Анализ конкурентов: первые шаги

Александр Мартаков, 2021

Изучите конкурентов и заработайте первые деньги. Пособие для тех, кто хочет уйти из найма и начать свой бизнес.О том, где и как искать конкурентов на старте бизнеса, что у них спрашивать и как получать нужные ответы, мы поговорим в этой книге. А заодно поинтересуемся у реальных предпринимателей, как им помог анализ конкурентов.Обращаю Ваше внимание, что эта книга рассчитана на новичков в бизнесе, но может оказаться интересной и опытным предпринимателям, если они ранее не уделяли внимание анализу конкурентов.Подчеркиваю, "Первые шаги" в анализе конкурентов связаны именно с прямым общением с конкурентами, возможно, из других регионов. Для неподготовленного начинающего предпринимателя это оптимальный путь получения полезной информации о ведении бизнеса в той же нише, что и у собеседника.

Глава 3. Где найти конкурентов?

Друзья, давайте обсудим, где мы с вами будем искать конкурентов. Начнем с простого: выберем пару ниш, онлайн и офлайн, чтобы было понятнее и нагляднее для всех. Для офлайна пусть это будет «мастерская по ремонту компьютерной техники» (Юрий Р., привет), а для онлайна — обучение английскому языку детей (нишу специально сузил, чтобы упростить задачу).

Если у тебя уже выбрана одна из этих ниш или рассматриваешь их как вариант, то, считай, повезло — сходу получишь пошаговый план для изучения конкурентов.

Справочники и каталоги, карты

Первый источник информации — это справочник «2ГИС», в котором структурированно, понятно и доступно представлены контактные данные обо всех компаниях, имеющих офис или магазин и готовых открыто рассказать об этом. Там, конечно, представлены далеко не все компании, а только самые прогрессивные, подумавшие о размещении. Услуга простая, понятная и бесплатная (хотя рекламу они потом продают довольно активно), грех ей не воспользоваться. Тем более, трафик с «2ГИС» идет. Единственным оправданием, почему твоей компании еще там нет, можно считать отсутствие компании как таковой и, конечно, самого «2ГИС» в твоем городе.

Ремонтом компьютерной техники в Саратове и Энгельсе, по мнению «2ГИС», занимается 280 компаний. Именно с ними тебе и предстоит конкурировать в той или иной форме, если ты решишься открыть именно этот бизнес в Саратове. Конечно, в Энгельсе конкурентов меньше, но приходится помнить о том, что Саратов рядом, мост через Волгу доступен 24/7, а хороший мастер на дороге не валяется. В Воронеже таких компаний 333, в Волгограде — 368. Можно посмотреть и по другим городам с похожей численностью населения и уровнем экономики, но, думаю, так все понятно.

Языковых школ в Саратове — 97 (по данным «2ГИС»), но если мы говорим про онлайн, то ограничиваться ими точно не имеет смысла. Конечно, с маленькими детьми имеет смысл работать лично, офлайн, это эффективнее, т.к. проще контролировать поведение и фокус на процессе изучения языка. Да и то, очень многое зависит от каждого конкретного ребенка. А дети постарше, класса с 5-го, прекрасно обучаются онлайн, не тратя время на поездки к преподавателю или в языковую школу. К тому же, это не ограничивает выбор локальным расположением, можно найти оптимальный для него вариант.

Стоит ли ограничиваться «2ГИС»? Поверь на слово, не стоит. Там есть не все игроки рынка, поэтому обрати внимание на карты от «Яндекса» и Google. Там размещаются все разумные компании, даже те, кто обходит вниманием «2ГИС». А если компания не сделает это сама, то могут найтись «активисты», которые добавят «объект» на карту самостоятельно. Сам так делал, причем не раз, участвую в программе «Местные эксперты» от Google. Но это уже другая история…

Социальные сети, сайт

С картами вроде разобрались, думаю, что уже не потеряешься. Контактные данные там обычно указаны, как и время работы, а еще есть сайт и социальные сети. Это позволит не искать заново, а сразу открывать и смотреть, как компания представлена в медийном пространстве.

Довольно часто у мастерских по ремонту компьютерной техники нет никаких соц.сетей, особенно у старичков, давно зашедших на этот рынок. Или есть, но в грустном состоянии, когда не приходится говорить о соц.сетях, как о реальном канале продаж и трафика. Тем не менее, изучать социальные сети и, особенно, «ВКонтакте», необходимо, т.к. адекватные конкуренты, особенно только что открывшиеся, там присутствуют и активно работают.

