Влюби в себя аудиторию. Ораторское искусство для всех

Александр Будников, 2019

Владение даром убеждения выходит на первое место в списке навыков, необходимых для достижения успеха в бизнесе, отношениях и в остальных важных сферах жизни. Зачастую предоставляемые судьбой шансы выступить на конференции, провести переговоры, а то и просто познакомиться с потенциальными партнерами мы упускаем из-за боязни выступать публично. Эта книга поможет преодолеть страхи и барьеры как новичкам, так и опытным ораторам. На конкретных примерах научит убеждать людей и получать удовольствие от общения и выступлений. Даже если прежде не выступали со сцены или это не получалось, после выполнения упражнений вы станете уверенным оратором, начнете зарабатывать больше, строить гармоничные отношения с аудиторией на основе взаимной любви. Книга будет полезна руководителям и собственникам бизнеса, переговорщикам, менеджерам по продажам, политикам, преподавателям, блогерам, инфобизнесменам и тем, у кого работа так или иначе связана с общением и необходимостью дискутировать, достигать соглашений и договариваться с людьми.

Как быстро развить ораторские навыки

Как достичь успеха в обучении

Человек получает то, на чем концентрируется большую часть времени. Если вы обращаете внимание на сильные стороны, то постепенно открываете их в себе. Если обращаете внимание на недостатки, то несовершенства будут только прогрессировать.

Важно запомнить: обращая внимание на достоинства, помогаете себе развиваться. Поэтому необходимо менять стереотип мышления, основанный на постоянных сомнениях и страхах: «На какие минусы сейчас укажут?» Лучше задавайте себе вопрос: «Что у меня получается лучше всего?»

Любой человек хоть в каком-то одном деле является экспертом. Возможно, отлично разбирается в бизнесе, музыке, спорте, технике, кулинарии…

Подумайте над тем, что лучше получается у вас. Именно это придаст уверенности.

Выступление на публике — удовольствие, а не наказание. Это теплое общение с людьми, коллегами, друзьями, родственниками. То, что видите положительного в других, может быть развито у вас. Если над этим упорно работать. Со временем сможете обладать теми качествами, которые пока кажутся недосягаемыми.

Три секрета эффективного обучения

❒ Определить свою глобальную цель!

Глобальная цель необходима не только для успешной компании, но и для каждого человека. Почему вы делаете то, что делаете? Почему для вас это важно? Зачем человеку глобальная цель? Горящие глаза быстрее находят отклик в людских сердцах. Язык вдохновения легче убеждает других. Если взгляд потухший и тема не увлекает самого говорящего, то какими бы шикарными навыками ораторского искусства он ни обладал, его не будут слушать. Потому что не цепляет.

Пытаясь определиться с глобальной целью, люди часто говорят приблизительно так: «Никогда не задумывался над этим… Моя цель — поменять машину». Сменить машину не глобальная цель, а всего лишь цель на ближайшую перспективу. Есть стремления в жизни более значимые, например: жить так, чтобы благочестивым примером вдохновлять миллионы людей; раскрыть потенциал личности и помогать это сделать другим; заниматься благотворительностью; создавать продукты, улучшающие жизнь людей. Эта планка должна постоянно расти. Люди, которых мы любим, и стремление им помочь будут вдохновлять на протяжении жизни.

Задумайтесь, что именно вдохновляет вас и чем можете поделиться с людьми. Делиться можно разным: опытом, энергией, знаниями, изобретениями, капиталом, временем, любовью. Вы ощутите, что какой-то внутренний движок ежедневно толкает идти и делать то, что делаете.

Рассказывает Анастасия Будникова (@budnikoval):

«Никогда наше предназначение не проявляется сильнее, чем в детстве», — пишет Эль Луна в книге «Между надо и хочу». И предлагает любопытный эксперимент, чтобы проверить верность утверждения. Вместе со мной ответьте на несколько простых вопросов о себе в детстве. Именно там можете найти ранние зерна предназначения. Я решила попробовать — много совпадений.

Каким вы были в детстве?

