Особенности управления социально-производственной адаптацией молодых специалистов в районах Западной Сибири. Социологический аспект

Ильдар Гайсин

В данной книге сформулированы современные механизмы, критерии и теоретические основы социально-производственной адаптации новых работников и молодых специалистов в условиях Западной Сибири. Приведены некоторые результаты многолетних исследований автора по данной проблеме. Рассчитано на научно-практических работников, HR-специалистов, социологов, психологов и социальных работников, осуществляющих сопровождение процесса адаптации молодежи, а также руководителей и специалистов сферы образования.

Рецензент: Доктор социологических наук, профессор Галиев Г. Т.

Рецензент: кандидат социологических наук, доцент Тухбатуллин Д. Г.

© Ильдар Гайсин, 2019

ISBN 978-5-4496-4135-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Ильдар Гайсин

Предисловие

Происходящие в настоящее время в общественной жизни изменения привели к переоценке значимости человеческого фактора как бесценного организационного ресурса, что в свою очередь поставило задачу разработки эффективных инструментов управления им в ряд наиболее актуальных.

Кадровый потенциал предприятия, как показывает опыт преуспевающих компаний, является не только одним из важнейших ресурсов, но и человеческим капиталом. В его развитие вкладываются большие средства, приравниваемые к долгосрочным инвестициям, так как качество персонала влияет на производительность и конкурентоспособность организации. Квалифицированные и лояльные сотрудники являются одним из основных слагаемых успеха компании на современном рынке.

Работа с человеком, как ценным капиталом компании, начинается ещё на этапе адаптации. От того, насколько эффективно организован данный процесс, зависит результативность дальнейшей работы и возможность реализации способностей, как самого сотрудника, так и достижения целей всей организации. Поэтому, важным составным элементом системы подготовки и управления персоналом является его социально-производственная адаптация. Особенно значимым в этом направлении является работа по адаптации новых сотрудников, а ещё больше — это адаптация молодых специалистов на производстве, только что закончивших вуз и начинающих свою профессиональную деятельность.

Отсутствие же системы регулирования профессиональной адаптации работника может порождать высокую текучесть кадров, нездоровую психологическую атмосферу в коллективе, провоцируя конфликты и выполнение обязанностей с низкими показателями качества. Учитывая тот факт, что молодые специалисты являются главным источник для замещения естественной убыли (перевод в другие подразделения, уход на пенсию, смерть и т.п.) высококвалифицированных специалистов, значимость эффективной социально-производственной адаптации молодежи для предприятия кратно повышается. Вышеуказанных негативных последствий можно избежать уже на начальном этапе профессиональной адаптации, а именно с первых дней поступления нового работника на предприятие, а иногда даже и раньше, т.е. ещё на этапе обучения в вузе. Поэтому изучение содержания и закономерностей производственной адаптации молодых специалистов с высшим образованием, поиск путей ее оптимизации рассматривается нами как одно из условий роста эффективности производства.

В результате разработки модели адаптации как инструмента управления, ее внедрения и грамотного управления в организации возможно получение значимых результатов. Так, в ООО «ХХХ» (в дальнейшем Компания) в течение последних 10 лет ведутся теоретические и практические разработки в области управления развитием персонала, в частности, по проблеме адаптации молодых специалистов, которые (наряду с другими факторами) начинают давать результаты. Текучесть кадров в структурных подразделениях Компании сократилась с 15% в 2003 году до 2—3%.

На сегодняшний день не все российские организации осознают всю важность процедур по адаптации новых сотрудников и уделяют не достаточно внимания этому вопросу. До сих пор многие государственные предприятия, да и коммерческие организации, не имеют даже базовых программ профориентации и адаптации кадров. И некоторое отставание наших нефтяных компаний от мировых по уровню производительности труда свидетельствует о том, что российские предприятия еще не полностью используют имеющиеся резервы работы с персоналом. Все это ещё раз указывает на необходимость научного изучения различных аспектов и всестороннего анализа проблемы производственной адаптации.

Исследование такого явления, как адаптация молодых специалистов, определение сущности, содержания данного понятия, а также разработка четкой классификации видов, этапов и основных мероприятий по адаптации новых сотрудников, создание эффективной программы на базе отечественных предприятий представляют важный аспект управления персоналом в актуальных экономических условиях и способны оказать положительное влияние на различные направления работы организации.

Таким образом, актуальность избранной темы определяется ее недостаточной теоретической и практической разработанностью, а также необходимостью раскрытия особенностей социально-производственной адаптации молодых специалистов.

