Телега о колл-центре, сексе и наркотиках

Джон Козин, 2023

Рассматривая текст вакансии на сайте поиска работы, обычно сначала смотрят на вводную:– Заканчиваешь институт, но знаний особо не набрался?– Потом идешь в армию, но после нее все равно не знаешь, чем бы хотел заниматься?– Денег особо нет и нужно искать работу? И куда же идти? В этот момент задумываешься, что раз вводная более менее вменяемая, то можно уже почитать и про плюшки: Хм, рядовая должность где тебя всему научат и обучат? Ну что же, далеко не самый плохой вариант, почему нет? Бенефиты? Социализация? Да, это, кстати, неплохо! Карьерный рост и дружный коллектив? Ну все, окей, покупаю!Потом читаешь про обязанности и взвешиваешь, в попытке принять решение об отклике.Монотонная работа? Ну и ладно, зато вокруг много интересных людей! Приходится много учиться и быть дисциплинированным? Ну и здесь ок, ведь на старте всегда тяжело! Корпоративные интриги, ложь, скандалы, грязь, блуд, похоть… Да уж… Надо было лучше учиться в институте… Окей, где поставить подпись?

5. Базовые установки.

Ну ладно, такого конечно же не было.

На вид, девушка весьма симпатичная, но почему-то вот такая мысля пробежала у меня и еще у одного типа, с которым вчера познакомились в столовке, над чем мы потом в перерыве поржали.

Я опоздал, в общем, на тренинг.

— Здрасьте, можно? Я на обучение, сори, немного опоздал. — Сказал я, открывая дверь учебной аудитории, в которой уже был движ.

— О как. — Тренерка протягивает мне ведомость посещения. — Автограф ваш, для начала, напротив фамилии.

Я нарисовал.

— Ну что, предлагаю Вам в таком случае и выступить, — напала она сразу на беззащитного, опоздавшего, меня. — Назовите мне преимущества нашей компании. Вы же в курсе, что мы сегодня проверяем то как впитались вчера знания?

Хорошо, что похмелье после вчерашнего прошло…

— Так, ну эээ. Ну да, в общем, в курсе. В общем… Давайте начнем, наверное, с истории, которая началась с начала двухтысячных, что говорит о большом опыте, в совершенно разных проектах, далее… Давайте, наверное, это назовем мобильностью и гибкостью — мы располагаемся во многих городах на всей территории России, — от Калининграда до Владивостока… И еще в ряде стран СНГ… У нас индивидуальный подход к каждому заказчику, что всегда нам позволит договориться в цене. — Почему-то нам задали в домашке, про то как работают менеджеры по продажам услуг самого КЦ, а не функционала, на котором будем работать на линии. Наверное, потому что они часто будут меняться, а этот точно останется, в качестве холодного источника привлечения.

«Какие у меня мысли интересные после всего-то!»

Я продолжал что-то говорить, ворошить память, и в целом получилось более менее… Ну так, на тройку должно было потянуть.

— Про этапы продаж расскажи-ка еще. — Сказала она.

Я рассказал. Рассказал и про открытые / закрытые вопросы и про НЛП, которого там было навалом и про техники всякие.

— Вот так вот, — сказала она, с непонятной интонацией, забродив по аудитории.

Мда, при такой обратной связи никогда не поймешь, — нормально было или нет.

— Что, слишком сумбурно? — Спросил я.

— Нормально, нет, — ответила она, выждав паузу, после чего сказала в аудиторию, — по крайней мере это лучший ответ за сегодня!

Уж не знаю какие мысли в голове были у нашей училки, глядя на группу…

— Так, а почему остальные-то и половины из этого не рассказали?!

Грозный взгляд на людей. Продолжилось обучение. Я уселся на свободное место, кивнул знакомым, уже, ребятам, но нигде не увидел моей вчерашней спутницы… Может быть я ее вчера просто выдумал с похмелья?

В общем, Даша, — преподша, нам вдалбливала как могла.

— Да что вы сидите, как унылое гговно?! Я же только что объясняла, как считаются эти гребаные проценты?! — Так она реагировала когда большая часть группы тупила. Все сидели в шоке от диссонанса в подходе Александра и Даши. Но на самом деле… На самом деле, в таком подходе тоже есть и смысл и логика.

Предыдущий тренер был значительно мягче. Он знал что всем все равно, и делал ставку на ответственность и сознательность (наверное), но не чувствуется ли тут выгорание? Или это пофигизм? Не знаю, но я к этому склоняюсь. С другой стороны он обо всем всех предупредил:

— После второго дня у вас будут экзамены. Кто не сдаст, тот не попадет к нам, поэтому учите материал дома, и впитывайте все что я вам скажу!

Он не кричал на нас, он просто… Спокойно все объяснил.

Кстати, про выгорание! На мой взгляд, недостаток эмоций (а их вроде как раз и не было), можно приравнять к синдрому выгоревшего врача. Насколько я знаком с этим явлением и термином. Выгоревшему врачу все равно как зашивать рану, ему уже не страшно как в студенческие годы, уже нет таких эмоций, как раньше, все спокойненько, по инструкции, а иной раз и ну к лешему эту инструкцию, да и… Эту рану, так заживет… А вот этой девушке не все равно. У нее не получилось нормальным языком объяснить и она попробовала объяснить более жестко, в надежде, что таким образом откроется дополнительный канал восприятия, но вот только обществом это может быть воспринято в штыки. Что и было. А народ на перекуре только это и обсуждал, только и рад. Но это общество… Что от него ожидать? Жертвуй собой детка! Жги, пока есть чем, ведь ты, либо вскоре так же выгоришь, либо найдешь себе другое занятие.

Кстати она тоже ниче такая. Высокая и худая — наверное где-то метр восемьдесят. Широкая, пышная грудь, худые ноги… килограмм 40 наверное весит… Прям секси.

