Управление операциями

Управление операциями —— это воздействие на законченные действия по преобразованию ресурсов в продукцию.

Операционный менеджмент — это все виды деятельности, связанной с преднамеренным преобразованием (трансформацией) материалов, информации или покупателей.

Операции — есть «процесс, метод или ряд действий, главным образом практического характера» (Collins English Dictionary, 1986)

Модель операционного менеджмента (5P)

  1. plants — различные организации, производящие продукты и услуги
  2. parts — продукты и услуги
  3. planed control systems — выполнение функций управления
  4. process — проектирование бизнес-процессов

people — подбор персонала для выполнения операций и процессовОсновные функции управления операциями:

  1. расчёт и размещение производственных мощностей и помещений
  2. проектирование товаров и услуг
  3. организация производства и услуг
  4. разработка графиков поставки сырья
  5. определение уровня централизации деятельности

рассмотрение возможностей использования времениПо иерархии:

I разработка стратегии

II внедрение операционных стратегий

III управление операционной системой.

Источник: Википедия

а б в г д е ё ж з и й к л м н о п р с т у ф х ц ч ш щ э ю я