Синдром Cамозванца. Как творить и делать дело без страха и сомнений

Коллектив авторов, 2021

Если вы уверены в том, что делаете, но не совсем уверены в себе – это для вас. Незримый враг каждого, кто выбирает путь эксперта и предпринимателя, – Синдром Самозванца. Это внутреннее обесценивание собственных достижений. Около 70 % взрослого населения России страдает от этого ежедневно. Ведущий российский эксперт по личному бренду Мария Азаренок собрала под одной обложкой два десятка профессионалов разных областей бизнеса, творчества, медиа. Все соавторы книги достигли в своем деле впечатляющих результатов. И каждый делится не только своей историей становления, но и личным успешным опытом по преодолению этого Синдрома. Читателя ждут более 60 рабочих инструментов для того, чтобы разрешить себе быть собой и перестать считать себя Самозванцем. Психология и маркетинг, публичность и бизнес-стратегии – все это личный бренд по модели Марии Азаренок и ее соавторов. Если вы эксперт и занимаетесь развитием своего дела, то эта книга – ваш шанс выйти на новый уровень, достигая целей, опираясь на мастерство – без страха и сомнений в себе. И да, люди, которых коснулся «Эффект Азаренок», по статистике, всегда повышают цены на свои услуги и, как итог, начинают зарабатывать в разы больше. Начните и вы! В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Мария Азаренок. Личный бренд и Синдром Самозванца — кто кого?

Бренд-стратег для первых лиц бизнеса по темам: личный бренд, нетворкинг, репутация. Автор методики активации личного бренда, ютуб-блогер.

@azarenok

Когда мы выходим в новое, открываем себя с новой стороны, нам становится особенно страшно и странно. Мой самый серьезный «Самозванческий» вызов встал передо мной, когда я вдруг и неожиданно для себя стала переквалифицироваться из просто предпринимателя, который разбирается с личным брендингом для себя, в практикующего специалиста по личному брендингу, который делает это и для других.

Вопрос «Как вы стали таким специалистом?» — один из самых популярных у меня в директе. Ведь очевидно, что институты еще не выпускают студентов с корочками «специалист по личному брендингу», а тогда, когда я уже начинала об этом говорить, тема еще даже не была в тренде. На весь рынок было три плюс-минус заметных специалиста с несколько разной специализацией (которых еще поискать надо было) и немного книг, написанных под влиянием западных технологий, с рекомендациями, которые были лишь частично применимы для предпринимателей, уже понимающих ценность личного бренда. Самый частый вопрос о личном бренде был не как (это делать), а зачем (это в принципе нужно). Это был рынок, на который мне предстояло войти, но тогда я еще даже не замахивалась на него… Я просто делала свое дело. Другое.

Тогда как произошло это превращение? С помощью Синдрома Самозванца и, возможно, отчасти именно благодаря ему.

Перенесемся в 2016 год. Я еще успешный сетевой предприниматель, но уже провожу онлайн-тренинги для сетевых предпринимателей по продажам и рекрутированию. Обучать тому, как я отработала «в полях» за семь лет в МЛМ и чему уже обучила сотни партнеров в своей команде, было естественно и просто. Другой вопрос, что на старте входа в нишу онлайн-обучения (март 2016 года) я даже не знала, что такое вебинар и что надо сделать, чтобы ты говорил в камеру здесь, а сотни людей тебя слушали где угодно. Но мне было что сказать, и у меня был партнер Екатерина Азизова (историю борьбы с ее Самозванцем вы тоже прочитаете на страницах этой книги), которая знала, как это организовать и куда говорить. Выражаясь современным языком, мы работали в паре: я как специалист, она как онлайн-продюсер. Это была совершенно новая для нас тема, но мы не испытывали никаких внутренних угрызений самозванства, потому что:

• опирались на очень твердые практические знания меня как эксперта;

• позиционировали себя как новички в онлайн-теме и, по сути, предлагали нашей аудитории расти вместе с нами;

• у нас не было амбиций делать это нашей профессией. Мы просто делали то, что полезно и интересно, и с удивлением получали очень мощную обратную связь в виде сотен благодарностей и совершенно официальной прибыли от продажи мастер-классов.