День шел быстро и как-то так плавно. На этот раз уже никаких внезапных флешбеков.

На обед пошел один в кафе подальше, пялился на Катькины фотки на ВК.

Потом снова учеба, перерыв, перекинуться словами с будущими коллегами. Потом домой, учить уроки. На следующий день экзамен.

Снова процедура получения пропуска, снова собраться с группой, которая, опять же, уменьшилась. Потом нас рассадили по разным ребятам, который задавали нам вопросы. Мне досталась очень доброжелательная девочка, которая, как будто, сама хотела, чтобы я сдал экзамен.

Список из скольки-то вопросов, ответы в виде “ок / не ок” залетают в ведомость ексельки.

По итогу, у меня самый высокий балл, среди своей группы. Но и здесь наши ряды уменьшились, — сдали не все. Мне за себя, конечно приятно, да, но это не значит, что я буду получать больше других, к сожалению.

Что ж я в школе-то так хорошо не учился? Может быть и не пошел бы работать тогда в колл-центр… Хотя…

Нас, тех кто сдал, посадили в учебную аудиторию. На столе стояло детское шампанское. Как мило. Зашел чувак по имени Ильнур, открыл бутылку, налил в пластиковые стаканчики, пригласил. Народ взял.

— Ну что, поздравляю Вас, товарищи стажеры, с успешной сдачей экзамена! Ура!

Все отпили вкусненький лимонадик.

— Меня зовут Ильнур, я супервизор КЦ Желтый. Я сейчас проведу вам небольшой брифинг и расскажу что и как дальше. А, собственно, дальше вы, до конца недели слушаете звонки, и задаете вопросы наставникам, они же вас дообучают. По сути, это практика. С понедельника выходите на линию.

Кто-то там позадавал какие-то вопросы, но в целом все и так понятно.

— В понедельник вам создадут учетки в системы, пропишут доступы и распределят по группам. — Ильнур провел нам экскурсию по офису и рассказал что как и где, а потом рассадил по наставникам.

***

— Для кого-то это первый шаг в карьере, по-этому мы хотим сделать его немного ярче.

Мы улыбаемся, хлопаем глазками и слушаем Ильнура.

Он худощавый, среднего роста, и в целом не располагает к себе, с точки зрения внешнего вида. Но зато, сам по себе, он достаточно энергичный и у него доброжелательное лицо, правда обогащенное угревой сыпью, еще со времен пубертатного периода. Такое лицо, простодушное, деревенского парня-рубахи.

— Оргструктура местного отдела продаж выглядит очень просто. — Продолжал он, орудуя маркером на флипчарте. — Есть операторы с определенной разрядностью и функционалом:

* Обычный оператор / стажер;

* Специалист по продажам;

* Ведущий специалист по продажам;

* Наставник / Главный специалист / заместитель супервизора.

Дальше идут супервизоры.

* Младший супервизор;

* Старший супервизор.

— У каждого младшего супервизора, в группе, примерно двадцать операторов, у старшего, — до десяти младших.

Понятно. Здесь все просто. Типичная иерархия. Как в армейке.

Потом он рассказал, что идут персонажи и должности посолиднее, — руководители отделов, управлений, департаментов, но в связи с разной спецификой подразделений, они и разным весом обладают в корпоративных титулах. Так, например, руководитель группы разработки или какой-нибудь технолог продаж, в соответствующем департаменте, будет аналогичен должности руководителя того же самого отдела продаж.

— Ну, вот так вот, потому что, — пояснял Ильнур, — не суть, просто зафиксируйте это, а там дальше разберетесь. В конечном счете, все здесь завязано на деньги. То есть, вес сотрудника, в корпоративной культуре, равен потенциалу того, сколько он сюда приносит денег, — пояснил Ильнур.

Переговорка, в которой мы находились отделялась от open-space, где сидели операторы, только лишь стенкой с перегородкой. Ну дверь еще, понятное дело. По этому, даже здесь стоял не слабый гул.

— Давайте я пару слов скажу об административных моментах.

Начнем с оформления. У вас все еще идет стажировка. По этому, еще актуален ученический договор. Трудовой будете подписывать в понедельник. Тогда же заполните заявку на дебетовку, куда будет падать ваша зарплата.

Она у нас платится… Можно сказать, 3 раза в месяц. В начале — оклад, в середине — аванс. До середины месяца — премия.

Премия, у нас, за продажи. Как поработал — так и заработал. Не продал — ничего не заработал. Продавал с плохой прослушкой — премии не будет.

Он нам продолжал рисовать на флипчарте подробности премии и рассказывал о мотивационной сетке, на которую влияет качество прослушки звонков и объем продаж.

По сути — обычная матрица. По горизонтали идет объем продаж, по вертикали идет качество. Чем больше качество и чем выше объем продаж, тем больше умножающий / делящий коэффициент. Ну опять же, все понятно…

— Ну что, коллеги, последние моменты, прежде чем мы пройдем в open-space и я рассажу вас по наставникам, чтобы вы приступили к практике. Словом, практика очень простая. Я даю вам переходник на двойные наушники и гарнитуру. Вы, даете переходник наставнику, он вас подключает к себе. Надеваете наушники, слушаете, задаете вопросы наставнику. Все, наслаждайтесь. Это вы делаете сегодня, до конца дня, завтра и послезавтра. С понедельника уже сами садитесь на линию.

Ориентируйтесь, что у вас на день, в совокупности 1 час и 10 минут перерыва. Перегул личного времени платный. 1 минута = 50 рублей. Опоздания тоже платные. Первый раз — 500 р. из премии. Второй раз — 1500 р. Третий — 7500 р. Четвертый — полное лишение премии. Если вы опаздываете более чем на три часа, то этот день считается невыходом.