К настоящему моменту сложился целый комплекс разнообразных знаний по вопросам, связанным с проблемой производственной адаптации. Исследования проблематики оценки персонала базируются на результатах развития психологических, экономических, социологических и других отраслей научных знаний.

Широко известны работы о механизме и процессах защитной адаптации 3ейгмунда и Анны Фрейд, психоаналитическая теория адаптации Г. Гартмана.¹ Теорию адаптации в ее психологическом аспекте развивали Г. Айзенк, Ж. Пиаже, Л. Филипс, Т. Шибутани, Э. Эриксон, А. Маслоу.² Из советских психологов значительный вклад в исследование проблемы адаптации внесли А.В.Петровский, Ф.Б.Берзин, А.А.Налчаджян.³ В настоящее время психологические аспекты адаптации исследуют С. Т. Посохова,⁴ А. М. Абдразякова, Е. Л. Андреева, Е. П. Белинская, П. Г. Белкин, Е. Н. Емельянов, М. А. Иванов, А.Р.Кудашов, А. А. Реан и др.

Работы психологов рассматривают процессы адаптации, прежде всего, как процессы, имеющие социально-биологическую природу, исходной точкой которой является конфликт между индивидом и средой, вызывающий определенные психологические состояния и приспособительные ответные действия.

Огромное влияние на все последующие работы по управлению персоналом и управления организацией в целом оказали социологические исследования в рамках классического и современного менеджмента. Концепция научной организации труда и производственной деятельности человека представлена в трудах Ф. Тейлора, Г. Эмерсона, Г. Форда и др. Они внесли значительный вклад в разработку системы организации труда, ориентированной на максимизацию прибыли промышленного предприятия, на достижение максимальной эффективности производства.

Особое место занимают работы теоретиков стратегического управления, на базе которых была разработана методологическая база исследования проблемы регулирования профессиональной адаптации молодых работников. Анализу подверглись труды классиков стратегического менеджмента (А. Чендлер, И. Ансофф)⁵, работы представителей инвайронментального подхода, теории ресурсной зависимости (М. Портер, Г. Хэмел, К. Прахалад, Г. Минтцбсрг)⁶ и др.

Важное значение в изучении проблем адаптации работников на промышленном предприятии имеют труды отечественных (В. Р. Веснин, А. Я. Кибанов, М. И. Магура, Р. Марра, 3. П. Румянцева, В. В. Щербина и др.)⁷ и зарубежных исследователей (Г. Десслер, Р. Колман и Г. Барри, К. Ховвард и др.)⁸.

К этой группе исследований можно отнести множество прикладных работ, в различные годы освещающих опыт применения различных технологий, механизмов управления профессиональной адаптации персонала промышленных предприятий. Отметим работы 1970-х гг. (С. Я. Батышев, С. И. Крамаренко, В. А. Козырин, В. А. Лесина, Н. А. Недосекина, Ю. П. Орловский, А. И. Ходаков и др.)⁹, исследования 1980-х гг. (Л. В. Гордон, И. А. Жданов, В. П. Казначеев, М..А. Рсзничснко, Л. Л. Шпак, Г. В. Щекин и др.)¹⁰. Заметный вклад в изучение проблем адаптации внесли труды О. М. Абрамовой, М. А. Большедворской, Р. М. Ибрагимовой, И. Р. Ильмуковой, И. В. Кузнецовой,, Д. Ю. Минкина, О. В. Ромашова, С. В. Шабановой и др.

В современной отечественной социологической науке проблема адаптации в разных аспектах изучалась такими философами и социологами, как Н.А Аитов, В. И. Добреньков, Г. Е. Зборовский, М. Н. Руткевич, Л. Н. Коган, В. Ф. Ковров, Ф. Р. Филиппов, Л. А. Ширяев и др.

Несмотря на то, что проблема адаптации довольно тщательно рассматривалась в социологической литературе с разных точек зрения, на наш взгляд, в ней не в полной мере уделяется внимание проблеме изучения социальной и производственной адаптации отдельных групп персонала в современных условиях. Так, недостаточно раскрыты вопросы определения факторов адаптации молодых специалистов с высшим образованием на нефтедобывающем производстве и способов ее совершенствования.

Таким образом, важность и актуальность исследуемой проблемы, ее недостаточная теоретическая и практическая разработанность в рамках социологической науки в новых российских общественных условиях послужили основанием выбора темы нашего исследования.

Объект исследования: производственная адаптация молодых специалистов с высшим образованием на примере ООО «ЛУКОЙЛ — Западная Сибирь».

