SRE. Рецепты выживания в продакшне для инженера по надежности

Наталья Савенкова (2024)

Надежность умирает последней. Главное, чтобы она вообще была. Это можно принять за шутку, если не знать, насколько все серьезно. Инженер по надежности, с двадцатилетним опытом работы в IT-индустрии, дает 61 полезный совет коллегам, имеющим дело с крупными, а также небольшими системами. Правила написаны емко и по существу, с нотками иронии и юмора, поэтому, даже несмотря на использование профессионального сленга, «пособие для выживания» читается легко. Рецепты основаны на многолетней практике, собственных ошибках и чужих граблях, и они могут стать незаменимой инструкцией для тех, «кто в теме».

5. Ходить на чужие разборы полезно

Во многих компаниях есть процесс публичного разбора крупных инцидентов (поломок). Это прекрасная практика, хотя и малоприятная для самих выступающих и участников. Задача разбора — сгенерировать с помощью большого числа инженеров меры предотвращения таких поломок в будущем, заодно помочь другим избежать подобного.

Если у вас в компании есть такое мероприятие — ходите туда и учитесь на кейсах своих коллег. Не надо ждать, когда случится инцидент именно у вас. Уникальных проблем поистине мало, а способов их предотвращения еще меньше. Изучайте, что случилось у других, анализируйте свою систему и выбирайте то, что разумно реализовать в ней заранее.

Если такого процесса не существует, то подумайте над тем, чтобы он появился.