Эти вещи он уже не рисовал, потому что все было на других листах флипчарта. Видимо схема старая.

— А это, я правильно понял, не из оклада, а из премии? — Спросил стажер Дима.

— Да-да, верно. Оклад ваш никто трогать не будет.

— Ребят, история с невыходами. Если вы, без уважительной причины, не вышли на работу, будет штраф из премии в 50%. Второй раз, — поднимаем вопрос об увольнении. Поэтому, предупредите вашего супервизора о том, что вы заболели, вовремя, просто так «невыходить» нельзя.

Я задумался над всеми этими штрафами. Да, их дофига. Но, как по мне… Кажется, это надо совсем раздолбаем быть, чтобы их собирать.

— Есть еще вопросы, друзья?

Группа из 10 стажеров, включая меня, выходит из переговорной.

— Как ощущения в целом? — Спросил меня Ильнур, потому что я шел ближе всех к нему, точнее немного впереди.

— Ну… Чувствуется прям бурная деятельность, такая, — ответил я поворачиваясь к нему.

Ильнур отвел взгляд, затем отвернулся и я заметил, что его лицо, которое, мгновение назад, источало доброжелательность, поменялось в сторону недовольной ехидности. Он пробубнил себе под нос что-то из серии «да, или ее имитация».

— Что, прости?

— Стопроцентная информация, говорю. — Лицо вернуло оптимизм. — Инфа сотка! — Слышал такую фразу?

— Ааа, ну да. — Ответил я.

Что еще про него можно сказать?

На вид он выглядит старше, чем я, создается впечатление, что он склонен к полноте и только недавно похудел, потому что на нем уже старый, поношенный шмот, явно не его размера, а на пару больше. — Мятая темно-синяя рубашка, выцветшая уже, вся покрытая перхотью, с долей катушек, висящая на нем. И джинсы черные, тоже висящие. Завершают этот ансамбль туристические ботинки, коричневого цвета. Наверное, после работы, он пойдет ночевать куда-нибудь в палатку, играть песни у костра и вести высокие беседы с товарищами-рыбаками о том, что Америка хочет захватить наши ресурсы. Стереотипный, такой, тип этот Ильнур. Он рассадил нас по наставникам, дал задачу слушать звонки, смотреть как работать в системах и готовиться. Сам ушел по своим делам. Наверное, на рыбалку или картошку чистить.

Мне достался наставник по имени Гурген, но по телефону он представлялся Георгием, в основном, иногда Андреем. Якобы, он так делает с подачи руководства, потому что клиенты менее расположены к его имени. А так они и трубки реже бросают и охотнее разговаривают.

Я надел гарнитуру, сижу слушаю, смотрю инструкции в своих бумажках, сверяюсь, делаю заметки, учусь.

СМС от Кати: «ну что, сдал?»

Потом наверное отвечу, на перерыве.

А что, интересно, та девчонка Саша? Может случилось чего… Да и как-то не узнаешь, даже, теперь, номерами не обменялись…

В целом, контингент, тут, в КЦ молодой — 20 — 30 лет. Много прикольных девчонок.

— А че, как вообще, по зарплате? — Спросил я Гургена. — Не обманывают?

— Да не, нормально. Ну мало конечно. Здесь, в первое время, максимум будет выходить 40 — 45. И то, если хорошо работать будешь. Дальше, говорят, если будешь стараться, опять таки, будет тысяч на 20 больше. Но мне, конечно, все равно мало. Есть тут другой отдел, инвестиции продают, там, я слышал, кто-то тысяч 500 заработал, под конец года. Но можно и вообще без денег сидеть долго.

— 500? А туда как вообще, берут?

— Ну знать надо много. Просто так, как сюда, — нет.

Я задумался. Как бы… Я и сюда-то еще особо-то не попал…

— А че еще есть?

— Да разные проекты. Есть всякие медицинские, Дентерз, например, стоматология, вроде, и еще там, что-то у них. Там тоже побольше платят, но требуется медицинское образование. Английский можно продавать, курсы, этих вообще сейчас, как собак нерезаных. Развелось преподов по скайпу, генерят себе заявки через вконтакте, а операторам только возражения отрабатывай. Тоже бизнес.

— А есть, вообще, полный список рабочих проектов?

— Ну, где-то он точно есть, но не у нас, рядовых операторов. Да и как бы, ты че, думаешь оно кому-то надо, чтобы народ тут бегал туда-сюда, да проекты выбирал, какие пожирнее? Нет. Если тебе не нравится твой проект, то скорее всего, тебя просто уволят. Бывает конечно такое, когда острая нехватка неквалифицированных кадров, но за мои 7 месяцев работы, такое было полтора раза.

— Полтора?

— Да, во второй раз просто сказали, что ложная тревога, когда народ начал массово откликаться.

— А че были за проекты?

— Один раз интернет продавали. Второй раз набор в менеджеры по продажам услуг КЦ. Трафик с интернет-привлечения отрабатывать. Но и то, не сказать что прям неквалифицированные… Везде нужен свой опыт.

— Что такое трафик с интернет привлечения?

— Братан, ты куда вообще работать пришел, знаешь?

— Ну в колл-центр я пришел работать, но я раньше не слышал такого термина.

— Ты пришел не в колл-центр сервиса, а в продающее подразделение колл-центра. — Гурген разговаривает достаточно экспрессивно, но при этом, у него всегда полузакрытые глаза и я никак не пойму, есть у него эмоции или он сейчас уснет? — Какой-то бизнес привлекает клиентов через интернет. Например, у тебя там есть сайт где-то, — гондоны, ты вот, например, продаешь, или мастурбаторы, или дилдаки, не знаю…Клиент на него заходит, заполняет форму. ФИО там, телефон, почта…

— Угу, чтобы ему перезвонили…

— Да, чтобы ему перезвонили, так вот в контексте «нагнать трафик», это, как бы нагнать клиентов на этот сайтик. А потом этих клиентов обзванивает какой-нибудь колл-центр. Точнее, его продающие подразделение. — Мы, то бишь.