Предмет исследования: организационные условия и факторы производственной адаптации молодых специалистов с высшим образованием и оптимизация управления адаптационным процессом.

Научная проблема, решаемая в исследовании, заключается в раскрытии существующих противоречий между объективной потребностью в

организации управления производственной адаптацией молодых специалистов с высшим образованием на нефтедобывающем предприятии и отсутствием достаточных для этого научных знаний о факторах и организационных условиях, способствующих повышению эффективности управления указанным процессом.

Цель исследования: — на основе изучения специфики адаптационных процессов выявить и теоретически обосновать организационные условия и факторы, обеспечивающие эффективность производственной адаптации молодых специалистов с высшим образованием; также разработать модель адаптивных качеств молодого специалиста и необходимые способы управления адаптацией на производстве; разработки критериев оценки, классификации объективных и субъективных подходов к адаптации молодых специалистов.

В соответствии с целью в исследовании ставятся и решаются следующие задачи:

— проанализировать понятия социальной и производственной адаптации в социологической, философской и психолого-педагогической литературе;

— раскрыть содержание производственной адаптации как управляемой системы, определить ее структуру;

— выявить организационные условия и факторы, влияющие на производственную адаптацию молодых специалистов с высшим образованием и способствующие повышению эффективности управления указанным процессом;

— проанализировать новые тенденции в управлении производственной адаптацией, имеющие место в зарубежных компаниях, и обосновать целесообразность их использования на отечественных предприятиях;

— обозначить основные направления оптимизации механизма производственной адаптации молодых специалистов с высшим образованием в современных условиях и разработать практические рекомендации по его совершенствованию в конкретной организации;

— разработать рекомендации для руководителей организаций и работников кадровых служб по использованию комплексного научного подхода в практической деятельности компаний.

Теоретико-методологической основой исследования явились диалектический и структурно-функциональный методы познания, системный подход, специфика которого определяется тем, что он ориентирует исследователя на раскрытие целостности объекта и обеспечивающих его механизмов, выявление многообразных типов связей сложного объекта и сведение их в единую теоретическую картину.

Автором применялся междисциплинарный подход к изучению социальных процессов, который требует привлечения результатов фундаментальных исследований не только в области общей социологии, социологии управления, но и социальной психологии, теории менеджмента образования.

Эмпирическую базу исследования составили результаты социологических исследований, проведенных автором в структурных подразделениях и дочерних предприятиях ООО «ЛУКОЙЛ — Западная Сибирь» в течение последних пяти лет (2007—2011 годы). Исследования проведены методом ежегодного (в ноябре — декабре) анкетного опроса молодых специалистов с высшим образованием, прибывших после окончания вузов в города Лангепас, Урай, Когалым и Покачи для продолжения трудовой деятельности. В данном исследовании использован метод измерения социальной адаптированности молодых специалистов, при разработке которого использован подход измерения социального самочувствия молодежи, разработанный институтом социологии Российской академии наук (разработка кандидата философских наук Е.В.Давыдовой при участии доктора философских наук, профессора И. Т. Левыкина и кандидата философских наук А. А. Давыдова).

Опрошено 1270 человек. Средний возраст опрошенных молодых специалистов составил 23,2 года. Средний стаж работы (общий) — 1,4 года. В том числе в системе ОАО «ЛУКОЙЛ» — 0,9 года.

Обработка опросных листов проводилась по специально подготовленной программе на основе задания, содержание которого определялось целью и задачами исследования. При обработке опросных листов на ПЭВМ были использованы такие методы статистического анализа как группировка, типологизация, процентирование, расчет средних величин и факторный анализ. Анализ полученной после обработки социологической информации и подготовка отчета были произведены работниками отдела социологических исследований Управления научно-исследовательских работ в соответствии с программой данного исследования.

Так же в исследовании использованы:

— материалы социологических исследований Всероссийского Центра изучения общественного мнения, ИСПИ РАН, Института молодежи, РНИСиНП.

— данные сборников статистической информации по ХМАО за последние 10 лет;

— материалы научных изданий, в которых отражены результаты социологических исследований, проводимых в различных регионах страны

Научная новизна работы заключается в том, что в ней обоснована авторская концепция производственной адаптации молодого специалиста. Проведен социологический анализ теорий производственной адаптации и определены наиболее адекватные методологические подходы к исследованию трудовой адаптации молодых специалистов.

