Человек, бизнес и искусственный интеллект

Сергей Толкачев (2024)

Автор книги опытный программист, руководитель нескольких американских IT компаний, директор по технологиям и инновациям, который работал с сотнями бизнес-лидеров и государственных деятелей по всему миру.Эта книга — руководство, посвященное новому осмыслению процессов в бизнесе и созданию инновационных бизнес-тенденций с помощью искусственного интеллекта. Автор, посвятивший десятилетие своей жизни научным исследованиям и инновациям, предлагает взглянуть читателю на то, как ИИ влияет на бизнес и общество. Опираясь на свой экспертный опыт, автор сформировал набор шагов, которыми могут пользоваться бизнесмены, чтобы внедрить ИИ в свои бизнес-процессы — от сбора данных до их анализа и последующего планирования и корректировки маркетинговых компаний в режиме реального времени. Книга для тех, кто хочет применить искусственный интеллект на пользу своего дела.

Основные принципы

Страх перед искусственным интеллектом, внушенный множеством художественных произведений и кинофильмов, становится все более распространенным. Последние новости о достижениях нейросетей могут привести в смятение любого пользователя, считающего, что скоро его место могут занять технологии. К счастью, такие опасения продиктованы в основном распространенными сюжетами, а не реальными фактами, и люди, которые решаются ближе познакомиться с современными возможностями искусственного интеллекта, вскоре понимают всю ошибочность своих пессимистических предположений.

Развитие искусственного интеллекта происходило на наших глазах много лет, и до определенного момента ни один человек не задумывался о том, насколько глубоко этот процесс проник во все задачи и процессы, связанные с бизнесом. Например, раньше бухгалтеры и кассиры использовали деревянные счеты — рамки, внутри которых были протянуты проволоки с нанизанными на них бусинами. Сдвигая бусины в определенном порядке, бухгалтеры могли решать простые примеры, получая ответы без дополнительных умственных усилий. Эту технику невозможно назвать искусственным интеллектом даже в зачаточном состоянии, однако позже на смену деревянным счетам пришли калькуляторы — аппараты, которые были способны в доли секунды дать правильный ответ на практически любой простой математический вопрос.

Со временем калькуляторы стали настолько функциональными, что научились выполнять операции с квадратными корнями, степенями и процентами. Далее некоторые модели развились до тригонометрических функций. Однако следующим этапом вполне можно считать программу Excel, в которой пользователь мог оперировать не отдельными значениями, а целыми сложными формулами. Программа сама вела подсчеты, для этого требовалось лишь ввести нужную формулу в строку, и результаты появлялись в ячейках таблицы мгновенно.

Однако последнее поколение нейросетей уже решает задачи, которые пользователь может ввести в строку условий. Иными словами, пользователю уже не нужно вводить формулы вручную — достаточно напечатать задачу, и нейросеть сама подберет элегантное решение. Некоторые модели нейросетей зашли еще дальше — они могут генерировать свои собственные формулы.

Получается, мы следим за историей развития нейросетей уже не первый год, и до этого момента она не вызывала у человека страха и опасений. Что же должно измениться сейчас? Калькуляторы не вытеснили кассиров, но облегчили их работу, а программы 1C и Excel стали эффективными инструментами в руках опытных бухгалтеров. Если сохранить аналогичный подход к использованию искусственного интеллекта, можно добиться впечатляющих успехов.