— А ты сам, вот это вот все, давно, вообще, знаешь? — Не ну, а че он мне дерзит, сам небось терминов вызубрил, а мне тут рассказывает. — А то чет как-то, все равно не понятно до конца. Просто нам это ничего не рассказывали…

— Че непонятно-то? Ладно, не важно. Да, этой терминологии, в зависимости от проекта, вас будут учить, нас, по крайней мере, учили.

— Здорово, я люблю когда компания учит сотрудников. Солдат сидит, служба идет.

— Че служил что ли?

— Ну да, ДМБ 2012.

— Оо, где служил?

— Да в пехоте там…

— Понятно.

— Рядовой?

— Да.

— Ну… Чистые погоны, чистая совесть, получается.

— Получается, что так.

Мимо проходила какая-то телка и зарулила к нам.

— Гурген, че сидим, звонки не совершаем? — Спросила она, с легкой претензией.

— Да звоним, Лен, — спокойно ответил Гурген, так же, с полуоткрытыми глазами, — просто видишь, стажеров подсадили, надо же объяснять все.

— Че объясняешь?

— Слющай дорогая, — внезапно он распахнул глаза, вскочил и добавил в речь кавказского акцента, жестикуляции и прочих манер, — хорошему научу, все щто знаю, — памаху, стажерь будет «муа, просто», как… — Он сделал характерный жест рукой. — Суэженький, сладенький, хоть в суперуизеры сразу бери! Ну, дарагой! Так же есть? — Хлопнул меня по плечу и посмотрел на меня.

Лена тоже перевела взгляд на меня.

— Все так, дорогая, — начал я тоже с такого акцента, — вай, брат меня щас усему научит!

— Чего это у нас тут стажеры распоясничались? — Сказала она, теперь тоже с полузакрытыми глазами и нахальной физиономией, поправляя волосы.

— Э, брат! Ты не кауказец, ты так не говори лучше!

— Понятно. — Я кивнул Гургену и снова повернулся к Лене, уже без акцента. — Учимся, да.

— Ну смотрите.

Лена пошла, видимо, доебаться еще до кого-то. Или, как говорит начальство, вроде нее, “по делам”.

— Кто это такая? — Я тоже теперь стою, как и Гурген, который так и не сел, а продолжил смотреть ей вслед. Я был прав, она опять к кому-то пристает. В таком же концепте. И у них там даже погорячее.

— Лена Григорьева, — сказал Гурген, уже без акцента. Кстати, у него, на самом деле, абсолютно нет никакого акцента. — Такая дрянь, пиздец.

— Че она?

— Не знаю. Ебнутая просто. Недотрах, наверное, вечный. Ну это не удивительно, в общем, особенно, если она себя дома так же ведет.

— Ну, то есть, это у нее в порядке вещей, как я понял, — вести себя так с сотрудниками?

— У нее, у Ильнура, у Расщупкина, у старших супервизоров, да дохуя у кого. Ты куришь, кстати?

— Ну иногда, да.

— Пойдем сходим на перекур.

— Пойдем, давай. Мне надо как-то, где-то отмечаться?

— Нет, тебе надо только меня предупредить, или, что бы мне кто-то передал.

— Ну, получается что ты в курсе.

— Получается, что так.

По пути на улицу, Гурген решил зайти к своим кентам, видимо, чтобы взять их с собой. Они стояли за рабочим местом, что-то базарили, не умолкая, пару минут, со всей своей эксцентричностью, и на каком-то другом языке. Мне кажется, что, если бы я знал язык, на котором сейчас говорили они, то я бы все равно ничего не понял. Иногда там проскальзывали русские слова, например, я отчетливо слышал слово «воротник» и «аэропорт», но что там был за контекст, я хз. В итоге, он должен был выцепить еще двух своих парней. Но встал только один, прошел 3 метра, сказал что-то отдаленно напоминающее «Гурген, кутагым тет», затем отвернулся и пошел обратно.

Гурген сказал, что он сам такой, махнул мне рукой и мы пошли, таки, на улицу.

Какой чудесный сегодня день. Светит солнце, на небе ни облака. Стою довольный.

О, надо Кате ответить, что ли. Но в тот же момент, чет и не очень удобно сейчас… Ладно. Чем меньше девушку мы любим, тем больше нравимся мы ей…

(с) Джейсон Пушкин…

«А ведь мы ей хотим нравиться, да?»

Да. — Опять этот занудный внутренний душнила проснулся…

— То есть, у вас тут какое-то противостояние, из серии, “операторы и все остальные”.

— Именно так, как всегда, как и везде. Еще не сломаны такие устои… Да козлы, на самом деле, «так не говори», «так не делай». И так и так — ноль. — Ноль за прослушку, понимаешь? Ноль баллов. И от премии ничего не остается. Только и оправдываются: «думайте головой, всего в инструкцию не запихнешь». А вы хоть пытались?

— Жестко.

— Да не говори.

— И че никуда не деться?

— Да есть там лазейки. — Он прикурил сигарету, затянулся и выдохнул. Но докапываются просто до всего, что только можно.

— А слышь, я еще это… Ильнур сказал про перерывы, типа перегул равно штраф.

— Да пошел нахер этот Ильнур ваще…

— А че он?

— Да на прошлой неделе вообще думал рожу ему набить.

— За что?

— Говорит много лишнего.

— Ну… Че там, расскажешь?

— Даааа… Не надо тебе в это вникать, братан.

— Понятно.

