Похожие книги

Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Карина не хотела, но попала…Попала в тело инфантильной, неуверенной в себе и к тому же чрезмерно чувствительной девчонки. Бедняжка предложила принцу свои чувства, а в ответ получила только колкие шуточки других участниц Королевского отбора.И жить с этим не захотела.«Ну и дура» – подумала Карина. Я бы этому принцу!..Да он ещё пожалеет, что вообще родился и жениться захотел!

Большому боссу необходим личный помощник. Какие требования? Послушная, незаметная, исполнительная, непривлекательная работница. Зарплата высокая, и перспективы карьерного роста хорошие. Мне подходит!

В этой книге собраны удивительные рассказы из личной практики ветврача, ведущего телепередачи «Кто в доме хозяин», который знает об экзотических животных примерно все на свете! Вы получите огромное удовольствие, знакомясь с особенностями жизни и поведения необычных домашних питомцев. Каждая история – это яркие и забавные эпизоды из реальной жизни владельцев игуан, варанов, змей, попугаев, хорьков, котят, страусов и других пушистых и не совсем пушистых зверей и птиц. Книга написана информативно, живо и главное педагогически функционально. Настоятельно рекомендуется к прочтению всем поколениям во избежание огромного количества ошибок в выборе домашних питомцев, их содержании и уходе за ними. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

«Тяжело готовиться к свадьбе и не чувствовать волнения, особенно учитывая неудачный опыт моих подруг. Однако больше всего меня тревожило состояние любимого мужчины. Даяна начали мучить кошмары. Как бы он ни успокаивал меня, сколько бы раз ни говорил, что это не так, я ощущала, как по ночам он сжимается, вздрагивает, судорожно хватает воздух, а после уходит из комнаты, чтобы не мешать мне спать. И чем больше я пыталась выяснить причину, тем активнее он настаивал на том, что все в порядке…»

Леди Гвин Дрэйк удавалось сохранять репутацию своей семьи, скрывая порочную связь – ошибку молодости, пока ее бывший поклонник не появился в Эрмитэдж-холле, угрожая поведать секрет широкой публике. Брат Гвин нанимает Джошуа Вулфа, егеря поместья и героя войны, чтобы защитить сестру от посягательств. Взяв на себя обязательство, Джошуа не может не выполнить свой долг, но для него все большей пыткой оказывается близость красавицы, которую он призван защитить. Тем временем Гвин должна решить, что для нее рискованнее – подвергнуться преследованию негодяя или открыть свое сердце суровому телохранителю…

Разглядывая отражение в зеркале, многие из нас испытывают острое желание что-либо изменить в своей внешности. Особенно угнетают неровности кожи, морщинки, прыщики. Согласитесь, здоровая, красивая, упругая молодая кожа невероятно привлекательна. Как же можно сохранить или восстановить ее до состояния, близкого к идеалу? Помочь в этом может врач-косметолог. Но зачастую на поиски «своего» специалиста уходят годы. Эта книга доказывает: посещение косметолога – это не рулетка и не колесо фортуны, это путь к красоте и уверенности в себе. Автор делится с читателями последними открытиями и методами в косметологии, рассказывает реальные истории пациентов. И хочет уберечь от лишних тревог и волнений, дать знания, которые позволят правильно использовать современные возможности обретения красоты и здоровья. А они сегодня, без сомнения, фантастические! В формате a4.pdf сохранен издательский макет.

Российский танкер «Тристан» уже захватывался сомалийскими пиратами – примерно год назад. Тогда судно выкупили, однако загадочные события, происходившие на борту «Тристана» во время его захвата, навели спецслужбы на мысль о том, что в команде тайно работает агент пиратов. ФСБ подготовила спецоперацию, к которой привлекла майора спецназа ВДВ Глеба Говоркова и двух его сослуживцев. Их цель – найти и обезвредить «крота». Но кто он и действует ли он в одиночку? Спецназовцам придется решить сложную задачу, в которой все составляющие неизвестны… Книга также выходила под названиями «Аравийский рейд» и «Небесное братство».