Но с ростом масштаба этого дела возникла острая необходимость повышать наш профессионализм, и… мы пошли учиться. Я уже не помню, на какие курсы и тренинги мы тогда ходили, но совершенно точно на новый уровень нас вывела одна простая рекомендация по работе с существующими клиентами. Рекомендация звучала так: «Вы должны быть ближе к своей существующей аудитории, поэтому всегда старайтесь максимально выяснять, что ей интересно на текущий период. Как? Например, проведите опрос всех, кто у вас что-то покупал».

Мы решили провести онлайн-опрос. Среди 20 вопросов этой анкеты мы в том числе задали такой: «На мастер-класс по какой новой теме вы бы хотели прийти к Марии Азаренок?» Отправили. Ждем. Открываем. Недоумеваем! Я искренне жду ответов типа «Как расширять список контактов» или «Как мотивировать команду», но вместо этого более 70 процентов ответов большой группы людей звучали так: личный бренд! То есть нашу существующую лояльную аудиторию покупателей мастер-классов интересовал мой ответ на вопрос, как я построила свой личный бренд, что я для этого делала и что рекомендую делать им. Чтобы вы понимали весь абсурд (для меня лично) этой ситуации, скажу, что на тот момент на моем «Ютубе» было всего около 10 тысяч подписчиков, а в «Инстаграме» что-то около 15 тысяч. Я не считала себя человеком-брендом в общепринятом смысле, и такие ответы заставили меня задуматься, что такое вообще личный бренд, с чего эти люди решили, что я им являюсь, и почему они спрашивают об этом меня?

К слову сказать, я уже давно и много методом проб и ошибок для себя лично изучала этот вопрос. Потому что в сетевом бизнесе было очевидно, что человек выбирает не компанию, а в первую очередь человека, наставника. Он выбирает некий набор ценностей, компетенций, философию личности, с которой готов смотреть в свое профессиональное будущее. Я смотрела, читала, наблюдала. Но вот чтобы взять и кому-то рассказать — даже не задумывалась об этом.

Екатерина тогда похлопала меня по плечу и, как маркетолог, вынесла вердикт: «Ну что, раз наша аудитория хочет узнать твои секреты личного брендинга, давай готовить мастер-класс».

Ворох мыслей в моей голове. Какой такой мастер-класс? Что там говорить? Хватит ли мне опыта и знаний? Релевантны ли мой опыт и знания для нашей аудитории? Имею ли я право вообще об этом говорить? Я же не эксперт по личному брендингу… Так думала я. И упиралась. И отказывалась. И мой Синдром Самозванца расцвел! Катя понаблюдала за этим процессом моей внутренней ломки и предложила некий компромисс: «Ладно, делаем не платный мастер-класс, а бесплатный вебинар. Попробуй поделиться своим пониманием этой темы бесплатно и там уже предложи пойти в нее глубже тем, кому будет важно сделать это вместе с тобой».

Бесплатно? Хорошо. Это в некотором смысле снимало напряжение в виде обязательства оправдать ожидания после оплаты. Казалось, что если тема в моем исполнении не зайдет кому-то, то этот кто-то просто уйдет из эфира и вопросов нет. Это меня смирило с необходимостью делать вебинар, и я села за подготовку своего первого эфира про личный бренд.

И вот тут начинается самое интересное.

Первое, с чего я начала, — детальный анализ того, что уже говорили на эту тему мои (уже будущие) коллеги. И первое, на чем споткнулась: «Ой, какие они крутые, какие умные вещи они говорят, как классно у них все упаковано, как много у них активных подписчиков» и так далее. Анализ каждого игрока этого рынка расстраивал и приводил меня к мысли: куда я лезу? Все места заняты, все слова сказаны, все мастер-классы записаны. Они ого-го, а я… кто я? Я ведь даже не… (сюда можно подставить любое существительное, подтверждающее, что я не та, кто мог бы говорить об этом, — не маркетолог, пиарщик, журналист, психолог, стилист… ну или какие профессии так или иначе ассоциированы с темой личного брендинга?).

Что меня спасло?

