Личная эффективность для руководителей (менеджеров) и владельцев бизнеса

Денис Александрович Шевчук, 2022

В доступной научно-популярной форме излагаются основные советы по личной эффективности для руководителей (менеджеров) и владельцев бизнеса любого уровня и отраслевой принадлежности. Методы и приемы личной эффективности личной эффективности от опытного практика, изложенные в книге, помогут организовать и вести за собой успешный бизнес. Адресована руководителям, собственникам бизнеса, студентам экономических специальностей, полезна всем интересующимся вопросами совершенствования организации управления, в частности – отделов продаж.

Управление кадрами

Будьте примером

У безответственного начальника не могут трудиться ответственные люди, у ленивого будут только ленивые. Будьте таким, какой хотите сделать свою команду, проявляйте самые сильные стороны, требуйте от себя больше, чем от кого бы то ни было. Пример из жизни: всегда выполняю обещания, данные сотрудникам, и они мне платят тем же.

Будьте в тренде

Следите за последними технологическими новинками. Это не только улучшит ваши способности к коммуникации, но и покажет сотрудникам, что вы не отстаете от жизни и готовы к переменам. Пример из жизни: рассказываю сотрудникам и партнерам о поездках или значимых покупках. Не все могут позволить себе это, но всем очень интересно.

Делайте жизнь других людей приятнее

Подумайте, что можно предпринять, чтобы сделать работу своих подчиненных и коллег приятнее (в некоммерческих организациях — работу соратников). Возможно, их работу можно сделать более простой или эффективной. Обычно есть масса возможностей, но мало кто использует их для своих сотрудников. Пример из жизни: спрашиваю человека о его

предпочтениях и, если могу как-то повлиять на его жизнь в сторону улучшения, делаю

по мере возможности. В результате у нас лояльные отношения. Когда я работал управляющим дополнительного офиса (отделения) банка, у меня была заместитель по операционной работе, которая одна воспитывала детей, я ей давал дополнительную подработку от бизнеса старшего брата без ущерба для основной работы, а когда мне по старой памяти (я был преподавателем курсов) предложили вести учет и операционную технику в банках (во внерабочее время) — я предложил кандидатуру своего зама.

Научитесь управлять собой

Хороший руководитель — это тот человек, который может управлять собой, своим телом и разумом. Который может заставить себя сделать то, что никогда не делал, или то, что ему не сильно хочется, но ситуация требует. Который способен контролировать собственное настроение.

Будьте ведущим, а не ведомым

Вопрос из жизни: Можете ли вы отказать себе в удовольствии погулять с друзьями? Безвольность и успех — вещи несовместимые.

Велосипеды

Если вы занимаетесь бизнесом или другими важными аспектами жизни, перестаньте изобретать велосипеды. Используйте только то, что уже работает и проверено временем. Да, каждый человек уникален, но и в этом наша НЕ уникальность проявляется. Вы можете придумать что-то новое, когда достигнете вершины профессионализма в своей сфере деятельности. Вы достигли? Если нет — берите готовые велосипеды, и вперед! Пример из жизни: как и всем, было время, казалось, что мою голову посещают только грандиозные, уникальные идеи… Заблуждение. 80% всех людских вопросов и, извините за слово, «проблем» ТИПИЧНЫ.

Носите с собой блокнот

Всегда носите блокнот и ручку. Ничего не держите в голове. Не нужно запоминать то, что вам не нужно запоминать. Для этого есть под рукой блокнотик, куда вы записываете свои идеи, наблюдения, полезную информацию, дела, которые нужно сделать. Блокнот — это то место, куда вы всегда можете заглянуть, у него никогда не сядет батарейка. Пример из жизни: Блокнот не раз спасал меня при неожиданных переговорах — никаких салфеток.

Внимательно прислушивайтесь к своим подчиненным

Давайте им понять, что их мнение и идеи очень ценны для вас, даже если это не так. Если вы использовали чью-то идею — обязательно сообщите об этом автору и не скромничайте в похвале, говорите искренне. Пример из жизни: воспользовавшись идеей сотрудника, я щедро его похвалил, после чего он еще неделю ходил в приподнятом настроении. Наши взаимоотношения укрепились.

Поощряйте сотрудников тогда, когда они этого не ожидают, помимо ожидаемых поощрений

Помимо обычных поощрений, делайте еще внеплановые. Деньгами или билетами в кино — неважно. Сотрудники высоко оценят вашу заботу и почувствуют собственную значимость.

Главное — никого не забудьте. Пример из жизни: Когда сотрудник хорошо и преданно работает, я ему просто даю бонус к зарплате, небольшой, но привлекательный. И ему приятно, и мне хорошо.

Хвалите сотрудника при всех

Не упускайте возможности похвалить сотрудника при всех (если он действительно заслуживает). Пусть все знают, что вы цените труд коллег. Это послужит мотивацией не только тому, кого похвалили, но и всем, кто услышал. Это работает, если в компании царит

позитивная атмосфера. Пример из жизни: руководитель похвалил своего подчиненного перед его девушкой. Как он был доволен!

Относитесь к подчиненным, как к партнерам, и говорите им об этом

Превратите своих сотрудников в партнеров. Для начала можно им просто об этом говорить. Быть вашим партнером им намного приятнее, чем быть обычным служащим. Относитесь к ним, как к равным себе. Дайте возможность создания пассивного заработка, дайте почувствовать свободу, предоставляйте выходные, когда просят. Пример из жизни: специалисту по продажам босс дал задание найти себе несколько помощников, обучить их

и контролировать. За это он имеет проценты от их оборота. Работает уже несколько лет — не парень, а вечный двигатель!