Конструктивный разговор… Возвращаемся обратно в офис. Садимся за его рабочее место. Я сижу рядом, на табуретке, смотрю в его монитор. Он вводит пароль от учетки в винду.

Логин:

[e-mail]

Пароль:

***********

Неправильный пароль!

— Вах шяйтан-мащина! Слющай, со всем по-братски не хочещь!

Со второго дубля удалось.

— Почту смотри всегда. — Продолжал учить Гурген. Несвоевременное чтение почты равно штраф 3к рублей из премии!

— Да че так жестко-то одни штрафы?!

— Ну а ты как хотел. Это правило к нам из отдела обслуживания перекочевало. Продажи кредиток постоянно и во всем отпочковываются от обслуживания. Ну, то есть от подразделения обработки входящих обращений. У них там все меняется за день по 10 раз. Вплоть до технических вещей. Продукт сам может измениться. Ну и если ты клиенту скажешь неактуальную дичь, — клиент имеет право оставить жалобу на клиентское обслуживание. А это либо минус 1500 RUR из премии, что самое лайтовое, либо еще чего похуже, вплоть до увольнения.

— Чет жестко как-то это все.

— С одной стороны, — да. С другой, — просто не косяч и не испытывай судьбу. Большинство инструкций и регламентов все же есть. Если чего-то нет, то спроси у супервизоров или наставников. Все таки, они для этого и есть и… Помогают… Должны по крайней мере, но иногда могут сделать вид: «как вы меня все достали! В инструкции смотрел?!». Это конечно бесит и иной раз даже не хочешь к ним идти. За что потом, правда, можно получить ноль. По-этому… Дело житейское.

Какой-то противоречивый парень этот Гурген.

Смс от Кати.

К: Ты че не отвечаешь? И зай, ты мне когда скинешь фотки с концерта?

Я: На что? Я же тебе скидывал, когда мы гуляли.

К: Я тебе ранее писала(( Хотела поинтересоваться — как твои дела, как экзамен(( Ты одну только общую скинул, у тебя же там полно было(( скинь еще (( хнык((

Я: Да, сори, сдал, сижу учусь просто, попросили телефонами не пользоваться.

— Телефонами, кстати, скоро запретят пользоваться, скорее всего. — Сказал Гурген, как с языка снял…

— В смысле?

— Ну вот у тебя есть перерыв — тогда и пользуйся телефоном.

— Пока что, просто косо смотрят и делают замечание, что, мол, не работаем.

— Ну это же не значит, что прям запретят?

— Не значит, но слухи ходят.

— Мм.

Скидываю фотки Катьке. Хммм… Те, которые смазанные и попадающие под категорию «компромат» стоит скидывать? Надо посмотреть что-ли хотя бы самому…

Пишу ей:

Я: Ты кстати мне тоже чтоль скинь, видео не записывала?

К: Не-а, ща скину.

К: А не, есть одно, но не выступления, а так просто кривляемся)))

Я: Кидай, в перерыве посмотрю

Выбираю фотки. “Шмара белобрысая”, как сказала бабка про Алену, ахаха… Хммм… Ну в каждой шутке, конечно, есть доля шутки… А что если реально, бабка не сошла с ума, и они, на самом деле, обдолбаные трахались в кустах, мало ли, какие там приходы бывают, да и я так и не понял, чем он там упоролся, наверняка и ее угощал. Хотя она, вроде, нормальная была весь вечер… Да и он… Ну нажрался чутка…

— А ты в чьей, вообще, группе? — Спросил я Гургена.

— М?

— Нам сказали, что нас распределят по группам супервизоров.

— Ааа. Я в группе Инны. Инна Двойкина.

— И как она?

— Нормально. Она, как раз, таки, норм. По крайней мере, явно дичь не показывает, и в целом, ведет себя нормально с людьми…

Примерно, в таком концепте, время дошло до обеда и я почувствовал, что проголодался. Как бы выцепить ребят, с которыми я был на обучении…

Сказал Гургену, что пойду кушать, а он рассказал, что вкусного есть в ближайших столовых. Прошелся по рядам, нашел парней с обучения — Серегу и Диму, они сидели рядом, слушали звонки и записывали, что им говорили наставники.

Я жестом намекнул им, что пора бы перекусить и они начали снимать гарнитуры.

Потом они предложили еще немного пройтись по рядам, чтобы забрать Машу и Свету. Такой бандой отправились в столовую.

Пообщались, обменялись ценной инфой. Им тоже наставники немного пожаловались на дедовщину, всем, кроме Светы. Четыре против одного… Видимо придется уживаться как-то.

Стоим в очереди заказывать еду. Столовка похожа на ту, где мы проходили обучение. Так же уютненько и дешево. Я взял бизнес-ланч из первого, второго, салата и компота за 180 рублей. Неплохо, на мой взгляд. В каком-нибудь фаст-фуде вышло бы дороже. Сидим едим.

В целом, у ребят, как и у меня впечатления скорее позитивные, несмотря ни на что, пока мы вплотную не столкнулись с местной кухней, но не в плане еды, но точнее с вещами, от которых, плюются наши наставники. Правда, им наставники особо не рассказывали про штрафы, ну и я, понятное дело, не стал молчать и поделился этим. Внес, так сказать, бочку дегтя в ложку меда. Ну а что, деваться нам некуда. Не увольняться же во время обеда, время покажет куда нас занесло.

Как доел, решил посмотреть видео, которое мне скинула Катя, пока еще не пошли обратно и выпал из беседы.