Онлайн-школа английского языка для детей — это совсем другое дело. Если изначально был выбран онлайн формат, то никакого офиса может просто не быть, а занятия ведутся только онлайн. Тем не менее, стоит изучить все те же «Яндекс.Карты», Google Maps и «2ГИС», т.к. многие офлайн школы английского проводят занятия как офлайн, так и онлайн. Да, нас интересует онлайн формат, но это не повод отказываться от изучения части коллег и конкурентов.

В этом случае изучению социальных сетей нужно уделить больше времени и сил, а вероятность того, что аккаунт школы будет подписан на своего владельца, весьма высокая. Это нам и нужно — найти владельца данного бизнеса.

Помимо школ стоит обратить внимание на частных репетиторов, находящихся в «свободном плавании». Часть из них вполне может зарабатывать столько же, сколько в данный момент хочешь ты, особенно если речь идет о переходе из найма в самостоятельную деятельность. Сбрасывать их со счетов не стоит, ведь это потенциальные сотрудники в динамично развивающейся онлайн-школе, которую можно построить. Поискать их можно на «Профи.ру», «Воркзилле» и массе других сайтов, не говоря уже про «Авито», «Юлу» и другие сервисы объявлений.

Поисковые системы

Поисковые системы Google и «Яндекс» — вот еще один простой и надежный способ найти предпринимателя, создавшего тот или иной бизнес. Поисковый запрос типа «название компании + основатель + город» даст результат в любом случае. Конечно, новости во всех местных СМИ об открытии детской школы английского могло и не быть, но «Яндекс» и Google индексируют такое количество страниц сайтов, форумов и соц.сетей, что в этот «невод» много чего попадает. Поищи о себе, удивишься!

Если у компании есть сайт, группа «ВКонтакте» или что-то еще на индексируемых площадках, то поисковые системы все тебе расскажут. Нужно только уметь спрашивать. И обращать внимание не только на 1-ю страницу поисковой выдачи.

Помимо «Яндекс» и Google, есть и другие поисковые системы, например, mail.ru или «Спутник», но они менее популярны, а результаты поисковой выдачи нередко коррелируют с «гигантами». Именно поэтому основное внимание стоит уделять нашим фаворитам.

Походить по городу

Надоело изучать конкурентов или будущих коллег и партнеров виртуально? Если интересующий тебя бизнес действует офлайн — магазин, офис или салон красоты (вариантов множество), то пора погулять. Для начала можно изучить конкурентов в своем городе, особенно недавно открывшихся, а если есть возможность, то выехать в другой (похожий) город и изучить конкурентов там.

Примерьте на себя роль «тайного покупателя» или просто клиента с какими-то вопросами, пообщайтесь с персоналом и, если получится, с владельцем, посмотрите на ремонт, фасад, сотрудников, стиль общения и т.д., много чего можно подметить, если внимательно наблюдать.

Такое знакомство, перед общением с владельцем бизнеса, даст возможность оценить ситуацию и лучше подготовиться, продумать вопросы, которые можно задать именно этому предпринимателю, с учетом уже полученной информации. Согласись, это гораздо эффективнее.

Если ходить по конкурентам в своем городе совсем не хочется, по тем или иным причинам, то стоит съездить в соседний похожий город и изучить все там. Вот только это не отменяет необходимости изучения состояния дел там, где ты планируешь запускать свой бизнес-проект.

Спросить у друзей/знакомых (из нужного города)

Этот способ подойдет только тем, у кого есть друзья или хорошие знакомые в нужном городе. У истинных интровертов их может и не быть, но… Если ты достаточно общительный человек, где-то учился, работал, отдыхал и т.д., т.е. знакомился с самыми разными людьми (да хоть в соц.сетях или Tinder), то наверняка найдется кто-то подходящий на расстоянии 1-2 рукопожатий.

Предполагаю, что такого человека ты нашел. А дальше все просто: спрашиваешь у него, какая компания (или специалист) «на слуху» в нужной тебе нише и как с ними связаться. Вполне возможно, что тебе сразу кого-то назовут или подскажут, где копать.

Конец ознакомительного фрагмента.