Почему выгодно быть добрым. Как оказывать влияние на других, вызывать доверие и строить прочные деловые отношения

Джилл Люблин, 2017

Джилл Люблин расширяет и переосмысляет определение доброты, выделяя семь способов достижения собственных целей в бизнесе. Их определению и разъяснению посвящена каждая глава этой книги: отзывчивость, гибкость, терпение, позитивность, щедрость, благодарность и связи. В книге вы найдете множество практичных инструментов, интереснейших исследований и понятных советов о том, как стать сильным лидером, эффективно общаться, устанавливать эмоциональную связь и добиваться успеха, руководствуясь прежде всего добротой. Услышите из первых уст истории руководителей, предпринимателей и инвесторов о том, какую выгоду принесла им доброта. Вы узнаете, как доброта стала их конкурентным преимуществом, вдохновила на создание новых товаров и услуг, помогла сохранить квалифицированный персонал и даже провести бесплатную рекламную кампанию. «Почему выгодно быть добрым» – это не идеологический взгляд на бизнес. Это проверенная стратегия, которая работает и никогда не подводит.

Jill Lublin

The Profit of Kindness. How to Influence Others, Establish Trust, and Build Lasting Business Relationships

© 2017 by Jill Lublin

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ОАО Издательская группа «Весь», 2020

* * *

Дорогой Читатель!

Искренне признателен, что Вы взяли в руки книгу нашего издательства.

Наш замечательный коллектив с большим вниманием выбирает и готовит рукописи. Они вдохновляют человека на заботливое отношение к своей жизни, жизни близких и нашей любимой Родины. Наша духовная культура берёт начало в глубине тысячелетий. Её основа — свобода, любовь и сострадание. Суровые климатические условия и большие пространства России рождают смелых людей с чуткой душой — это идеал русского человека. Будем рады, если наши книги помогут Вам стать таким человеком и укрепят Ваши добродетели.

Мы верим, что духовное стремление является прочным основанием для полноценной жизни и способно проявиться в любой области человеческой деятельности. Это может быть семья и воспитание детей, наука и культура, искусство и религиозная деятельность, предпринимательство и государственное управление. Возрождайте свет души в себе, поддерживайте его в других. Именно это усилие создаёт новые возможности, вдохновляет нас на заботу о ближних, способствуют росту как личного, так и общественного благополучия.

Искренне Ваш,

Владелец Издательской группы «Весь»

Пётр Лисовский

«Доброта в бизнесе — это то, что сейчас нужно. Стратегия и тактика Джилл великолепны. Читайте и перечитывайте эту книгу, и вы будете благодарны себе за это!»

Джон Грей, автор книги «За пределами Марса и Венеры»

«„Почему выгодно быть добрым“ — это книга о том, как заработать больше денег с помощью доброты. Я знаю Джилл много лет. Эта женщина, наделенная выдающимися деловыми качествами и большим сердцем, научит вас, как сделать ваш бизнес успешным».

Лораль Лангемайер, миллионер, автор пятикратного бестселлера по версии New York Times «Энергия „Да!“»

«„Почему выгодно быть добрым“ — это Библия для тех, кто ищет самый эффективный способ вести дела на сегодняшнем изменчивом рынке. Если вам нужен проверенный пошаговый план, чтобы многократно расширить бизнес и получить новых покупателей и клиентов, эта книга для вас!»

Стив Олшер, автор бестселлера по версии New York Times «В чем ваше призвание», ведущий Reinvention Radio

«Книга „Почему выгодно быть добрым“ рассказывает о множестве способов добиться успеха, занимаясь тем, что наполняет радостью, приносит удовлетворение и делает лучше нашу жизнь и жизнь людей, которым мы служим. Руководящие принципы, изложенные в этой книге, дают возможность каждому из нас не только наслаждаться общением, но и преуспевать в бизнесе».