Во-первых, цифра. Семьдесят процентов участников опроса почему-то и зачем-то ждали меня. Меня. Не тех, кого я изучала. Ответ на вопрос «ПОЧЕМУ?» запустил цепочку осознаний того, что люди часто выбирают не первых, не лучших, не громких, а своих. По какому-то критерию именно я стала проводником для этой аудитории, и они ждали меня.

Во-вторых, практический опыт. На тот момент я уже «много чего пробовала», поэтому, когда изучала рекомендации разных специалистов, искренне старалась приложить их к практике — «вот я иду и делаю это». И очень часто спотыкалась на «как». Многие писали, что надо быть номером один в своей нише, но при этом никто не давал алгоритма, как быть, если сегодня ты, например, просто новичок и у тебя, например, нет бюджета. И что это вообще такое — «номер один», и как это измерить? Это уже потом я эмпирическим путем дойду до того, что стратегия «стать номером один» ущербна по своей сути как общая рекомендация и подходит для одного процента людей-брендов из ста.

Почему? В конце этой главы у меня для вас два особенных видеоподарка. Один из них именно про это. Про то, нужно ли пытаться стать номером один и если да, то как, а если нет, то какую тактику роста выбрать вместо этого.

Ну и, в-третьих, в какой-то момент я просто отложила все эти чьи-то мысли, села за большой обеденный круглый стол с бумажкой и ручкой и, опираясь на свое ви́дение, свой практический опыт и опыт взаимодействия с разными предпринимателями (спасибо нетворкингу за широкий круг общения), начала создавать свой подход, выкристаллизовывать свою будущую методику.

ВЫВОД. Как человек-бренд (особенно начинающий), никогда не начинайте вход в нишу с анализа конкурентов. Сначала вы прописываете свой персональный брендбук исходя из вашего намерения, желания, способностей, возможностей. И когда брендбук становится вашей точкой силы, переходите к системному и управляемому бенчмаркингу.

Что такое брендбук и с чем его едят — это мой второй подарок по QR-коду в конце этой главы! Специально записанный урок, почему брендбук является вашим противоядием против Синдрома Самозванца. Наведите телефон на QR-код и смотрите видео.

Почему именно так? Вам надо опереться на свою уникальность и прояснить свои намерения. Я помню момент, когда свершился этот выбор в моей голове: «Я не буду смотреть на то, что говорят и делают другие. Потому что мне самой есть что сказать без оглядки на других. И пусть я скажу что-то оппозиционное, что-то идущее вразрез, что-то банальное. Если найдется хотя бы несколько человек, которым это будет полезно, — я скажу для них. А потом найду еще несколько таких же. И буду говорить локально для тех, кому важно именно то, что говорю я, а не говорят все».

Забегая вперед, я хочу поделиться с вами еще одной цифрой. Только за 2019 год платные программы обучения в компании AzarenokPRO прошли более 80 тысяч человек. Когда команда озвучила эту статистику, я была, мягко говоря, удивлена. Понятное дело, что там есть и небольшие покупки, но по факту это то, сколько людей так или иначе сделали выбор и получили пользу от знакомства с нами.

То есть моя готовность делиться своим опытом и с десятью людьми привела меня в точку работы с тысячами.

Что может произойти, если вы не последуете этой рекомендации и, прежде чем осознанно начать строить свой личный бренд, будете изучать, какие игроки есть на вашем рынке? С 90-процентной вероятностью вы найдете того, кто будет круче, успешнее, популярнее, чем вы сейчас. Вы начнете сравнивать, анализировать, и где гарантии, что ваш внутренний Самозванец под формулировкой «Да куда ты лезешь?» не свернет всю эту работу? Типа все занято, шансов нет, уходим!

Я много вижу подобных примеров: «Я не начал, потому что мне показалось, что таких экспертов много. Сейчас я понимаю, что надо было начинать хотя бы тогда. Потому что это мое, я это люблю и не могу не делать. Но начни я тогда, сейчас был бы в ряду лучших специалистов в этой теме с точки зрения узнаваемости и стоимости». Надо начинать тогда, когда вы задумались о том, что надо начинать. И путь осилит идущий.