Мы там действительно сидим за барной стойкой и поясничаем. Катя записывает селфи-видео где мы обнимаемся и я шепчу ей что-то на ухо, она начинает смеяться, затем поворачивается ко мне и мы целуемся. В этот момент, она медленно опускает телефон, отводя руку как бы в сторону. Я, в принципе, уже насмотрелся и сквозь общие шумы, особо слов не разберу. Понятно, очередной компромат. Потом камеру что-то загородило и темный экран, но запись еще идет. Это длится секунд десять. Я смотрю просто в черный дисплей, немного поддерживая беседу с ребятами, которые тоже уже доели и собираются относить подносы.

Внезапно, видео продолжается.

Дальше, как я понял, она кладет руку мне на шею со все еще включенной камерой. Картинка более менее стабилизируется и я вижу как мимо нас проходит Арсений.

Вот это поворот. Получается, что он был на концерте…

Видно, что он посмотрел в камеру, видно, как еле притормозил и посмотрел на лижущихся нас, после чего пошел в другую сторону.

— Ой прикинь, я все это время записывала.) — Сказала Катя на видео.

— Ахаха.) Смотри, всю зарядку не истрать, на всякий компромат. — Ответил я.

Конец. Блять! Я просто взбешен!

Вот уж реально компромат… Я реально не хочу верить в то, что он там оказался случайно” По какой-то совершенно неведомой причине!

Ребята у выхода. Надо отнести поднос и догнать их. Ладно, отпускает, обдумаю это дело позже.

Нет! Но подумать только! Тот же говнюк, только в одежде другой! Кстати надо отметить, что в этот раз, он хотя бы выглядел не как задрот.

Догнал ребят, идем. Надо успокаиваться.

— У тебя все нормально? Красный идешь, как рак.) — Кокетливо спросила у меня Света.

— Все просто огонь… Сори… Хрень там одна… — Блять, даже мысли не могу собрать!

Сообщение в ВК.

Это от посонов из группы.

Сергей Илюхин: Ауе, педики, репетировать вообще будем, или где?

Пельмень Пельмень: Тв кого педиком назвал пес?

Сергей печатает сообщение…

Вы: Когда? Давайте в субботу? Серег, у тебя же?

Сергей Илюхин: Пельмей, бошкой своей подумай.

Пельмень печатает сообщение…

Сергей Илюхин: Сорян, я забыл что у басистов бошка не для того чтобы думать

Пельмень Пельмень: Я не сорян.

Пельмень Пельмень: Я Сурен.

Вы: Азаза

Сергей Илюхин: бля давайте не у меня. Холодно будет мб, да и боя, хочется попизже звук. Го на совке.

Вы: мне норм.

Пельмень Пельмень: во скок?

Вы: пельмей, когда сваришься

Пельмень Пельмень: дарасы.

Паша Лис: го в сб в 15:00

Вы: +

Пельмень Пельмень: +

Сергей Илюхин: +

Сергей Илюхин: где юлядь последний?

Сергей Илюхин: блядь *

Вы: Димасек?

Пельмень Пельмень: гомосек

Тишина.

Ладно, четверо одного не ждут и надо уже идти работать.

Катя! Все внутри меня снова вскипает! Я не знаю, что и думать! Ведь видно же было, что он на нас посмотрел! Ну, подруга, если ты мне соврала…

«И че ты ей сделаешь?»

…

«Да, верно, ничего!»

Я посмотрю…

Ну, то есть… Спокойно. Надо во всем, сначала разобраться. Ситуация, конечно… Непонятная. Но… Не будем спешить.

«А если она, на самом деле с ним тоже трется? Ей же вечно кто-то там написывает! Только на последней пьянке такого не было! Совсем!»

Я холодно посмотрел перед собой. Все. Пора включаться в работу…

***

Послушал как работает Гурген, попробую прикинуть, как буду делать это сам, продолжаю изучать диалоговые скрипты. В теории все понятно, посмотрим как пойдет в понедельник. Но дурные мысли конечно продолжают лезть.

Лгунья! Не могу! Ну как так!

Сообщение от Кати в ВК.

Опачки! Как раз! Ну держись, дорогая!

Катя Сергиенко: У тебя все нормально?

Выдыхаю. Спокойно… Разберёмся.

Вы: Ну да. Why?

Катя Сергиенко: Ты же сказал что позвонишь мне на обеде. Вот и спрашиваю — ты вроде нормальный и кушать должен нормально и вовремя. Ты мне не звонишь и я вот думаю, что получается, что ты еще не ел. И спрашиваю, все к тбя нормально?

Вы: Тыж моя детективка.

Молчу. Смотрю на дисплей.

Катя Сергиенко: ииииииии?????

Вы: Кать, ну я учусь же.

Катя Сергиенко: понятно! а я думала, что уже работаешь

«Спокойствие, дружище, только спокойствие. Дыши. Стресс от злости портит здоровье!»

Вы: да, работаю.

— Гурген, я отойду на минуту-другую.

— Не вопрос, брат.

Набираю Кате.

— Привет.

— Привет.

— Ну, что?

— Что?

— Ну вот звоню, как ты просила.

— А, то есть, ты пообедал. Только что? Хотя только что, ты работал-учился. Что делаешь?

— С тобой разговариваю.

— У тебя все нормально?

— Да, у меня все нормально.

— А, то есть, для тебя это нормально. Я поняла тебя.

— Кать, что-то случилось?

— Что случилось, я просила тебя позвонить!

— Ну, я же тебе сказал.

— Ой все, ладно. Че там, интересно, весело?

— Ну, работа… Что тут весело может быть?

— А, весело, значит?

Я слышу, что связь прерывается.

— Я не сказал, что весело.

— Что?

— Я говорю, что не так сказал.

— Ладно, набери тогда, или, напиши, как навеселишься. Пока.

3 гудка.

Дышу… Дышу… Я… Спокоен. Должен отметить, что я это запомню, как бы там ни было. Ее внезапное желание взорвать мне мозг, на ровном месте.

