Тревога и контроль. Стратегии выживания в российском бизнесе

Давид Шустерман, 2011

Российский рынок динамичен и уникален – его облик колеблется и меняется, а бизнес эффективен только тогда, когда организационная культура успевает адаптироваться к изменениям. Задача современных руководителей и бизнесменов – вырваться из сложившейся системы, взглянуть на плато российской деловой культуры сверху, чтобы увидеть глобальные процессы, формирующие облик современности. Этот взгляд со стороны позволяет найти все «слепые пятна» в культуре организаций и скорректировать курс в новых реалиях. В серии профессиональных очерков авторы рассуждают о влиянии национальной культуры на все аспекты русского бизнеса, а также о его становлении, развитии и том самом «особом пути», по которому идет деловая жизнь в России. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Давид Матвеевич Шустерман выражает благодарность Варге Анне Яковлевне, Иванову Михаилу Аркадьевичу и Измайловой Варваре Глебовне

© Трусов Г.Л. и Шустерман Д.М., 2020

© Издание на русском языке, оформление. ООО Группа Компаний «РИПОЛ классик», 2020

Создать бизнес — это четверть дела. Еще одна четверть состоит в том, чтобы поставить его на ноги и добиться устойчивости. А вот вторая половина дела состоит в том, как передать его другим. Неважно будут ли это ваши дети, менеджеры компании или внешние покупатели. Большинство российских бизнесменов не думали о проблеме передачи своего бизнеса, когда создавали его в героические 90-е и сытые «нулевые». К сожалению, и топ-менеджеры многих крупных «государственных» корпораций не задумываются о том, как передать дела своему преемнику, который рано или поздно обязательно появится. Если бы они задумались о том, как будет жить созданный ими бизнес или вверенная организация после их ухода, то первым предметом их внимания и заботы стали бы вопросы, которые принято относить к сфере организационной культуры. Перед Вами как раз книга об особенной русской культуре организаций, такой, какая она есть и, вероятно, не могла бы быть другой. Но в таком виде у большинства существующих компаний мало шансов пережить смену поколений.

Петр Щедровицкий

В 2016 году я (совместно с Сергеем Щегловым, в «Лестнице в небо») написал о том, что Власть и Управление — это две совершенно разные сущности. В 2019 году вышла моя книжка «Воспоминание о будущем», в которой изложена теория глобальных проектов и объясняется, что даже если есть все материальные предпосылки, результат (в конкретном варианте — экономический рост) может и не начаться. И это значит, что Власть несет в себе серьезные идейные (то есть не материальные) основания, которые играют такую важную роль, как наличие людских или материальных ресурсов.

С учетом вышесказанного, следовало бы ожидать, что аналогичную логику кто-нибудь проведет не про Власть, а про Управление. И объяснит, что даже «самая лучшая» (с точки зрения «научных» критериев) управленческая технология в принципе не сможет работать, если она противоречит культуре общества. Или, скажем, модели Власти, которая реализована в конкретной стране или конкретной территории.

Примеров можно привести много. Ну, например, попытки правительства Азарова обеспечить экономический рост на Украине настолько противоречили модели Власти, реализованной в этой стране, что он были обречены. Несмотря на то, что, формально, давали очень хороший результат. Как именно произошло уничтожение этой модели Управления — уже вопрос с точки зрения теории глубоко вторичный, сам факт же, как говориться, имеет место быть.

Книга, которую читатель держит в своих руках — как раз та самая книга, которая закрывает лакуну и описывает Управление с той же точки зрения, что и Власть в «Воспоминаниях о будущем». Она объясняет, что модели управления должны быть согласованы с властными и системными моделями (проектными конструкциями в понимании теории глобальных проектов), которые действуют на тех или иных территориях. И любые попытки «сломать» эти модели ведут (в силу вторичности Управления по отношению к Власти) к их разрушению или глубокой неэффективности.

Примеров тому несть числа, но тут я останавливаюсь, поскольку предлагаю читать книгу, а не её пересказ.