Обожала находиться в обществе, любила гостей. К званым мероприятиям готовилась за полгода. По 10 раз напоминала гостям. По 100 раз примеряла наряды.

Будучи уже взрослой, не представляю жизнь без выступлений. При этом тщательно продумываю образ, готовлюсь заранее — сверяю и уточняю детали.

Вы были одиночкой или предпочитали компанию?

Предпочитала приятную компанию. А еще помню, что не любила есть одна. Всегда дожидалась сестер, чтобы поделиться вкусными блюдами.

Ничего не изменилось — люблю собираться за одним столом со всей семьей. Делюсь самым ценным с людьми: мыслями, знаниями, идеями. Счастлива, когда они начинают жить той жизнью, о которой мечтали.

Были независимым или выбирали сотрудничество?

В детстве любила общаться со старшими.

По сей день выбираю общество руководителей.

Что любили делать?

Любила давать советы, помогать, делиться знаниями. Хотела лечить людей.

С радостью делюсь опытом в своем блоге Instagram, помогаю руководителям и собственникам развивать бизнес, увеличивать продажи, совершенствовать необходимые в работе навыки. Доктором не стала, но «лечу» бизнес-процессы.

Были организатором или мечтателем?

Часто представляла, что выступаю на сцене. Стояла на кровати с воображаемым микрофоном в руке. Еще любила эмоционально рассказывать попугаю, что нового было в школе. Любила печатные машинки — представляла себя писателем. Еще на вопрос, как меня зовут, даже будучи маленькой и еще не выговаривая все буквы, называла полностью фамилию, имя и отчество. В детстве уже осознавала себя серьезным и значимым человеком.

Это помогает и по сей день. Когда выходите на сцену или приезжаете на переговоры, важно транслировать уверенность во всем. Даже в том, как себя представляете, — представитель компании… эксперт по…

А какими вы были в детстве? Нашли ли предназначение в том, чем занимаетесь сейчас?

Если наша глобальная цель — преображение людей, упрощение жизни, то это вдохновляет работать допоздна, собирать море информации, внедрять практику. Когда человек меняется к лучшему с нашей помощью — это прекрасно.

Значит, оставили добрый след в судьбе тех людей, которые к нам обратились.

❒ Выступать и оттачивать мастерство!

Выступайте при каждом удобном случае. Если идут переговоры, бывает так, что все вначале молчат. Но кому-то нужно прервать молчание? Вы говорите первым. Если на мероприятии спрашивают: «Кто хочет выступить?» — то выходите и произносите речь. Делаете это через преодоление барьеров. Практикуетесь на совещаниях среди сотрудников, устраиваете мастер-классы перед родственниками и друзьями. Этот навык необходимо постоянно оттачивать. Страшно? Выступайте.

Чего больше всего боитесь, делайте в первую очередь. Навык выступлений вырабатывается только благодаря самим выступлениям. Чем чаще будете выступать, тем лучше будет получаться. С каждым выступлением будете становиться смелее, речь станет четкой и захватывающей, а реакция людей — заинтересованной и прогнозируемой. Начнет отрабатываться техника введения в нужное ресурсное состояние, техника перевода состояния страха в состояние легкого волнения. Вот почему так важно выступать как можно чаще.

❒ Стать аналитиком!

Аналитику важно разбираться в деталях того, что работает, а что нет. Если тронуло за душу выступление спикера, проанализируйте, что в нем понравилось. Наверняка был в жизни случай, когда предлагали приобрести один и тот же товар разные продавцы. Почему на одного хорошо реагировали и чем он привлек, а на другого — не очень? Что не так говорил и делал? Когда замечаете сильные и слабые стороны в нем, понимаете, как должно происходить общение, как действует сила убеждения и что нужно делать, чтобы вас слушали.

Находите плюсы как в других, так и в себе. Сначала определяем, какая сторона сильная, и усиливаем ее. С детства учили обратному. Вспомните, как это было в школе. Если не получалась математика — отправляли к репетитору по математике. Если не шла физика — ступали на физику. У человека, возможно, ключевая компетенция в другом, что нравилось сильнее, и он хотел бы это увлеченно развивать. Ему говорили: «Это у тебя и так на высоте, так что занимайся тем, в чем отстаешь». И вместо посещения репетиторов по тем предметам, которые по душе, отправляли туда, где не чувствовал себя уверенно и где было скучно. Важно определить сильные стороны и постоянно их улучшать. Минусы в последующем переводим в плюсы, работая над ними.

