Стратегия выбора клиентов для онлайн-предпринимателя и фрилансера. Как заранее распознать проблемного клиента

Мария Владимировна Царенок, 2023

Вашему вниманию – стратегия выбора клиентов для онлайн-предпринимателя и фрилансера, чтобы заранее распознать проблемного клиента.Продавая свои услуги любой ценой, можно ненароком заполучить проблемного клиента. Потом такой продаже сам не рад будешь. И клиенту не поможешь, и себе нервы попортишь.Это случается, если мы не оставляем себе выбора. Или просто нет времени, чтобы распознать проблемного клиента. Так мы сами создаем себе дополнительные и ненужные проблемы.Для кого эта книга?Короткий ответ – для всех, кто продает свои услуги. Особенно, если услуга предполагает длительное по времени и затратное по ресурсам сотрудничество. За время которого, работая с клиентом, с которым не складываются отношения, легко навредить себе. И при этом не принести пользы клиенту, «заработав» негативный отзыв и пробив брешь в репутации.Причем, тема квалификации клиентов для специалистов, продающих услуги не онлайн, а офлайн, «на земле», также очень актуальна

Об авторе

Кто я и почему имею право писать об этом?

Я Мария Царенок. Основные зоны экспертности — маркетолог, специалист по рекламе онлайн-проектов и услуг, педагог-методист. До сих пор работаю в том числе и своими руками, то есть, остаюсь фрилансером. А также обучаю.

Помогаю экспертам в формате мастер-группы, личного кураторства или под ключ создать собственную онлайн-школу за 7-12 недель не кустарно, а как серьезный образовательный проект, с нуля с финансовой целью 200+ тысяч рублей.

Живу на доходы только из Интернета с 2015 года. До Интернета — 2 высших образования: биологическое и экономическое. Практика — 10 лет работы главным экономистом, начальником планово-учетной службы предприятия. Потом — 18,5 лет педагогической деятельности.

С 2015 года веду веб-блог (Блог Марии Царенок Полезный Блог О Продвижении Онлайн). Основатель и владелец онлайн-школ «BestTutor» и «Онлайн-Вектор».

Говорят, что для того, чтобы стать специалистом в каком-то деле, нужно потратить 10 тысяч часов. Я посчитала, что за более, чем 8 лет, которые занималась сначала фрилансом (реклама, маркетинг онлайн-проектов и услуг), а потом — практикой инфомаркетинга, потратила на все это более 12 тысяч часов.

За это время появилась масса навыков в темах маркетинга, рекламы, продаж. Более 3-х лет занимаюсь созданием и развитием онлайн-школ. В том числе помогала создавать такие проекты с нуля с сопровождением до результата и «под ключ».

С какими темами имела дело?

Сначала был трейдинг. Потом обучение косметологов, обретение стройности, транспортная логистика, обучение бухучету, инвестирование, фриланс, женские практики, мамские темы.

В России, Казахстане, Украине, Беларуси.

Асель Баяндарова пришла ко мне и открыла свою онлайн-школу «Баяндарова» для врачей-косметологов, впервые увидев ее во сне.

Мария Лагерева реализовала свою идею онлайн-школы обучения бухучету «ПроБухДело», выносив ее 9 месяцев, как ребенка.

Я горжусь проектами моих клиентов. Радуюсь вместе с ними, что все четко работает.

Достигнуты очень интересные результаты. Как финансовые, так и в плане развития. А также совершены различные глупые и не очень глупые ошибки.

Много времени потрачено непродуктивно на поиски, трудности выбора, долгое освоение тех навыков, которые осваивать не нужно было вовсе. Или надо было осваивать их иначе, быстрее и проще.

Накоплена масса кейсов — конкретных примеров из практики о том, что «выстрелило» лучше всего в конкретной ситуации.

А самое главное — появилось понимание общей системы онлайн-бизнеса. Что работает, а что — нет. И какие именно шаги нужно сделать, чтобы достигнуть нужного результата.

И теперь делюсь своим опытом с вами. Чтобы вы шли по своему пути в онлайне быстрее. Чтобы получали меньше ударов граблями. Чтобы не тратили 10 часов на то, что можно сделать за 15 минут. Чтобы могли избежать горечи разочарований.

Материал этой книги в основе своей опубликован впервые на моем веб-блоге. И, как и все материалы на блоге, эта книга — из моего опыта работы в Интернете.

Итак, разбираемся, со стратегией выбора клиентов для онлайн-предпринимателя и фрилансера, как заранее распознать проблемного клиента.

Конец ознакомительного фрагмента.