«Гельвеция». Записки отельера

Юнис Теймурханлы, 2022

Отель «Гельвеция» – это не просто место, где можно переночевать и перекусить. Это, в первую очередь, люди – персонал, постояльцы и случайные посетители. «Гельвеция» – это их истории. Комичные, трагические, криминальные и романтические… В новой книге автор собрал события последних лет – эпидемия Короновируса, самоизоляция и всеобщая паника. Испытания, с которыми столкнулся Отель. Неизменный юмор Юниса Теймурханлы и его преданность своему делу откроют вам завесу тайны и впустят в мир отельного бизнеса.

Жить своим умом

— Я никому не переводила сегодня никакие пять тысяч рублей. Это ошибка, — гостья прервала разговор с портье и ответила на телефонный звонок из службы безопасности банка.

Пару минут назад дама с бокалом игристого в руках подошла на ресепшн «Гельвеции». И в легком подпитии принялась мило беседовать с администраторами.

— Я сейчас же проверю остаток на карте и заблокирую ее. Спасибо за звонок! Гостья уже была готова повесить трубку, но звонивший довольно резко ее оборвал:

— Мы сможем заблокировать вашу карту только после того, как вы снимете остатки наличности. И внесете их через банкомат на другой счет — специальный. Иначе ваши деньги будут надолго заморожены. Я вышлю вам по смс подробную инструкцию, — уверенным голосом продолжал звонивший.

Гостья поставила бокал игристого на стойку. И включила громкую связь. Следом она вытащила из сумки банковскую карту и направилась к банкомату — снимать наличные.

Через несколько секунд дама держала в руках стопку пятитысячных. «У меня в руках — 270 тысяч», — зачем-то доложила она звонившему.

В этот момент ей по смс поступили инструкции, как действовать дальше.

— Простите, что вмешиваюсь в разговор, но мы настоятельно не рекомендуем вам этого делать. Это мошенники, не банк, — начальница службы приема и размещения подошла к гостье.

Сотрудница с ужасом заметила, как дама внимательно изучает инструкции, полученные по смс. И всерьез готовится перейти к действиям — перевести деньги на некий «специальный счет».

Дама на пару секунд остановилась, задумалась. Но после небольшой паузы уверенно заявила: — Мошенники обычно не звонят с номера 900. Это точно мой банк. Я буду следовать их инструкциям.

— В качестве компенсации неудобств банк выплатит вам возмещение в размере пятнадцати процентов от внесенной суммы, — голос в трубке не сдавался. Почувствовав, что жертва может вот-вот вырваться из капкана, он стал напористее.

На ресепшн раздался смех.

— Это точно мошенники — не ведитесь на их уловки! — коллеги хором принялись уговаривать гостью не совершать ошибку. — Повесьте трубку. И немедленно свяжитесь с вашим банком, чтобы обсудить дальнейшие действия.

Гостья насторожилась. Решив последовать совету персонала, дама прервала разговор со звонившим. Но уже через пару секунд ее телефон буквально разрывался от повторных звонков — с других неизвестных номеров.

— Не снимайте трубку, иначе мошенники не отстанут. Звоните срочно на горячую линию вашего банка. Мы поможем вам найти необходимые контакты в банке, — просила менеджер.

Но дама все же ответила. И вмиг побледнела. Звонивший представился сотрудником МВД.

Мужчина сухим строгим тоном сообщил «пострадавшей», что информацию в МВД передала служба безопасности банка. Звонивший принялся задавать весьма странные вопросы — назвать ее имя и фамилию, точное местонахождение, просил описать внешность. Дама на удивление послушно отвечала на все вопросы.

— Я пошла у вас на поводу — поверила и прервала разговор с банком. И вот получила другую проблему — теперь меня разыскивает полиция. Правильно говорят, всегда нужно жить только своим умом, — с небольшой обидой в голосе заключила дама. И взяла в руки новый бокал игристого.

— Я настоятельно рекомендую вам не покидать отель с большой суммой наличности. Вы можете воспользоваться индивидуальным сейфом в вашем номере. Или ячейкой «под два ключа» в охраняемом сейфе на ресепшн отеля, — уговаривала гостью менеджер службы приема и размещения.

Но дама, молча выслушав рекомендации сотрудницы, взяла в руки бокал и направилась к лифту, держа в руках стопку пятитысячных купюр.

— Полчаса назад гостья вернулась в отель в слезах, — сообщил коллегам сотрудник службы безопасности.

— Я все же попалась — они получили свое, — к вечеру расстроенная женщина спустилась на ресепшн. Как обычно, с бокалом игристого. — Полицейский прислал мне по смс подробную информацию — в какое близлежащее отделение полиции я должна была прийти, чтобы составить заявление о мошеннических операциях с моей карты, — рассказывала гостья. — Это окончательно сбило меня с толку. Ведь для обычного человека слово «полиция» — сильный аргумент. И я поверила.

Гостья вернулась в номер, положила документы и наличные в сумку. И направилась по указанному адресу.

Но к большому ее разочарованию, никакого отделения полиции там не было. У входа в полузаброшенное здание во дворе-колодце в центре Петербурга женщину ожидала компания молодых людей в масках.

Дама развернулась и быстрым шагом направилась в обратную сторону.

Но было поздно. Двое парней догнали ее, резким движением сорвали сумку с плеча. И скрылись в арке.

Бежать за ними или звать на помощь не имело смысла. В безлюдном питерском дворе женщина была совершенно одна.

— Я как оплеванная поплелась в отель. От обиды слезы катились по лицу. Я ведь от вас слышала, что они мошенники. Но не поверила, — дама сделала очередной глоток игристого. — Теперь осталась не только без денег и новой сумки. Но и без документов. — На ее глазах вновь выступили слезы. — За ошибки всегда приходится расплачиваться. Особенно когда живешь только своим умом.

К радости женщины, довольные щедрыми трофеями мошенники проявили гуманность и сострадание. И к утру подкинули к главному входу «Гельвеции» сумку с документами. Без денег, разумеется.