«Upgrade». Записки отельера

Юнис Теймурханлы, 2020

Новая книга от автора бестселлеров «“Do not disturb”. Записки отельера» и «“Room service”. Записки отельера» – владельца и генерального менеджера отеля «Гельвеция» Юниса Теймурханлы. «Гельвеция» вновь приглашает читателей в мир гостиничного бизнеса, возвращаясь с новыми историями – смешными и трогательными, поучительными и грустными, но неизменно живыми и яркими. А все секреты, как и положено миру «индустрии гостеприимства», охраняющему наш сон и покой, надежно скрывают двери отеля. Но это уже совсем другая история…

Большая стирка

«Вся люстра в бикини. И в мужских носках. А ванна — в презервативах, — причитала молодая горничная, войдя в комнату отдыха персонала. — Кроватей и ванны им мало — на люстру забрались, извращенцы!»

Горничная пришла просить подсобного рабочего помочь ей вытащить целую батарею трусов и носков из плафонов люстры.

Сотрудники поднялись на этаж, вошли в номер. Рабочий поставил стул и полез под потолок.

«Никакие они не извращенцы. Обычные скряги — экономят, стирают сами. И сушат где попало», — заключил опытный подсобный рабочий, вытащив из плафона влажное белье. Мужчина много лет проработал в моем отеле «Гельвеция». И за эти годы вырос в настоящего эксперта по странностям гостей.

«А презерватив они замачивали в ванной, чтобы тоже постирать? А потом сушить?» — недоверчиво спрашивала горничная.

«Презервативом они затыкали сток. И набирали воду в ванной — для стирки. — Видишь, он не использованный», — уверенно прокомментировал рабочий.

И он был прав. Многие постояльцы — даже в дорогих гостиницах — экономят на услугах прачечной. И стирают сами в ванной или раковине. А все нагревающиеся предметы — радиаторы, утюг, фен, заднюю стенку мини-бара, электрические лампочки в приборах освещения — используют для сушки белья.

«Девочки, я вожу с собой тоненькую крепкую веревочку — пять метров, скрученную в клубочек. И набор из десяти маленьких обычных булавочек. Все вместе легко помещается в кулак», — недавно слышал я разговор трех интеллигентных дам в ресторане моего отеля. Женщины путешествовали вместе. И остановились в трех номерах моего отеля. В тот вечер, ужиная в ресторане, дамы громко делились друг с другом богатым опытом путешествий.

«Веревку я привязываю вдоль поручней балкона. А булавками, вместо прищепок, закрепляю белье, — продолжала одна из собеседниц. — С улицы белья не видно. И оно не улетает даже при сильном ветре».

Однажды в курортном отеле в Турции, по словам гостьи, случился настоящий шторм. По территории гостиницы летали стулья, столы. Пляжные зонты с берега уносило в море. «Летало все вокруг. И лишь семейные трусы моего мужа, как знамя победы над стихией, продолжали гордо развеваться над гостиницей, закрепленные булавками на веревочке». Дамы дружно расхохотались.

«Веревочку, кстати, я никогда не оставляю в отелях. Скручиваю — и до следующего раза. Однажды она мне пригодилась в аэропорту — пришлось перевязать чемодан для страховки. Он замечательно доехал до дома».

«А я всегда вожу с собой набор цветных ниток — на случай, если образуется дырка в одежде, — продолжила тему другая собеседница. — Нарезаю по пятьдесят сантиметров ниток тех цветов, которые присутствуют в моем гардеробе. И заплетаю косичкой. Туда же прикрепляю иголку», — продолжала гостья. «Кстати, недавно купила дорожный чудо-утюжок с паром. Весит всего двести граммов. И умещается в ладошке — легко гладит даже джинсы». Дамы продолжали пить вино и мило общаться.

«Стирать в раковине удобнее, чем в ванной, — вновь подхватила тему первая собеседница. — Главное, нужно привезти из дома пробку — универсальную силиконовую заглушку. Она подходит ко всем сливам. Как вариант, если забыли пробку, можно использовать полиэтиленовый пакет».

«Или презерватив», — мелькнуло у меня в голове.

«Моющие и чистящие средства — капсулы с жидким мылом, порошок или гель — тащить с собой не стоит. Все это можно купить на месте, — советовала вторая гостья. — «На худой конец подойдут мыло или шампунь, имеющиеся в номере».

«Да бросьте, девочки, — внезапно оживилась третья участница посиделок. «Как можно стирать свое нижнее белье в чужой раковине или ванной? Это крайне негигиенично, — дама сделала паузу, хлебнула глоток вина. — Я всегда вожу с собой специальный резиновый мешок — черный, внутри с пупырышками. Мне зять привез его в подарок из Штатов».

Мешок — своего рода переносную «стиральную машину» — изобрел американский путешественник.

«Я покажу вам вечером это чудо — такой прорезиненный мешок — с бугорками внутри и плотно закрывающийся. В качестве «мотора» выступаю я сама. В такой «машинке» можно выстирать пару футболок, шорты, носки и прочие предметы».

Воды, по словам гостьи нужно совсем немного — от двух до четырех литров. А в сухом мешке можно переносить или складывать вещи в чемодане. Практично и гигиенично.

«А если вывернуть мешок пупырышками наружу, то он превращается в прекрасный массажер, — продолжала собеседница. — Я всегда с удовольствием валяюсь на нем в конце дня в гостинице. Массирую стопы и шею».

Дама хлебнула глоток воды и продолжила.

«И с сушкой у меня все просто — одежду я всегда сушу на себе! — ошарашила дама собеседниц. — Беру большое махровое полотенце, раскладываю на нем мокрые вещи, сворачиваю рулоном. И хорошенько топчу валик ногами. Белье становится уже не сырым, а скорее влажным. Надеваю через пару часов. Гигиенично и практично».

Дамы попросили счет, расплатились. И пошли смотреть чудо-мешок.