«Гельвеция». Записки отельера

Юнис Теймурханлы, 2022

Отель «Гельвеция» – это не просто место, где можно переночевать и перекусить. Это, в первую очередь, люди – персонал, постояльцы и случайные посетители. «Гельвеция» – это их истории. Комичные, трагические, криминальные и романтические… В новой книге автор собрал события последних лет – эпидемия Короновируса, самоизоляция и всеобщая паника. Испытания, с которыми столкнулся Отель. Неизменный юмор Юниса Теймурханлы и его преданность своему делу откроют вам завесу тайны и впустят в мир отельного бизнеса.

Просто любовь

— Гостья заказала на завтра целую коробку пива Leffe — двадцать четыре бутылки из мини-бара, — докладывала на утренней планерке менеджер по работе с гостями.

— Двадцать четыре бутылки пива в номер? — собравшиеся удивленно переглянулись. — Гостья собирается устроить вечеринку?

— А может, дама и вовсе решила принять ванну с пивом? — шутливо спросил начальник службы безопасности. — Ванна с шампанским, видимо, уходит в прошлое!

— Все не так, — оборвала коллег менеджер. — Никаких вечеринок в отеле не предполагается. Гостья заказала доставку товара курьерской службой в Москву, в подарок мужу. И еще. К основному заказу женщина просила собрать маленькую коробочку с нашими пирожными «картошка» — тридцать штук. И также отправить их домой с курьером. Да, все коробки постоялица просила украсить нашими фирменными красными лентами «Гельвеции», — серьезно подвела итог сотрудница.

В комнате воцарилась тишина. Собравшиеся таращились на менеджера.

— Не спрашивайте меня, зачем. Я не знаю. Мы же не задаем постояльцам лишних вопросов. Даже если их поступки выглядят странными, — оправдывалась она. — Заказ, кстати, полностью оплачен — почти семнадцать тысяч рублей вместе с доставкой. Завтра собираем коробки, украшаем лентами «Гельвеции» и отправляем в Москву.

— Семнадцать тысяч! Коробка самого обычного пива, доступного на любом углу в Москве, и простые пирожные. И все не из магазина, а из мини-бара отеля, с атомной наценкой. Еще и с доставкой из Петербурга в Москву. Зачем это нужно?! — секьюрити отказывался верить в происходящее.

Персонал принялся строить версии.

— Дама наверняка использует посылку как алиби в каких-то своих странных делишках, — предположили некоторые сотрудники. «Или хочет, например, показать ревнивому мужу, что приехала в Петербург, а не в другой город», — шептались другие.

— Мы с мужем в браке уже почти четверть века, — вечером гостья подошла на ресепшн, чтобы поблагодарить менеджера за отправку посылки. — Всякое бывало в семейной жизни. Однажды даже подумывали о разводе.

Но супруги все же нашли в себе силы преодолеть обстоятельства и разногласия.

— Нам повезло: судьба дала нам второй шанс, чтобы продлить наш брак. И мы научились не просто любить, а, главное, ценить друг друга. И демонстрировать свою любовь.

У супругов появилась добрая традиция — радовать друг друга сюрпризами во время путешествий.

— Муж обожает ваше пирожное «картошка». Дома он обычно пьет пиво Leffe. Уже завтра он все это получит от меня. Еще и из любимого отеля, — гостья сияла от радости. — Недавно он прислал мне из Тулы большой мешок пряников. И коробку моих любимых «Рафаэлло».

Гостья бурно делилась с менеджером рецептом своего счастья. «Это и есть любовь. Наша любовь. Просто любовь».