Другая грань риска в анализе сильных конкурентов, людей-брендов БЕЗ опоры на свой персональный брендбук в том, что вы подсознательно будете копировать. Здесь срабатывает механизм «они добились успеха, играя по этим правилам, — значит, надо делать так». И начинается сознательное или бессознательное клонирование успешных моделей и подходов. Вместо создания голубого океана на своей неповторимости и своего подхода.

Так что НЕ анализируйте, пока не определитесь, про что вы как человек-бренд. Потом, уже на этапе внешнего позиционирования, сделаете бенчмарк, изучите сильные и слабые стороны других игроков, поймете, чему вы можете у них научиться, с кем будете соратничать, но это уже не будет вас демотивировать. А выражаясь языком этой книги, скажу так: это не будет дразнить вашего внутреннего Самозванца.

Кстати, рекомендация об анализе конкурентов не относится к выводу на рынок бренда компании. Почему? Там анализ проводят маркетологи, они делают это беспристрастно, и это никак не проецируется на вашу личность.

Вернемся к истории. Победила ли я Самозванца внутри себя через собственное намерение дать то, что могу, так, как могу, и тому, кто готов слушать? Отчасти. Это позволило мне сделать первый шаг. Провести бесплатный вебинар, получить шквал восторженной обратной связи и 80 процентов заявок на первый мастер-класс «Фундамент Личного бренда». И тут началось самое интересное в моей внутренней борьбе. Стоило мне начать писать в своем «инста» — аккаунте о том, что я организую мастер-класс (а я, естественно, размещала рекламу), как на меня посыпались недоверчиво-осуждающие комментарии некоторых знакомых из «прошлого бизнеса». В чем было недоверие? «Да кто ты такая, чтобы говорить про это?» По сути, они озвучивали мои собственные страхи. Вслух.

Я хорошо помню одну бессонную ночь, когда меня это особо мучило: могу/не могу, буду/не буду, делать/не делать… Мне реально было то ли страшно, то ли стыдно. Я озиралась по сторонам, мне как будто хотелось кому-то объяснить: мои намерения чисты, мне есть что сказать, я не буду пересказывать чужие мысли… Но я не понимала, кому конкретно это объяснять и зачем в принципе.

Накануне я купила билет на мастер-класс Радислава Гандапаса «Бизнес-тренер. Звездная карьера». Утром после бессонной ночи я, конечно, проспала, и, когда приехала на тренинг, мероприятие шло полным ходом, в зале было, по ощущениям, около 500 человек, сесть было практически негде, на сцене стояло много людей. Тихонько, в слегка потерянном состоянии захожу в зал, нахожу столик сбоку. Сажусь. Прислушиваюсь к тому, что происходит на сцене. И вдруг из обрывков слов понимаю, что каждый (!) стоящий там так или иначе рассказывал про свои страхи и сомнения из серии «а могу ли я, а достоин ли, а справлюсь ли?». На сцене стояли уважаемые тренеры, и каждый (!) рассказывал о том, что иногда или когда-то ощущал себя Самозванцем. И с каждой историей мне становилось легче, потому что я узнавала себя. И было ощущение, что расправляются крылья. Потому что до меня дошло, что испытывать подобные сомнения — это нормально. Это показатель не того, что ты не готов, а того, что ты хочешь сделать максимально хорошо и берешь на себя ответственность. Что тебе важно. Что тебе не все равно.

После этого тренинга я минут десять стояла в очереди за фотографией с Радиславом. Волнуясь, спросила его, что он думает про ценность личного бренда. Он ответил, что да, это важно. А вечером я выложила пост, где, немного замученная, «обсуждаю с Радиславом» ценность личного бренда. Мой маленький «Инстаграм» вздрогнул от активности и слов поддержки, часть из которых сводилась к тому, что «ого, Радислав тоже за личный бренд. Маша, ну ты крутая. Приду на мастер-класс».

Тогда я еще не знала, что тот триггер, который я использовала тогда интуитивно для выстраивания своих имиджевых позиций, называется «Паровозик» и суть его сводится к тому, чтобы для укрепления своего не очень известного бренда создать связку/ассоциацию/коллаборацию с более известным и уважаемым брендом, который является авторитетом для твоей целевой аудитории. Причем эта фишка работает даже на уровне совместных фотографий, размещенных на вашей странице. Попробуйте как-нибудь выложить фотографию с известным среди вашей аудитории человеком. Обычная активность вырастет минимум процентов на тридцать. Но давайте сделаем выводы в контексте нашей книги. Что помогло мне преодолеть Синдром Самозванца?