Михаил Хазин

Старинная пословица гласит: предупрежден — значит вооружен, и авторы данного трактата действительно вооружают нас (и российских, и иностранных читателей) своеобразной, но заслуживающей доверия моделью, с помощью которой можно анализировать туманный и опасный мир российского бизнеса. Проходя по страницам данной книги, мы узнаем, что российский бизнес живет не только в бинарном, но в полном произвола, хаотичном и постоянно меняющемся мире, и что более важно — этот мир еще и крайне недружелюбен. Мы приобщаемся к историям, иллюстрирующим, что мир российского бизнеса — это тот мир, где правила меняются очень быстро, причем так, что угрожают выживанию и бизнеса в целом, и самих его участников.

Авторы напоминают нам, что экосистему и поведение игроков в отечественном бизнесе определяет исторически сложившаяся парадигма российской национальной культуры. Обладая беспристрастным и опытным взглядом матерых бизнес-консультантов, авторы вскрывают истоки сознательного и бессознательного поведения участников игры и приглашают нас присоединиться к диалогу о том, что делать с этими слабо понятными и постоянно меняющимися динамическими процессами.

Западные бизнес-лидеры понимают, что они могут очень быстро обанкротиться из-за недостатка финансовой смекалки или неспособности реагировать на рыночную конъюнктуру… но на их фоне российские бизнес-лидеры ощущают себя так, будто они находятся в тире, и они отнюдь не игроки, а мишени, взятые на мушку. Речь идет о ставке на выживание — приходится учитывать все возможные угрозы, а не только те, которые идут от экономических реалий, что является привычным и нормальным на Западе.

Благодаря глубокой рефлексии авторов читатель начинает понимать, почему именно российский бизнес является кузнецом наиболее гибких и виртуозных предпринимательских умов в мире, к примеру таких, как Сергей Брин, разработчик и основатель поисковой системы Google, Павел Дуров, один из создателей социальной сети «ВКонтакте» и кроссплатфор-менного мессенджера Telegram, Евгений Касперский, один из основателей и нынешний глава «Лаборатории Касперского», Виталий Пономарев, основатель WayRay, предприниматель, придумавший технологию голографического экрана для автомобилей и зданий, и этот список можно еще долго продолжать.

Согласно одному из парадоксальных тезисов книги, взлет происходит не из-за сознательного намерения развивать инновации, но проявляется как результат перманентной необходимости обслуживать свою же паранойю, постоянно быть готовым к неожиданному повороту и, конечно же, быть способным проявлять максимальную гибкость в ситуации минимальной информированности. Речь идет не о чем-то большем или меньшем, а о выживании — в самом буквальном смысле.

Имея тридцатилетний опыт работы в России и в предшествующем ей Советском Союзе, могу сказать, что авторы этой книги способны компетентно представить внутренние инсайты, которые наделят читателей возможностью понять, почему российские бизнес-лидеры так сильно параноидальны и как им удается эффективно реагировать и маневрировать в условиях постоянно изменяющейся действительности, чтобы сохранить свою собственную жизнь и бизнес, а также своих сотрудников и бизнес-партнеров.

В среде, где такие принципы, как верховенство закона и независимость судебной системы весьма относительны, диктуются свои собственные правила. К примеру, здесь существует свой «кодекс чести», «понятия», которые должны соблюдаться при ведении дел со «своими», и следуют этим «понятиям» неизмеримо чаще, чем пытаются добиться ситуационного применения закона через суды. Для бюрократических протоколов не остается времени, когда речь идет о выживании.

Добро пожаловать в уникальный и привилегированный мир инсайдеров, раскрывающих нам тайну о том, как работает российская организационная культура, обусловленная «установками» культуры национальной. Будьте предупреждены — будьте вооружены!

Пол Уэйн,старший советник по организационному дизайну компании Chevron, заместитель главы правления Organizational Design Community, редактор журнала Journal of Organization Design