Небывалая засуха расползается по Диким Землям, неся болезни и опустошая города.Дину, шерифу Эльстона, поручено навести порядок в лагере беженцев. Казавшаяся простой задача перерастает в настоящее расследование, ведь появляется подозрение, что засуха началась неспроста.В загадочное дело ввязывается новая помощница шерифа, недавно появившаяся в городе. Но так ли бескорыстна её помощь, да и можно ли ей доверять? И кому вообще можно верить в Диких Землях?

– На тебя смотреть приятнее, чем на Пустых, – Командир бесцеремонно оценил меня, словно я была новой зверушкой в его личном зоопарке. – Сомнительный комплимент, – попыталась высвободиться, но мужчина только сильнее сжал цепкие объятия. Слишком близко, слишком опасно… – Меня зовут Анна, – решила отвлечь его, но… – К черту имена, когда на дворе конец света, – приблизился вплотную и бросил хищный взгляд на мои губы… *** Всего один репортаж навсегда изменил мою жизнь. Он должен был стать сенсацией, а стал билетом в новый мир. Волей случая я оказалась в руках главы группы Отчаянных. Здесь все его зовут Командир – благоговейно и шепотом. Он дал мне убежище, когда весь мир сошел с ума, но что потребует взамен? * Дилогия. Вторая книга – "Вторая жена Командира. Наследник нового мира"

Лучшие друзья Саша и Глеб отправились в недолгий поход по дикой местности. Но кто бы мог подумать, что безобидная часть пути по болотной тропке обернется такими последствиями?

Вы поклонник сериала "Отчаянные домохозяйки"? Тогда эта книга для вас. Если вы случайно пропустили какую-нибудь серию, этот путеводитель поможет узнать, что в ней происходило. А если вы увидели их все – вам все равно приятно будет, читая, вспомнить перипетии любимого сериала.

Алик Новиков, Сережа Ильин и Женя Ветров – воспитанники суворовского училища послевоенного времени. С ними занимаются педагоги, большинство из которых хоть и не получили достойного образования, зато это честные и мужественные люди, прошедшие войну. И мальчишки набираются от них жизненного опыта, ума, постигают военную науку, учатся быть справедливыми, милосердными, великодушными. И, конечно, превыше всего ставить честь и настоящую мужскую дружбу.

Записи судового журнала, постепенно переросшие в книгу о необычном путешествии на старом, утлом рыболовном судёнышке, переделанном Игорем Алексеевичем в крепкую мореходную парусную яхту.Путешествие, завершившееся успешно в Керчи, несмотря на ежедневные приключения, поломки, шторма и все неожиданности, случающиеся в пути, стоило того, чтобы обратиться книгой.Приложены карты пройденного маршрута с вестовыми метками.Будет интересна всем любителям морских приключений и полезна последователям.

Какой честный мент откажется от 20 штук баксов?! С такими мыслями опер Никита Вершков берется за поиски пропавшей жены бизнесмена Красницкого. Эдуард Красницкий требует достать его любимую женщину хоть из-под земли, живую или мертвую. Дамочка оказалась та еще штучка, как говорят, с биографией. Для одних – студентка из интеллигентной семьи, Золушка из Воронежа, ухватившая в столице удачу за хвост и престарелого принца в придачу. Для сутенёрши Инги – одна из многих девиц, прошедших через ее салон. Кто она, Оксана Красницкая, на самом деле и что скрывается за ее исчезновением, предстоит узнать московскому сыщику…Содержит нецензурную брань.

Трогательная история о чуде, которое доступно всякому, пусть даже и не вооруженному крепкой верой. Достаточно только шага, полшажочка в начале пути, и мир преображается внезапно, щедро и заботливо. Лишь бы не ступнуть к темноте, в которой шаг этот может стать последним. Потому, важно выбрать верное средство.

Вы поклонник сериала «Отчаянные домохозяйки»? Тогда эта книга для вас. Если вы случайно пропустили какую-нибудь серию, этот путеводитель поможет узнать, что в ней происходило. А если вы увидели их все – вам все равно приятно будет, читая, вспомнить перипетии любимого сериала.