Начало конца конфетно-букетного периода? Хотя нет. Не на ровном. Ладно. Попробую, наверно, спустить это на тормозах пока что…

Сажусь обратно смотреть как работает Гурген.

***

Рабочий день близится к концу. Дима так и не ответил за репетицию, и Катя ничего не писала больше. Я ей тоже. Но мне и не хотелось. Гурген уходит с работы в шесть.

Он подошел к своему СВ, показал пальцем на меня. СВ начала что-то проверять сначала на бумажках, потом на компе. Гурген кивнул мне. Видимо, можно идти домой. А наша, как бы, «смена», до семи, коль мы пришли к десяти, но видимо, оно как бы и не смена, поэтому, тоже можно уйти.

Завтра, сказали, приходить так же к десяти, и не опаздывать, так как, потихоньку будет начинаться практика, дообучения и прочее. Ладно, как скажите, начальники.

***

Дома мама накрыла ужин.

— Наконец-то сын пришел домой к ужину! А то совсем дома не появляется. — Сказала она.

— Ну, а че дома-то делать.

— Действительно! Мать родную повидать, сын!

— Ну, вот повидал. Чего расскажешь?

— Да ничего не расскажу. На работе все без изменений.

— Ну и хорошо.

— Да. У тебя как? Понравился первый рабочий день?

— Нормально. После обучения у нас был экзамен.

— Да, ты говорил.

— Да, а потом после экзамена нас рассадили по наставникам, они нам рассказывали что и как.

— Много народу не сдали?

— Половина вроде, я чет не запомнил.

— Ну как же ты так? Надо же…

— Да нет, ничего не надо же… Мне все равно. Не сдали и не сдали… Первый и последний раз их видел.

Интересно сдала бы Саша? Да наверняка сдала бы. Даже небось и без подготовки.

— Понятно. Что по деньгам обещают?

— Да там сложно. От 22 до 44 на первых этапах.

— От чего это зависит, например?

— Премия за продажи.

— Что, будешь бабкам кредитки толкать? — Как тогда Сереже, корешу своему, говорил?

— Да, получается что так. Но там прикольно. Атмосфера такая теплая.

— Где, говоришь, офис?

— На Марксистской. В БЦ «Московский Первый».

— Мм.

— Знаешь такой?

— Ну да, я работала в одной конторе неподалеку, когда-то.

— Мм…

— Много у вас там площади?

— Ну несколько этажей точно.

— И что, все колл-центр?

— Конечно нет. Но я не знаю, сколько там не колл-центра.

— Интересно какая там аренда… С ума можно сойти, центр же. — Она прям удивилась. — Ты уверен что там все нормально и не обманут?

— Да ну… Вроде норм.

— Ну смотри, аккуратнее.

— Ладно, пасиб мам, пойду порепетирую.

— Давай не долго, а то поздно уже шуметь.

***

У меня дома электронная барабанная установка. Обожаю. Только не после еды. Такой эмоциональный разгруз.

Расставляю стойки, закрепляю падали, надеваю наушники, готовлю минуса.

Че, начну с пресловутого Силуэта, наверн.

Но не успел я начать, как в ВК написал Дима, второй гитарист. Сказал, что сами вы педики, и что, да, он пойдет на репу.

Вау! Репетируем полным составом! Вот это событие.

***

Жалко что такая музыка как наша, никому не нужна в этой стране. Я бы играл целыми днями. И выступал бы столько же. Хоть каждый день. Но здесь, только, сквозь страшные тернии можно наскрести хоть сколько-нибудь спроса. И то, жизнь, вряд ли, можно будет назвать шикарной. Может поэтому у ребят такой подход и всем так насрать?

Что там, никто мне не писал больше?

Блин. Опять Катю продинамил. Пойду, выйду на улицу, наберу ей, да подышу свежим воздухом.

— Мам, я на улицу выйду.

— Что, курить опять?!

— Да че сразу курить-то? Кате надо позвонить.

— Какой еще Кате? Опять пить? Тебе завтра на работу! Что тебе дома-то не звонится?

— Да-Да. Я на 5 минут.

***

— Привет.

— Привет…

— Я дома.

— Молодец. Как первый рабочий день? — Помедлив ответила Катя.

— Нормально. После экзаменов меня подсадили к наставнику Гургену, ну не только меня, всех, кто…

— Прикольно. Редкое имя. У меня тоже есть знакомый Гурген. — Перебила она.

— Ммм… Да. Ты че, как? Как день прошел?

— Да никак. Лежала целый день, ничего не делала. Только… — Она запнулась.

— Чего?

— Да не, ничего, только фильмы смотрела, да чипсы ела.

— Мм… Что, скоро на учебу?

— Ну да. Вообще, в жопу ее. Не напоминай.

— Завтра что делаешь?

— Не знаю. Тоже наверное ничего. Может к Алене сгоняю.

— Пить будете? — С улыбкой спросил я.

— Да не знаю. Дома не хочу сидеть. Жизнь проходит. Ну… Наверное, что еще делать.

— Могу заехать к тебе завтра после работы.

— Да не надо, наверное.

— В смысле?

— Ну в смысле, если я поеду к Алене.

— Да? Ну ладно. Как скажите.

— Ну?

Молчание.

— Че делаешь?

— Ничего, курю стою. Ладно, пока. Я пойду.

— Ну стой погоди, чего ты?

— Чего?

— Ну?

— Слушай… Мне вот в голову пришло, а ты, часом, мне чего интересного не хочешь рассказать, Кать? — Сказывается конец дня и усталость. Все уже перемешалось в одну кучу и я уже не хочу ничего выяснять.

— Чего например? — С легкой осторожностью, помедлив, спросила Катя.

— Я не знаю. Просто ты так странно говоришь «не надо». «Не надо приезжать». Ну вдруг, причина какая-либо есть?

