Универсальные инструменты коучинга

Виктория Зайцева, 2020

Автор помогает молодым коучам осваивать подготовку и проведение эффективных для клиента сессий легко, в «потоке». Зная основной страх начинающих коучей – растеряться на сессии, она собрала в одной книге универсальные техники, которые в различных комбинациях подойдут для работы с любым запросом клиента. Автор приводит примеры своих сессий, где она использовала эти техники, предлагает варианты вопросов для каждого инструмента, дает советы, как быстро «включить» коуч-позицию и как развивать себя как коуча. С этой книгой вы будете готовы к любой сессии!

Глава 3. Универсальные техники коучинга

Техника № 1 — Шкала (экспресс и расширенный варианты)

Экспресс-версия этого инструмента может всегда спасти вас в начале сессии, когда клиент сформулировал свой запрос, а вы растерялись и совсем не знаете, что делать дальше. Некоторые коучи даже включают этот инструмент в свою структуру сессии и используют его всегда. Потому что нет ни одного запроса, к которому бы он не подошел.

Итак, техника «экспресс-шкала» применяется:

— сразу после формулирования запроса клиентом;

— в середине сессии, когда появляется новая тема для обсуждения.

Этапы техники «экспресс-шкала»:

0 — клиент формулирует новый вопрос/тему для обсуждения.

1 — коуч просит клиента оценить по десятибалльной шкале, где он находится сейчас в решении заявленного вопроса. Клиент оглашает свой балл — обычно ответ бывает в диапазоне от двух до семи.

Еще ни один клиент не говорил, что он находится на отметке ноль.

2 — коуч спрашивает, что уже есть в этом балле, что уже понятно для клиента в этом вопросе, какие мысли и идеи уже есть на начало сессии.

Цель данного этапа — чтобы клиент выгрузил всю информацию, которая уже есть у него в голове по теме запроса. Проговорив свои собственные мысли, он начинает осознавать их более четко, может оценить их взаимосвязь и существующие нестыковки между ними и, самое главное, освободить место для новых идей.

3 — коуч спрашивает, чего не хватает до десятки.

Здесь клиент должен дать коучу информацию о том, что еще необходимо рассмотреть и проработать на сессии. Это задаст несколько направлений для дальнейшего движения при помощи других техник — например, совет директоров (если наметилось несколько отдельных вопросов для решения) или колесо (если выделились блоки, объединенные одной тематикой).

Конец ознакомительного фрагмента.