странностях» и попросить отказаться от подобных привычек. Может, сработает, а может, и нет.

То, что сработает наверняка, — это принятие всех подобных причуд ваших коллег. Скажите себе: «Ладно, они издают все эти странные звуки, но меня это больше не беспокоит!» Конечно, потребуется немного практики, но, когда у вас разовьется внутренняя невозмутимость, вы навсегда обретете покой.

Что означает «принятие»? Это значит полностью прочувствовать конкретную странность, сделать глубокий вдох и сказать самому себе: «Все в порядке». Это все равно что жить недалеко от железнодорожных путей: вы можете нервничать из-за каждого проезжающего поезда, накручивая себя в ожидании следующего поезда. Или же вы принимаете шум проезжающих поездов. Спустя некоторое время вы вообще перестанете его замечать. И вы перестанете раздражаться: чувства подчинены вниманию!

Это явление называют селективным восприятием: мы реагируем лишь на то, на что обращаем внимание. Вы просыпаетесь рано утром, и первое, что вы видите в зеркале, — это огромный прыщ на подбородке. И хотя вы замазываете его тональным кремом, вы все равно уверены в том, что в течение всего дня весь мир пялится на него. Звучит знакомо? В такие моменты мы начинаем странно себя вести — к примеру, поворачиваем лицо так, чтобы другим была видна лишь его безупречная сторона. В итоге выглядим глупо. Как только мы заметили «изъян», наше восприятие раздувает его до гигантских размеров. То же самое происходит при общении с коллегами.

По этой причине лучший способ избежать безумия — это осознанно управлять своим восприятием. С этим вам может помочь — особенно в начале ваших тренировок — попытка сосредоточить внимание на чем-то противоположном.

Вот пара идей:

• Осознанно направьте ваши мысли в другом направлении. Услышали шарх-шарх-вжух-шарх? Найдите способ мысленно отвлечься. Попробуйте внутренне напевать песню (но тихо!), налейте себе кофе и посвятите все свое внимание текущим задачам.

• По возможности используйте наушники — не важно, слушаете вы музыку или нет. Даже просто надев их, вы приглушите шум.

• Пусть прежде нервирующая вас привычка коллеги послужит вам напоминанием о том, что пора сделать что-то хорошее для себя: возьмите небольшую паузу, сделайте глубокий вдох, несколько секунд расслабленно посмотрите в окно и подумайте о чем-то приятном.

Чем больше внимания вы уделяете «слону» в комнате, тем больше он становится (и тем больше раздражает). Однако если вы смиритесь с его присутствием и направите свои мысли в другую сторону, то вскоре почти перестанете замечать раздражающие причуды ваших коллег. Тогда слон снова станет мухой.

Скорая помощь

Погуляйте с собакой

• Сделайте копию этой собаки. Раскрасьте ее или обклейте чем-нибудь пушистым.

• Вырежьте собаку по контуру и сделайте ей поводок из подарочной ленты.

• Сходите прогуляться с собакой, когда коллеги вновь начнут слишком сильно вас раздражать. Свежий воздух пойдет вам на пользу!