Исследуйте выступления: свои, других — и реакцию аудитории. За реакцией аудитории следить особенно важно. Порой люди друг друга не слышат. Иногда это чувствуется на тонких уровнях: говорите что-то, а человек закрывается, собирает вещи. Уже вас не воспринимает, а вы еще продолжаете говорить. Замечайте такие моменты, вовремя исправляйте, а в идеале — не допускайте.

Каждый в жизни встречает сильных ораторов, которым с легкостью удается убеждать публику. Важно понять, что в этом человеке привлекло и какие доводы убедили. Может быть, жестикуляция, темп речи, аргументы, взгляд? Какие приемы и действия сработали в отношении вас и других людей?

Когда ученики впервые видели себя на видео, то говорили: «Ой, как ужасно. Кто это там вместо меня выступает? Это не я. Это происки конкурентов…» Такое происходит, когда человек не понимает, что является сильными или слабыми сторонами. Просим начать с плюсов, а он вдруг говорит: «У меня голос тихий, не умею жестикулировать…» — и дальше в том же роде. Ну какие же это плюсы? Это — минусы.

Меняем стереотип мышления. Фокусируемся на сильных сторонах. После этого клиент размышляет: «Я не так уж и плох, у меня есть и сильные стороны: жестикулирую, смотрю в глаза, держу спину ровно». Это верная психологическая установка. Мы все не идеал. Если акцентироваться на недостатках, жить будет тяжко.

Как еще усилить навыки аналитика? Помимо практики выступлений, хорошо бы еще посещать мероприятия с топовыми спикерами, и желательно почаще.

Почему? Нужно учиться оценивать оратора не только с позиции, как и что он говорит. Хорошо бы сесть в пол-оборота и наблюдать за действиями и реакцией слушателей. Следует выбирать такое место, откуда видно, что происходит на сцене и в зале.

Обнаружив, что люди сидят и слушают в состоянии восторга, подмечаете прием, который сработал.

Как только начнете это брать на заметку, у вас мгновенно получится то, что прежде вызывало большие затруднения. Это замечательно срабатывает, так как внедряете успешный опыт других в своих выступлениях.

Чем больше наблюдаем, тем больше хороших приемов накапливается в нашем арсенале. Если подметили какой-то прием и он оказался по нраву, важно применить сразу же и отработать в течение суток. Если тут же не внедрить, все забудется.

Как это сделать более эффективно? Посадите кого-нибудь из родственников на стул, пусть слушает. Один из наших клиентов репетировал речь перед супругой и дочерью. Через игру, повторную отработку речевых механизмов обучаетесь еще быстрее.

Профессиональный оратор никогда не прекращает поиск новых приемов и постоянно совершенствует навыки.

Правдивость оратора очаровывает слушателей.

Ориентируйтесь на лучших, но оставайтесь собой. Чем привлекательны успешные ораторы? Они ведут себя естественно. Не боятся пройтись по сцене, сесть на стул, если он там есть, спуститься в зал. Они такие же люди, что и в зале, и ведут себя так же — это притягивает внимание к ним и к их словам.

Выходите на публику с ощущением, будто принимаете дорогих гостей у себя дома. Чувствуйте себя хозяином, который знает, что у него находится за спиной. Можете безбоязненно перевернуть лист флипчарта, где сделаны записи. Вы ни в коем случае не должны бояться этого!

Создавайте комфортную обстановку. Все, что связано с выступлением на публике, вам самим должно приносить удовлетворение и радость. Человека приглашают на сцену не просто так. Значит, его опыт, знания и результаты представляют весомую ценность для слушателей.

Чтобы с каждым разом давать людям больше и больше ценности, развивайте упорство в достижении целей. Продолжим говорить об этом в следующей теме.