В процессе реализации цели исследования и связанных с ней задач были обоснованы следующие положения, содержащие научную новизну:

1. В современных условиях, в контексте социального управления, рационально говорить не только об адаптации персонала организации, но и об адаптации молодого специалиста как индивидуума, требующего индивидуального подхода со стороны управленческой системы организации.

2. Профессиональная адаптация молодых работников — неотъемлемая часть процесса управления персоналом, организационной адаптации и элемента стратегического управления промышленным предприятием. Профессиональная адаптация молодых специалистов промышленных предприятий имеет свой уникальный статус, характеристики, особенности организации и регулирования, отличные от методов работы с остальными категориями работающих.

3. Подготовительный этап профессиональной адаптации — осознанный выбор профессии будущим молодым работником. Субъектом успешной профессиональной ориентации на начальной стадии должны выступать школьные учебные заведения. Дальнейшая работа должна проводиться только в совокупности с учебным профильным заведением и промышленным предприятием с учётом конкретных требовании, производственной среды (уровня компетентности конкретного специалиста или рабочего).

4. Профессиональная адаптация молодых работников на промышленном предприятии — совместная рациональная деятельность государственных властных структур в области управления трудовыми отношениями и образованием, руководителей и HR-менеджеров промышленных предприятий. Регулирование процессами профессиональной адаптации молодых работников выражается в активном воздействии на многочисленные внешние и внутренние факторы, предопределяющие начало, течение, сроки, снижение или увеличение уровня дезадаптации и, в конечном счёте, успешность адаптации.

5. Проявление активного внимания со стороны организации к новичку в адаптационный период в перспективе существенно сказывается на качестве человеческих ресурсов организации. Участие в адаптационных программах существенно повышает не только социальную и профессиональную релевантность адаптантов, но и их удовлетворенность работой, их толерантность и лояльность организации.

6. Профессиональная адаптация молодых работников промышленного предприятия, с одной стороны, содержит черты социальной, организационной, производственной адаптации. С другой стороны, она носит индивидуально — психологический, личностный характер и имеет свои характеристики успешности. Для лучшего закрепления молодежи на предприятии необходимо максимально сократить разрыв между интересами молодого специалиста и целями существования организации.

7. С учетом множества факторов, влияющих на процессы профессиональной адаптации молодых работников промышленных предприятий, при проведении конкретных эмпирических исследований необходимо использовать результаты количественных и качественных исследований.

8. Раскрыты преимущества, которые дает планирование карьеры молодого специалиста: улучшение финансово-экономических показателей деятельности организации за счет оптимальной расстановки руководителей и специалистов; сокращение текучести персонала, изменение ее структуры; снижение вероятности утечки конфиденциальной информации; снижение затрат на найм и адаптацию новых сотрудников для замены ушедших по причине отсутствия возможности планировать свою карьеру; минимизация затрат на оплату труда за счет замещения собственными кадрами, возможность более точного планирования затрат на персонал.

Теоретическая и практическая значимость данного исследования заключается в том, что положения и выводы, сделанные с учетом результатов конкретных социологических исследований, обеспечивают прирост социологического знания, дальнейшее изучение адаптационных процессов на производстве.

Практическая значимость исследования определяется конкретными структурно-организационными мерами, рекомендациями, направленными на повышение эффективности управления социально-профессиональной адаптацией молодых специалистов. Технологии обеспечения социально-профессиональной адаптации найдут свое применение в процессе модернизации системы кадрового менеджмента.

Описанные в монографии методики и результаты исследования апробированы в шести городах Западной Сибири, где градообразующими предприятиями являются нефтегазодобывающие предприятия.

Теоретические выводы и полученный эмпирический материал могут быть использованы при разработке соответствующих разделов лекционных курсов по ряду отраслевых и специальных социологических дисциплин: «Социология образования», «Социология управления», «Социология личности», «Социология молодежи» и т. п.

Также практические рекомендации, предложения и выводы могут найти практическое применение при разработке социальной и кадровой политики и их внедрении в организациях любой формы собственности.

К наиболее важным социальным процессам, определяющим, с одной стороны, благоприятное самочувствие молодых специалистов, а с другой, эффективность функционирования организации любого уровня, мы относим адаптационные процессы. В процессе адаптации человек устанавливает новые социальные связи и отношения, обретает социальный статус, усваивает общественно значимые образцы поведения, нормы и ценности. Благодаря адаптации реализуются потребности и возможности человека в воспроизводстве, труде, общении, познании, творчестве.

Примечания

1

Hartman H. Ego Psyhology and the Problem of Adaptation. — N.Y.: 1958; Фрейд 3. Психологиябессознательного. — M.: 1989 г.; Freud A. Das ich und die Abwehrmechanismen. — L.: 1946 (перваяпубликация).