— Да какая причина??? Ты же наверняка с ночевкой хотел! Как ты себе это представляешь?

— Какая, нафиг, ночевка? Я просто хотел приехать, увидеть тебя!

Молчит.

— Ну, неправильно я тебя поняла, значит.(

— Понятно.

— Ну если хочешь, и если меня дома не будет, то можем пересечься где-нибудь.)

— Уже лучше.

— Ну вот! Видишь?)

— Видишь.

— Злюка.

— Мяу.

— Хи-хи.)

— Ладно. Пойду готовиться к завтрашнему дню.

— Давай.) Не скучай завтра.)

— Пока.

— И все? Без целую?

— Целую.

— Вот так-то лучше. — Нежно проговорила Катя. — И я тебя.

Пора отдыхать.

***

— Я хочу поговорить с тобой, дорогая. Спокойно, нет никакой агрессии в моих словах. Нет, уже, злости. Вообще никаких эмоций нет. Но проговорить это нужно, чтобы расставить точки. Чтобы все встало на свои места. — Сказал Виталик, но я не могу понять, к кому он это адресует. Точно не мне, по крайней мере, уже радует… Не надо мне таких откровений, от него, лол. Его голос, под стать его речи, — спокойный, медленный и умиротворенный. Он продолжил.

— Мы стоим здесь с тобой на вершине горы. Идиллия. Прекрасная теплая ночь, легкий теплый вечер и больше никого нет, кроме нас. Кроме облаков касающихся нас и проскользающих мимо. Я начну, пожалуй. С того, что не нужно переживать. Все растворится в памяти. Все разлетится на пыль. И в лучшем случае, все останется лишь на изредка и мимолетно. Все, что между нами было. И города и расстояния и события и ты и я. Но сквозь время, только. Немного подождав. Все это, что было между нами, вымоется, как грязь из раны, под струей воды. Но уже сейчас, я могу сказать наверняка, что после всего что было, не будет больше тебя и меня. Я перестану о тебе думать и мне будет все равно, будешь ли ты думать обо мне. Я больше не хочу быть с тобой. Я не хочу проводить с тобой время, мне неинтересно с тобой и я больше не люблю тебя. Я не хочу прикасаться к твоей коже, я больше не хочу вдыхать твой запах и касаться твоих губ. Похоть, которая была между нами растворилась уже. Растворится и любовь. И не останется ничего.

Виталик достаточно эксцентричный человек, но почему сейчас он ведет себя так флегматично. Потому что ему все равно?

Ну да… Когда становится все равно, то уже нет никаких эмоций. Ни хороших ни плохих.

Какое красноречие однако? С чего бы?

Виталик молчал как бы ожидая что ответит Алена.

Стоп. Алена? Что?!

Яркое солнце рассвета осветило их лица. Горные вершины сменились на песчаный морской берег, с характерным шумом прибоя, который коснулся их обнаженных стоп и отступил назад. Они стояли друг напротив друга прямо, даже как-то величаво, на расстоянии почти вплотную, как любовники перед поцелуем. И лица их были, как будто они наоборот, сейчас, накинутся друг на друга. Кроме них никого не было здесь. Очередная идиллия.

— Я рада, что ты сказал мне это. Я надеялась, что ты мне это скажешь. Так будет лучше для нас обоих. Так будет лучше для всех. — Еще один умиротворенный и даже довольный голос, едва перебивающий волны. — Нам было и весело и грустно, но больше не будет ничего. Я запомню о тебе только хорошее, а потом, как ты и сказал, растворю это в памяти, пока не останется ничего.

Идеально расставание. Ни слез ни криков. Ни любви, ни тоски.

Алена повернулась к Кате, появившейся из ниоткуда, отвернувшись от исчезнувшего Виталика.

Морской пейзаж сменился полем пшеницы в знойный летний день, когда на небе лишь пара облаков, лениво плывущих в никуда.

— Я теперь свободна. — Сказала Алена. А ты дорогая?

— А я?

— Тебе конечно тяжелее с твоим ребенком. Но он в будущем будет только рад твоей свободе.

— Какой ребенок?

— Которого ты только что родила от…

I'm looking at you through the glass

Don't know how much time has passed

Oh God, it feels like forever

— Ебаный будильник… — Я полулежа кладу руку себе на лицо. — Что за хрень мне снилась? — Ползу к телефону и начинаю тапать на выключение. Но ничего не получается. — Да выключайся ты, сцуко!

В дверь прилетает, видимо тапком.

— ДА ХВАТИТ УЖЕ МАТЕРИТЬСЯ! КАК САПОЖНИК! СКОЛЬКО МОЖНО-ТО УЖЕ!

— МАМ, Я НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ РАЗГОВАРИВАЮ?! НА РУССКОМ! ЧТО ЕЩЕ НЕ ТАК-ТО! ЭТО ЧАСТЬ РУССКОГО ЯЗЫКА!

— ЧТО?!

— Я ГОВОРЮ, ЧТО НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ ГОВОРЮ!

— Я ГОВОРЮ МАТОМ ОРАТЬ ХВАТИТ, НА ВЕСЬ ДОМ!

Разговор слепого с глухим.

— Я понял тебя.

Из позы личинки я эволюционирую до позы цифры четыре, подпирая тяжелую бошку своими руками. Чего бы это ей быть такой тяжелой, интересно, если я даже не пил…

И к чему бы такой сон… Виталик с Аленой… Нахрен она ему бы вообще сдалась. Да и он ей… Эта еще беременная… Или что она там, родившая… Надеюсь не от меня. Мне, кстати, кто-то рассказывал, что если снятся дети от своей второй половины, то это либо к страшной ссоре, либо к расставанию. Либо к детям. Ну… Судя по объему негатива, исключать это не нужно.