Значение словосочетания «техническая поддержка»
-
Техническая поддержка или техподдержка — понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг, например, таких, как мобильные и стационарные телефоны, телевизоры, компьютеры, программное обеспечение, а также других электронных и механических товаров и услуг.
В целом, техническая поддержка служит попыткам помочь конкретным пользователям решать возникающие конкретные проблемы с продуктом и его использованием, нежели задачи, связанные с обучением, индивидуальной настройкой или другими услугами поддержки.
Большинство компаний предлагают техническую поддержку к продуктам, которые они предоставляют и продают, и делают это либо бесплатно, либо за дополнительную плату. Техническая поддержка предоставляется, как правило, по телефону, через интернет, по электронной почте, через онлайн-сервисы поддержки на веб-сайте или через инструменты, посредством которых пользователи могут зарегистрировать заявку или создать инцидент и затем проследить их судьбу — историю состояний/этапов её или его решения. Большие организации часто имеют собственную, внутреннюю службу технической поддержки, которая помогает персоналу решать возникающие проблемы, носящие технический характер. Также хорошим источником бесплатной технической поддержки является интернет, где опытные пользователи на различных форумах и сайтах могут что-нибудь посоветовать или помочь в решении или поделиться своим опытом решения таких же или похожих проблем. Кроме того, некоторые компании предоставляют премиальную техническую поддержку за дополнительную плату.Говоря о технической поддержке, могут иметь в виду и т. н. helpdesk — досл. с англ. «стол помощи», и service desk — досл. с англ. «стол услуги» и поддержку продукта или услуги, и поддержку клиента, и систему работы с инцидентами, заявками и проблемами (траблами).
Источник: Википедия
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: сколупать — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Нейтральное
Положительное
Отрицательное
Не знаю
Ассоциации к слову «технический»
Ассоциации к слову «поддержка»
Синонимы к словосочетанию «техническая поддержка»
Предложения со словосочетанием «техническая поддержка»
- Когда-нибудь вы, возможно, решите передать взаимодействие с клиентами ботам, но сейчас, в качестве первого шага, более осуществимым и целесообразным будет автоматизация внутренней службы технической поддержки.
- Отдел технической поддержки вдруг начнёт реально и активно помогать пользователям, а не отрабатывать заявки по холодным скриптам.
- Это важно, чтобы не отвлекать моего читателя от главного – от создания лучшей технической поддержки.
- (все предложения)
Сочетаемость слова «технический»
Сочетаемость слова «поддержка»
Понятия со словосочетанием «техническая поддержка»
-
Техническая поддержка или техподдержка — понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг, например, таких, как мобильные и стационарные телефоны, телевизоры, компьютеры, программное обеспечение, а также других электронных и механических товаров и услуг.
-
Системная инженерия и техническое консультирование (systems engineering and technical assistance, SETA) - комплекс услуг консультационного характера, оказываемый подрядчикам государственных ведомств со стороны специально привлекаемых организаций, с целью приведения результатов государственного контракта к единым стандартам .
Подробнее: Системное проектирование и техническая поддержка - (все понятия)
Афоризмы русских писателей со словом «технический»
- Поиск любой истины — художественной, научно-технической, а не только нравственной — заключает в себе большую эстетическую ценность, потому что любая истина убийственна для лжи.
- Кому нужен такой технический прогресс, который не делает человека добрее, сердечнее, благороднее…
- Каждое дело, литература также, требует знаний технических, без этого ничего не сделаешь. Литератор работает со своим опытом, который он облекает в слово. Язык — это его инструмент, надо учиться языку, надо расширять свой лексикон, учиться облекать свои впечатления в более совершенную, яркую, простую форму.
- (все афоризмы русских писателей)
Отправить комментарий
Дополнительно
- Как правильно пишется слово «технический»
- Как правильно пишется слово «поддержка»
- Разбор по составу слова «технический» (морфемный разбор)
- Разбор по составу слова «поддержка» (морфемный разбор)
- Перевод словосочетания «техническая поддержка» и примеры предложений (английский язык)
- Definition of «technical support» at WordTools.ai (английский язык)
Предложения со словосочетанием «техническая поддержка»
Когда-нибудь вы, возможно, решите передать взаимодействие с клиентами ботам, но сейчас, в качестве первого шага, более осуществимым и целесообразным будет автоматизация внутренней службы технической поддержки.
Отдел технической поддержки вдруг начнёт реально и активно помогать пользователям, а не отрабатывать заявки по холодным скриптам.
Это важно, чтобы не отвлекать моего читателя от главного – от создания лучшей технической поддержки.
- (все предложения)
Синонимы к словосочетанию «техническая поддержка»
- техническая помощь
- служба технической поддержки
- техническая информация
- техническое обслуживание
- служба поддержки
- (ещё синонимы...)