SRE. Рецепты выживания в продакшне для инженера по надежности

Наталья Савенкова (2024)

Надежность умирает последней. Главное, чтобы она вообще была. Это можно принять за шутку, если не знать, насколько все серьезно. Инженер по надежности, с двадцатилетним опытом работы в IT-индустрии, дает 61 полезный совет коллегам, имеющим дело с крупными, а также небольшими системами. Правила написаны емко и по существу, с нотками иронии и юмора, поэтому, даже несмотря на использование профессионального сленга, «пособие для выживания» читается легко. Рецепты основаны на многолетней практике, собственных ошибках и чужих граблях, и они могут стать незаменимой инструкцией для тех, «кто в теме».

Что внутри

Здравствуй, читатель! Я Наташа, и я инженер. Двадцать лет работаю в IT, и мой путь начинался, как у многих соответствующих специалистов того времени, с веб-мастера, а интернет тогда подключался по телефонному проводу. Моя история опыта в индустрии крутится в основном вокруг бэкенда и инфраструктуры.

На первой серьезной работе я участвовала в создании интернет-магазинов, поэтому понятие надежности систем довольно быстро вошло в мою жизнь: если торговая онлайн-площадка не функционирует, то компания не может обслуживать заказы, а у владельца прекращается поток денег. Для таких бизнесов IT-система — это в прямом смысле сердце. С тех пор мир поменялся очень круто, и такое электронное «сердце» теперь есть, пожалуй, у всех.

В 2015 году я устроилась разработчиком в крупную компанию, и там стало очень быстро понятно: если у такой фирмы «лежит» ее главный сайт, то об этом сразу пишут в новостях. Это очень смешанные чувства: ответственность и гордость одновременно. В мире начал набирать популярность подход Site Reliability Engineering, в наш отдел добавили админов, которые сели за соседний стол… и надежность стала моим главным профессиональным интересом.

Что нужно знать о надежности:

— это не бесплатно

— это про готовность заниматься системой в любой момент

— это для педантичных

— это про постоянное извлечение уроков и изучение ошибок

Мир IT как будто развивается очень быстро, но фундаментально за 20 лет мало что изменилось. Новые языки программирования каждый год, облачные технологии, serverless, zero-code, ML, базы данных и еще много всего нового, но внутри все те же сервера с процессорами, каналы связи, дата-центры и экскаваторы, которые неловким движением перерубают кабели в земле.

В этой книге собраны мои правила и рецепты, накопленные за все время работы инженером по надежности. В случае актуальности я добавляла что-то про деньги. В конце концов, мы делаем IT-систему для бизнеса, а он всегда про них.

Рецепты в основном рассчитаны на крупные системы, но и для небольших здесь тоже есть что-то полезное. Никакой логики в порядке глав тут нет. В книге много сленга, и она рассчитана на инженеров с опытом.

Основано на реальных событиях. Приятного чтения!