Катерина Рандо, издатель журнала «Женщины, достигшие успеха в бизнесе»

«„Почему выгодно быть добрым“ — это прекрасное напоминание о том, что, когда мы добры к другим, с нами могут происходить неожиданные и чудесные события. Доброта приносит немалую прибыль».

Рэнди Пейзер, автор книги «Сила чудесного мышления»

«Джилл Люблин сделала это снова. Она написала еще одну книгу, которая может изменить вашу жизнь и показывает ее удивительную проницательность, мудрость и широту знаний в совершенно новом свете. Книга „Почему выгодно быть добрым“ откроет вам не только силу доброты в вашей жизни, но и вашу собственную способность изменить мир вокруг вас, проявляя чудеса доброты. Джилл — настоящий эксперт в бизнесе, в отношениях и в том, как выстраивать свою повседневность. Если вы последуете ее примеру, ваша жизнь станет гораздо лучше и полнее».

Билл Бауман, доктор философии

«В ваших руках драгоценный бриллиант. Доброта будет побуждать клиентов возвращаться к вам снова и снова и навсегда скрепит ваши отношения».

Марк Леблан, автор книг «Никогда не повторяйтесь» и «Вырастите свой бизнес!»

«„Почему выгодно быть добрым“ — самая важная книга нашего времени. Стратегия и знания Джилл крайне важны для компаний. Ее опыт и мудрость — это еще один голос в пользу добра!»

Грег Рейд, автор бестселлера «Секретный прием»

«„Почему выгодно быть добрым“ — это книга, которую стоит прочитать! Джилл Люблин делает неоценимую работу, предлагая важную информацию, необходимую для успеха в бизнесе и в личной жизни. Книга прекрасно написана и затрагивает два ключевых элемента: доброту и уважение. Я полностью согласен с автором в том, что финансовый успех обусловлен нашим умением общаться с людьми. Это гораздо важнее, чем знания и навыки, и имеет первостепенное значение для построения отношений. Честь и слава этой незаменимой книге!»

Рон Клейн, «прародитель теории возможностей», изобретатель системы для проверки магнитной полосы на кредитных картах, разработчик мультилистинга недвижимости, интерактивного автоответчика для банковской индустрии, системы котировок облигаций и торговой информации для Нью-Йоркской фондовой биржи, советник по стратегии, наставник, спикер

«Признаюсь… Я люблю Джилл Люблин как личность и восхищаюсь ею как профессионалом. Ее мастер-классы по рекламе оказали сильное влияние на мой бизнес. „Почему выгодно быть добрым“ предлагает множество бесценных инструментов, интереснейших исследований и понятных советов о том, как стать сильным лидером, эффективно общаться, устанавливать эмоциональную связь и добиваться успеха во всех сферах жизни, руководствуясь прежде всего добротой. Некоторые из ее историй и примеров буквально ошеломляют. Они заставили меня увидеть, как важно совершенствовать умение быть доброй».

Дебра Понеман, автор бестселлеров, основатель семинаров «Скажи „да“ успеху» и соучредитель образовательной программы для женщин «Ваш год чудес»

«В новой книге Джилл Люблин „Почему выгодно быть добрым“ она использует присущую ей мудрость, великолепные навыки специалиста по рекламе, интуицию и чуткое сердце, чтобы научить предпринимателей быть добрее в бизнесе и получать больше прибыли… Две важных составляющих настоящего успеха! Я работала с Джилл на протяжении многих лет, и ее великолепные стратегии и опыт очень помогли мне и авторам книг, моим клиентам. Всегда держите эту книгу под рукой как справочник. Она вам очень пригодится!»

Кристин Клозер, компания The Transformation Catalyst®, писательница и наставник

«Книга Джилл „Почему выгодно быть добрым“ показывает ее такой, какая она есть. Все ее знания и мудрость объединены в простой формуле, которой может следовать любая компания. Внедряйте эту систему и наблюдайте, как растут ваша производительность и прибыль!»

Кристиан Миккельсен, генеральный директор Future Force, Inc.