ВЫВОД. Окружение. Когда ты понимаешь, что ты не один такой. И вообще не один. То, что происходит с тобой, что ты чувствуешь, как реагируешь, — это нормально! Это турбулентные моменты выхода в новое качество. И тебе нужна поддержка. Кстати, именно как вариант такой поддержки и задумывалась эта книга. Она должна была показать вам примеры разных реакций на внутреннего Самозванца, сделать так, чтобы ее герои на время (а может, навсегда) стали вашим окружением. Они смогли. В разных нишах, с разным опытом. И вы сможете. У каждого свои фишки. И когда вы прочитаете всю книгу, вы соберете все ключи и определите основные для себя. Поэтому расширяйте свои горизонты через реальное и виртуальное окружение. Учитесь у тех, у кого получается. Даже если они сильно отличаются от вас.

После этого мастер-класса и осознания, что мои переживания совершенно нормальны и можно чувствовать уколы внутреннего Самозванца, но при этом активно и смело двигаться вперед, тема личного бренда в нашем исполнении реально взлетела. Каждый месяц к нам начали приходить все больше людей, программы стали совершенствоваться и кейсы становились все сильнее в разных нишах. В некотором смысле о нас можно было сказать, что мы «полетели как ракеты». И чтобы это случилось и у вас, я хочу раскрыть для вас третий секрет работы с внутренним Самозванцем.

Что волнует Самозванца? Что его раскусят, не примут, что про него не так подумают. Самозванец зависит от внешней оценки. Что мы можем противопоставить этому режиму «оглядки на других»? На самом деле здесь есть только один секрет, и им владеет ваш внутренний мастер. Выйти из режима «что обо мне подумают» и работать в режиме «какую пользу и кому я могу дать». Думать не о форме, а в первую очередь о сути. Переживать не об отзывах, а о результатах. Задать себе вопрос: «Мастер ли я своего дела? Как я могу им стать? Что значит им быть? Как я меняю жизнь своих клиентов и всех, с кем я соприкасаюсь, к лучшему?» Быть в режиме справедливого Служения. С большой буквы «С», потому что это не прислуживание. Служения справедливого, потому что правильный энергообмен с этим миром — когда ты даешь пользу миру и получаешь прибыль от мира.

ВЫВОД. Действовать с позиции и в режиме внутреннего мастера. Становиться завтра лучше, чем ты был вчера. И сравнивать себя сегодняшнего с собой вчерашним. Тогда не будет самоедства и сомнений, потому что наступит динамика и вы в принципе станете заняты ростом.

Как это на практике выглядело у нас? Мы просто фокусировались на том, чтобы совершенствовать каждый элемент системы. Например, для того, чтобы создать реально работающую в российских реалиях методику активации личного бренда, я придумала и запустила авторский подкаст «Будь брендом», где в формате аудио, а потом видео я брала интервью у людей-брендов из разных ниш, выясняя нюансы их роста, подхода, решений. Каждое интервью — кладезь практического опыта работы над личным брендом именно в России. Я предполагаю, что даже в личном общении невозможно получить столько фишек и подходов, потому что просто никто не будет структурированно и детально выдавать столько информации о своем пути. А интервью, где исследуется именно личный бренд каждого героя, становились источником гипотез, которые можно было тестировать, отбирать лучшие и внедрять в наше обучение. Таким образом, каждое интервью совершенствовало наш подход в обучении, дополняло темы и одновременно расширяло охват, привлекая новую аудиторию.

Что в своем деле вы в силах сегодня вывести на новый уровень?

Чему научиться? Как улучшить клиентский сервис? Может, создать какой-то новый формат продукта или события? Посмотрите на себя с позиции внутреннего мастера. Он точно знает, в чем вы лучше и сильнее. И именно его фокус позволит вам выйти из состояния Самозванца.

Приглашаю вас прокачать свой личный бренд!

Перейдите по QR-коду и получите подарок.

Если QR-код не сработал, перейдите по ссылке: https://sindromsamozvantsa.ru/azarenok