В настоящей работе автором предпринята попытка изучения феноменологии творчества с помощью людологического метода познания. Понимая человека как систему равновесия идеального и реального (мысль не существует вне бытия, а бытие вне мысли), автор, принимая за аксиому людологическую методологию, рассматривает, как те или иные парадигмы бытия человеческого зависят в своем существовании от творческой функции.

Две подружки-студентки, отличница Василиса и оторва Алевтина, благополучно оканчивают учебу на юридическом факультете университета. На чужой свадьбе Алька влюбляется в жениха и, опасаясь отца невесты, просит подругу отвлечь его внимание. Между ними возникают романтические чувства, и вскоре Василиса становится женой Владимира Черных, весьма богатого человека, заработавшего состояние на торговле оружием. Испытания обрушиваются на девушку, когда погибает дочь Владимира. Под подозрением Алька и ее любовник, зять Черных. Чтобы спасти подругу и свой брак, Василиса берется за расследование.

События происходили в одной из сибирских зон строгого режима. Парень, заключенный в колонию для отбытия наказания, узнав о трагичной смерти своей матери, добивался разрешения, чтобы его отпустили на ее похороны. Руководство колонии отказало в его просьбе. Отчаявшись, парень решил бежать. Ночью он пересек запретные полосы и оказался на воле. Часовой, согласно устава, выпустил в убегающего арестанта очередь из автомата. Парень погиб нескольких метрах от забора, так и не достигнув своей цели.

В книгу вошли авторские стихи, погружающие читателя в откровенную атмосферу общения с Богом и самим собой, а также новелла «Сказка о Йонасе». Душевное повествование о доброте, детской непосредственности и мечте… Автор гарантирует, после прочтения – Вы не сможете не измениться и осознаете себя иным человеком. Хорошим или плохим – зависит лишь от Вас самих.

Вы когда-нибудь задумывались, из чего происходит магия? Вот и Лекта даже не догадывалась об этом, пока до нее не снизошло существо, доказавшее своим примером, что мир куда шире стен ее дворца, – Дома колдунов под покровительством драгоценного камня Александрит. Вот только ценой этого знания стала потеря памяти, а также столетия скитаний по лесам Южного континента в поисках утраченного времени. Однако Лекта оказалась не готова к тому, что она нашла…По мотивам собственной кампании в настольной ролевой игре Dungeons&Dragons; книга содержит лишь отсылки на существующую вселенную. Все персонажи, сюжетные повороты и обустройство мира оригинальны.

Любопытство приводит к непредвиденным ситуациям, но настолько непредсказуемых последствий Диана не ожидала. Подсмотрев за обрядом ведьм, она отправилась в другой мир. А оказавшись там, вышла замуж за богатенького старика против своей воли, но это всё лишь начало ее приключений…

Философская поэзия с тонкими вплетениями мистических и романтических ноток. Поэзия как инструмент исследования автором самой себя, а также бесконечно прекрасного и таинственного мира вокруг. Используя яркие, порой, фантасмагоричные образы, аллюзии и метафоры, автор совершает смелую попытку ответить на вечный экзистенциальный вопрос "Кто я?" и, в тоже время, хотя бы вскользь, нащупать возможность диалога с чем-то большим, незримым и вездесущим, что человечество с давних времен называет вселенским разумом, космосом или богом. В этом стихотворном сборнике поэтическим рецепторам уважаемых читателей предлагается невероятная гамма эмоциональных переживаний автора – от иронии, меланхолии и наивной лирики – до экстатически-возвышенных или, внезапно резких, почти саркастичных высказываний. В процессе написания произведений автор стремилась выйти из консервативного, категорического умствования и больше привносить в поэзию элементов игры, озарения и чувств. Приятного прочтения!

Кристиан, пытаясь разыскать свою сестру, узнаёт страшный секрет: людские души подвержены отчаянности. Теперь ему предстоит спасти сестру и её душу. Но как это сделать, чтобы самому не впасть в состояние «отчаянности души» ?