Копирайтинг. Больше денег с помощью текстов

Зарина Карлович, 2012

Книга-практикум. Теория + примеры + домашние задания. Шаг за шагом вы становитесь профи! Была бестселлером на Ozon. Рекомендована PR-специалистам, копирайтерам и всем, кто продаёт через письменное слово. Представляем вашему вниманию первые главы книги. Мы поймем: 10 отличий продающего текста Кто читатель ваших текстов? Психологию и виды характеров ваших клиентов Свои ошибки в текстах. И ещё… Поиграем в героя, организуем «подставу на деньги» и научимся отличать хороший текст от плохого. Готовы? Поехали! Книга ― отличный помощник тем, кто пишет для продажи своих товаров или услуг. И тем, кто сделал рекламные/коммерческие письма своей работой.

Вместо введения

Мы покупаем не товар или услугу.

Мы покупаем ауру, миф, обещания и мечты,

которые вертятся вокруг него.

Что такое копирайтинг?

Позвольте для начала рассказать короткую историю.

Возвращаясь с прогулки по горной местности, мы заехали в незнакомое летнее кафе, стилизованное под рыбацкую хижину. Бамбуковые стены, люстры в виде рыбёшек, плетёные циновки. На стенах не хватало только изображений в стиле Хемингуэя: одинокой лодки в огромном море. Мы с удовольствием разглядывали интерьер.

Очарование рассеялось с приходом официантки.

Этого нет! И этого нет… Ничего этого нет, — отрезала она и отвечала «нет» на каждый новый вариант заказа.

А что же у вас есть?

Только форель. Вы должны поймать форель, заплатить за нее и только потом её есть.

Имеется у вас уже пойманная форель, готовые блюда?

Нет. Вы сами должны её поймать…

Мы переглядывались: мы заехали просто поесть, а не ловить рыбу. Надо сказать, местность незнакомая, других кафе по дороге мы не заметили. Голод не тетка, и мы направились к резервуару.

И что вы думаете? Мы были в восторге от этого процесса!

«Отличный пример того, какой никогда не должна быть торговля, — подумалось мне в один момент. — И как просто уничтожить блестящую задумку, которая могла бы приносить миллионы…»

Как подал бы этот сервис хороший продавец, в данном случае, официантка, прямой проводник между услугой и клиентом?

« — У меня к вам предложение! — сказала бы она, излучая доброжелательность. — Вы давно были на рыбалке?

Такое есть только у нас. Вы лично ловите рыбу, и на ваших глазах повар ее вам готовит! Убедитесь сами. Именно поэтому у нас никогда не бывает никакой залежалой рыбы. Вы сами знаете, как это опасно и сколько в последнее время было случаев отравления. Как вам мое особенное предложение?

— Но у нас нет удочек.

— Мы вам даем удочки и самую вкусную наживку, на которую рыба клюёт в течение 1 — 3 минут! Видите те бассейны? Они наполнены упитанной, разноцветной свежей форелью. А какое удовольствие вы получите в процессе — отличное настроение гарантировано!»

Итак, наша воображаемая официантка только что продемонстрировала нам основы продающего текста, то есть, копирайтинга. Потребность клиента — получить качественную и вкусную еду. Она это понимает и дает 100% гарантию её удовлетворения.

Напоминание об опасности для здоровья неслучайно — это описание того, что будет, если не решить проблему так, как предлагает она. Воздействует эффективно. Показывает преимущества перед конкурентами, иногда делает от них отстройку.

Затем она заявляет об эксклюзивности сервиса — их УТП (Уникальном Торговом Предложении). Перечисляет выгоды, показывает их со всех сторон. Чтобы окончательно нас убедить, даёт в качестве бонуса «отличное настроение» от процесса.

Плюс «встраивает» в текст (речь) «магнетические» слова — «гарантировано», «эксклюзивное», «отличное настроение» и прочие. Даже если их «выгода» на самом деле вовсе не выгода, а скорее наоборот — скудость ассортимента — сомнительное достоинство. В этом случае тем более необходимо подавать это с самым сладким соусом, как самое лакомое блюдо.

Если бы все официанты были научены разговаривать по такой схеме с клиентами, то хозяина кафе беспокоил бы нескончаемый поток посетителей, а не полупустые столики.

Этот случай еще раз напомнил мне о том, что такое копирайтинг. Это настоящая продажа того, в чём потенциальный покупатель нуждается.

Что такое продажа? Это не всучивание товара. Это решение проблемы или даже нужды покупателя.

А нуждаемся мы все лишь в одном — в наслаждении, в получении удовольствия от жизни. И если вы продаете жареную рыбу, вы продаете не просто еду, а целый комплекс удовольствия от жизни!

Ибо мы движемся только в двух направлениях: получить наслаждение или избежать боли. И то и другое нормально. Это главное, что мы держим в голове, когда пишем продающий текст, и в этом будем разбираться в книге.

Остальное просто слова.