Комникация. 33 принципа эффективного общения

Марк Шаманский

Коммуникация – это не просто обмен информацией. Умение четко формулировать свои мысли, слышать и понимать собеседника, быть убедительным, находить компромиссы и избегать конфликтных ситуаций – это, без преувеличения, настоящее искусство, владение которым позволяет достичь всех поставленных целей и найти решение жизненных задач любой сложности. В этой книге собраны основные принципы эффективного общения, которые помогут читателю открыть новые возможности для развития и достижения успеха.

© Марк Шаманский, 2022

ISBN 978-5-4498-8065-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

От автора

Привет! Долго размышляя о том, что же я хочу сказать читателю, перед тем как он начнет свое путешествие в мир эффективного общения, я пришел к мысли, которая и стала конечной целью написания этой книги. Мне бы хотелось, чтобы она оказалась для тебя познавательной, возможно, с ее помощью ты сделаешь множество открытий, с чем-то согласишься, а в чем-то со мной поспоришь… Так или иначе, мне очень хочется, чтобы то, о чем я расскажу, помогло тебе в дальнейшем выстраивать эффективные коммуникации с окружающими людьми.

Я хочу, чтобы ты знал, что в твоих руках находится не просто книжка с набором каких-то непонятных или, наоборот, предельно ясных правил и принципов эффективного общения. В твоих руках находится карта, следуя которой, ты сделаешь множество открытий и отыщешь новые возможности для своего развития. Главное — помнить, что каждый человек, встретившийся на твоем пути, может научить тебя чему-то новому…

Если выйти на улицы города и задать его жителям простой вопрос: «Вы учились общаться?», я уверен, что 99,9% опрошенных ответят на него отрицательно. После рождения мы научились сидеть, ползать, ходить, выговаривать первые слова, формулировать из них предложения, нас научили читать, писать и т. д. Однако немногие могут похвастаться тем, что родители или учителя научили их искусству общения. Этому вопросу почему-то не уделяют должного внимания, ошибочно полагая, что все необходимое человек почерпнет из своих наблюдений и в процессе жизнедеятельности все познает сам. Такое отношение к проблеме коммуникации я считаю безответственным, и у меня есть все основания показать тебе, читатель, как знание принципов эффективного общения улучшает нашу жизнь, делая ее интересной, позитивной и, главное, эффективной.

У меня есть ясное ощущение того, что именно сейчас возникла необходимость поделиться информацией, которая долгое время копилась во мне и готовилась к встрече с тобой. Я собрал воедино принципы, начиная от самых распространенных и заканчивая малоизвестными, которые, в конечном счете, направлены не только на повышение эффективности процесса общения, но и на изменение мышления. Невозможно, на мой взгляд, открыть что-то новое, двигаясь при этом по старым тропам собственного консерватизма.

Мне кажется, то, к чему я пришел, поможет и тебе! Во всяком случае, я постараюсь сделать все для достижения именно такого результата.