2

Encyclopedia of Psychology/ Ed. Eysenck. — N.Y.: Herder-Herder, 1972. — VI;. ОбуховаИ. Ф. ЖанПиаже: теория, эксперименты, дискуссия. — М.: Гардарики, 2001; Philips L. Human Adaptation and his Failures.-N.Y.,L.: Academic Press, 1968. Шибутани Т. Социальная психология. — Ростов н/Д: 2002; Эриксон Э. Детство и общество. — M.: 1992; Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. — М.: 2006; Маслоу А. Психология бытия. — M.: 1997

3

Петровский A.B. Психология неадаптивной активности. — М.: 1992.; Берзин Ф. Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. — Л.: 1988; Налчаджян A.A. Социально-психическая адаптация личности (формы, механизмы и стратегии). — Ереван: 1988

4

Посохова С. Т. Психология адаптирующейся личности. — СПб: 2000.

5

Chandler. A.D. Strategy and structure. — Cambridge: MIT Press, 1962.; Ansoffl. H. Strategic man¬agement. L.: Macmillan, 1979.

6

Druker, P. Management and. Workls Work//Harvard Business Review, 1988. — №4; MintzbcrgH. The Fall and Rise of Strategic Planning // Harvard Business Review, 1994, — January — February: Porter M.E. Competitive advantage: Techniques for Analyzing Industries and Competitors: Mew York: Free Press, 1980. — p. bt.; Hamel G. Prahalad C.K. Competing for the future. Boston: Harvard Business School Press, 1994.

7

Веснин, В. Р. Менеджмент персонала, М: «Элит 2000», 2000; Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: Учебник. — М.:ИНФРА — М, 1999.; Магура, М. И. Оценка работы персона¬ла; Подготовка и проведение аттестации / М. И. Магура, М. Б. Курбатова. — 2-е над, персраб. и доп. — М.: Битнсошкола «Интел-Синтез». — 2002; Марра, Р. Управление персоналом в условиях соиналь-ой рыночной экономики: Учебник/ Р. Марра, Г. Шмидт — М.:МГУ,!998; Румянцева, З. П. Менедж¬мент организации: Учебное пособие / З. П. Румянцева, Н. А. Саломатин. — М.: Инфа-М, 1995.; Щер¬бина, В. В. Соц. теории организации: Словарь/. В. В. Щербина. — М.: Инфра-М, 2000.

8

Десслер, Г. Управление персоналом. — М.2003.; Колман. Р., Барри. Г». 525 способов стать лучшим менеджером — М.:ФАИР-ПРЕСС, 2000.; Ховард, К. Принципы менеджмента: управление в системе цивилизован¬ного предпринимательства: Учебник / К. Ховард. Э Коротков. — М.: ИНФРА-М, 1996.

9

Батышев, С. Я Педагогические основы наставничества / Материалы теорети¬ческой конференции, часть I, М.; Академия пед. наук СССР, 1977.;Крамаренко, С. И. Рабочая кни¬га наставника / Практическое пособие. М.:Профиздат,1981.; Козырин В. А. Наставник и соревнова¬ние М.:Профиздат, 1980.; Лесина В. К. Молодым рабочим — рубежи наставников, М.: Профиздат. 1978.; Недосекина, H. А. Наставничеству — внимание профсоюзных организаций / Н. А. Недосекина. H. И Лавров, М.: Промиздат,1978.; Орловский, Ю. П. Молодёжь: трудовые права и обязанности (ре¬альный социализм: теория и практика), — М Юрид, лит,1985,; Ходаков, А. И. Мастерам к наставникам — педагогические знания — Л., «Знание», 1978

10

Жданов, И. А. Адаптация и прогнозирование деятельности Казань: Изд. Ка¬занского университета, 1991; Казначеев В. П. Современные аспекты адаптации. Новосибирск: Нау¬ка, Снб, ОТД-ние, I9S0. — 191 с; Резниченко, М. А. Адаптация человека я переходный, экономике: модификация стратегий, ценностей и норм//Общество и экономика, 1997. — Хэ 7—8. — CJ3-48 — Шпак, Л. Л Становление рабочего: Адаптация и воспитание рабочих кадров — М.:Профнздат,1987; Щекин Г. В. Профессиональная ориентация: этапы и методы. Методические рекомендации, часть i; под. ред Щекина Г. В., МЗНУ работников кадровых служб. — Киевский научно-внедренческнН центр «Кадры», Киев, 1990.